Возврат денег за некачественный ремонт без договора при оплате наличными и на карту

Вопрос №24865308 из г. Казань
опубликован 04.01.2026, 17:44
Здравствуйте, заплатили рабочим деньги, ремонт был недоделан и выполнен некачественно, были обычные частники, без договора, дали половину на карту, половину наличкой. Возможно ли как-то вернуть эти деньги?
Читать ответы (23)
Лучший ответ
Рекомендуется

Гулия, здравствуйте!

.

1. Собирайте доказательства, в т.ч. видео, которое есть, пояснения рабочих, которые делали осмотр и устранение недостатков, делайте оценку невыполненных работ.

2. Фиксируйте факты, в т.ч. путем обращения с заявлением в полицию. Эти материалы (в т.ч. сведения ф.и.о., адрес все что потребуется для подачи иска (см. ст. 131 ГПК РФ), а также их пояснения )пригодятся в суде.

3. Направляйте требование о возврате оплаченных средств, о возмещении убытков и т.д.

4. При отказе обращайтесь в суд.

.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

04.01.2026, 18:29
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 15 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Возможно взыскать через суд при наличии доказательств перевода, переписки и дефектов работ.

04.01.2026, 17:46

А кто определил что он сделан некачественно, вы экспертизу ремонта заказывали? если нет. заказывайте и решайте вопрос в суде.

04.01.2026, 17:46

Переделывали другие рабочие, засняли всё на видео, как минимум трещина в душевой, инсталляции и упавший керамогранит, даже не представляю, если бы туда заехали с маленькими детьми

04.01.2026, 17:49

Вы шутите? Да те другие рабочие могли умышленно повредить и заснять на видео. Вы где были в это время?

04.01.2026, 17:52

Наша ошибка, не сделали экспертизу. Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть хотя бы половину денег, которые мы перевели ЕГО ЖЕНЕ, как необоснованное обогащение например?

04.01.2026, 18:02

И те рабочие недоделали ремонт, мы их ждали, обещали всё переделать,но пропали с нашими ключами и кинули нас в чс

04.01.2026, 18:08

Здравствуйте. Да, нужно оформить претензию

04.01.2026, 17:48

Деньги можно вернуть в судебном порядке.

04.01.2026, 17:48

Не качественное выполнение услуги необходимо доказать. Но между вами не были определены критерии качества, в этом и есть основная проблема.

Согласно ст. 55, 56 ГПК РФ

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Как вы определяли основные критерии ремонта в части его качества?

04.01.2026, 17:52

Да, возможно, если есть переписка с ними и доказательства некачественного ремонта. Рекомендую для начала обратиться в полицию с заявлением.

Далее уже приступить к подаче иска.

04.01.2026, 17:53

Здравствуйте.

Вам следует рабочим направить письменную претензию, при этом необходимо знать адрес проживания, зафиксировать все недостатки, а лучше провести независимую экспертизу. После того как направите письменную претензию подготовить исковое заявление в суд. Передачу наличными средствами нужно подтвердить свидетелями.

04.01.2026, 17:54

Тут факт передачи денег доказывать предлагают свидетельскими показаниями??? Свидетели точно видели и считали сумму денежных средств? Они точно знают имя фамилию отчество того кем были получены рубли или доллары??? Время точное дата часы минуты? А точно это были настоящие деньги, а не пустой конверт или конверт с фантиками от конфет-???

04.01.2026, 18:26

Вернуть хотим хотя бы то что отправили на карту, отправляли его жене, можем ли как необоснованное обогащение, например, если не делали экспертизуа лишь на видео сняли?

04.01.2026, 18:29

Гулия

.

1. Вы вправе заявлять об этом (см. ст. 1102 ГК РФ). Другой вопрос, что если установят наличие договорных отношений, то такое требование не удовлетворят.

2. Рекомендовал бы еще с жалобой обратиться в банк в части этого перевода средств, чтобы лицо внесли в реестр по 161 -Фз. Возможно, тогда быстрее будут принимать меры к возврату средств.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

04.01.2026, 18:33

Хорошо,спасибо большое

04.01.2026, 18:35

За что? Вам дали неверный ответ относительно неосновательного обогащения.

04.01.2026, 18:36

Уважаемый Исмаил Сейфудинович!

.

.

1. Обоснуйте ваш ответ, раз вы считаете это неверным ответом.

Просто в пустую заявлять. Голословно заявлять, что ответ неправильный является слабой позицией. Рекомендую соблюдать профессиональную этику и уважать других юристов, а также отвечать за свои слова.

.

2. Специально для Автора вопроса.

Прошу ознакомиться с Определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 15.03.2022 N 34-КГ21-6-К3 (УИД 51RS0007-01-2020-002042-54)

Вот ссылка legalacts.ru

Эта практика не является единственной.

04.01.2026, 18:44

можно вернуть в судебном порядке.

04.01.2026, 18:51

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

04.01.2026, 21:18

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

05.01.2026, 08:50

Укажите заявлением в банк, что перевод ошибочный, так более быстрее вы вернёте деньги. Время ваших реагирований по данному вопросу играет большую роль, чем быстрее тем лучше.

Вы договоров с ремонтниками(бракоделами) не заключали?- тогда действуйте решительнее и быстрее.

05.01.2026, 16:46

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 744 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 396 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 315 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7 65 343 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 968 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 998 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 678 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 040 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 967 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских