Ответственность риэлторского агентства при скрытии контактов продавца и обнаружении скрытых недостатков квартиры

Question

Здравствуйте. Если риэлторское агенство на себя берет полное сопровождение сделки купли-продажи и при этом скрывает контакты продавца, не дает с ним никак контактировать-является ли это полной ответственностью за сделку? Есть договор, в нем не прописано по факту многих обязательств агентства, но при этом выполнялись ряд работ, не прописанных в договоре. 
По итогу сделки (когда продавец получил деньги и право собственности был закреплено за покупателем) вскрылись скрытые недостатки квартиры. К кому предъявлять претензии? По факту я поручила куплю-продажу риэлторам, заплатила за это деньги. При этом риэлторская фирма ограничивала любого рода общение и контакты с продавцом.

Филюк Владимир Павлович · Accepted Answer

При наличии оснований Вы и ваш представитель (юрист) по доверенности вправе подать в райсуд иск к собственнику жилого помещения (продавцу) о признании сделки недействительной и потребовать возврата вам денег, уплаченных за покупку недвижимости. 
         Привлеките к участию в судебном деле риэлтора (агенство недвижимости) и БТИ-Ростехинвентаризацию. 
           Надо ознакомиться с договором с риэлтором (агенством) для ответа на ваш вопрос.
Иск подается в суд по месту нахождения недвижимости.
При удовлетворении иска ваши расходы на оплату услуг представителя суд взыщет с ответчика.

Алекс И.И. · Answer

Риэлторское агентство несет ответственность за свои действия при сопровождении сделки, даже если контакты продавца были скрыты. Согласно законодательству (в частности, Гражданскому кодексу РФ и Закону «О защите прав потребителей»), агентство как исполнитель услуг обязано действовать добросовестно и в интересах клиента. Скрытие контактов продавца может рассматриваться как нарушение обязанности по обеспечению прозрачности сделки, но не автоматически делает агентство ответственным за скрытые недостатки квартиры.

Основная ответственность за качество квартиры лежит на продавце, так как он является стороной договора купли-продажи. Однако, если риэлторское агентство знало о недостатках и не сообщило вам, это может быть основанием для предъявления претензий к агентству за неисполнение обязанностей по проверке объекта. Также, если в договоре с агентством не прописаны конкретные обязательства, но выполнялись дополнительные работы, это может свидетельствовать о фактическом принятии на себя обязанностей, что усиливает ответственность агентства.

Рекомендуется:
1. Собрать доказательства (договор, переписку, платежные документы, акты о недостатках).
2. Направить претензию сначала к продавцу, а затем к риэлторскому агентству, указав на их возможную вину.
3. Обратиться в Роспотребнадзор или суд, если претензии не удовлетворят. В суде можно требовать возмещения убытков от продавца и/или агентства, если будет доказана их вина.

Шарапов Виктор Анатольевич · Answer

если недостатки квартиры не оговаривались при покупке но могли быть обнаружены при ее осмотре то ответственность никто не несет, ели недостатки скрытые и не могли быть обнаружены при осмотре то ответственность несет продавец, риэлтор ответственности за недостатки квартиры не несет.

Мария · Answer

Недостатки скрытые имею ввиду:  квартира не соответствует документам. Риэлторская фирма должна была их проверить, чтобы убедиться в чистоте сделки?

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте ! В рассматриваемом случае необходимо направить заявление в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) по данному факту и возбуждении уголовного дела. Всего доброго Вам!

Хоров Алексей Геннадьевич · Answer

Нет, полное сопровождение сделкой не делает риэлторское агентство полностью ответственным за все аспекты сделки, включая скрытые недостатки квартиры. Основная ответственность за физическое состояние жилья лежит на продавце по нормам ГК РФ (ст. 460, 469, 476). Риэлторы отвечают только за свои услуги: проверку юридической чистоты, предоставление информации и исполнение договора.

Агентство несет ответственность за ненадлежащее исполнение договора (например, если не провело осмотр, скрыло известные факты или ограничило доступ к продавцу умышленно).

Ткач Николай Владимирович · Answer

Предъявлять претензии о скрытых недостатках необходимо непосредственно продавцу квартиры, однако если риэлторское агентство, принимая полное сопровождение сделки и скрывая контакты продавца, действовало недобросовестно и умышленно ввело вас в заблуждение относительно качества объекта, вы вправе требовать от агентства возмещения убытков как от лица, нарушившего свои обязательства по договору оказания возмездных услуг.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Степень ответсвенности определяется договором

Ирина · Answer

Риэлторы всегда скрывают контакты продавца от покупателя,  чтоб последний не имел возможности обойтись без риэлторских услуг. При покупке квартиры надо самому все проверять, так как риэлтор берет деньги только за сопровождение сделки, а не за качество недвижимости.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Нет, не является, они потом скажут "моя не виновата".. Вот моя статья
https://www.9111.ru/questions/77777777721952906/

К продавцу предъявлять.

Демкович Дмитрий Николаевич · Answer

С риэлтора ничего не взыщите, он чисто сопровождал сделку. Выявлять перед покупкой жилья недостатки должны были сами, если недостатки были скрытые и при визуальном осмотре их невозможно было обнаружить, все претензии предъявляете к продавцу. Вообще перед покупкой квартиры необходимо проверять покупателю самому, чтобы подтвердить потом в суде свою осмотрительность и добросовестность.

Ответственность риэлторского агентства при скрытии контактов продавца и обнаружении скрытых недостатков квартиры

Похожие вопросы

Возможность взыскания убытков от продавца при обнаружении скрытых недостатков и необходимости сноса дома в СНТ

Возможно ли вернуть оплату за непрожитый период при обнаружении скрытых недостатков при аренде жилья?

Как защитить свои права в суде при обнаружении скрытых недостатков в квартире и завышении рыночной стоимости?

Как защитить себя при обнаружении скрытых недостатков после продажи дома - советы продавцам.

Как защитить свои права при обнаружении скрытых недостатков в купленной квартире?

Защита прав потребителей при покупке и доставке холодильника

Могу ли вернуть поддержанный автомобиль дилеру при обнаружении скрытых недостатков?

Требование возврата денег и уменьшение цены при обнаружении скрытых недостатков в приобретенном паркинге

Как расторгнуть договор купли-продажи земельного участка после оформления Свидетельства о собственности при обнаружении

Срок расторжения договора и возврат денег при обнаружении скрытых недостатков жилого дома - есть ли ограничения по времени?

Какие основания для расторжения договора купли-продажи возникают при обнаружении скрытых недостатков земельного участка?

Ответственность риэлторского агентства при оформлении договора купли-продажи дома

Ответственность риэлторского агентства за отсутствие газового проекта при покупке дома

Ответственность риэлторского агентства за сокрытие информации о неисправности сантехники объекта - есть ли она?

Какой срок обнаружения скрытых недостатков при купле-продаже квартиры?

Какой срок обнаружения скрытых недостатков при покупке вторичной недвижимости?

Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи новой квартиры после обнаружения скрытых недостатков, вызванных пожаром?

Сроки обнаружения скрытых недостатков и виды дефектов для подачи иска в суд и возмещения ущерба или признания ДКП недействительным

Может ли покупатель расторгнуть со мной договор купли-продажи автомобиля, ссылаясь на обнаружение скрытых недостатков?

Как вернуть б/у автомобиль юридическому лицу после обнаружения скрытых недостатков

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59