Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 17.01.2026, 21:01

Могу ли я вернуть деньги за коронки?

Вопрос №24876261 из г. Москва
опубликован 17.01.2026, 21:01
Здравствуйте! Лечилась в стоматологической клинике. Мой запрос был на коронки, т.к. я не знала о других проблемах. При первом посещении дали план лечения и сказали, что можем ставить коронки. Поставили в апреле. Сейчас я обратилась в другую клинику за удалением зубов мудрости и выяснилось: 1. У меня неправильный прикус. Соответственно, нужно ставить брекеты и после менять все коронки. Я не знала об этом. 2. Установили зуб на коронку с кистой. Необходимо перелечивать полностью или удалять, ставить имплант. Хочу обратиться в клинику за возмещением ущерба. Подскажите, пожалуйста, что я имею право запрашивать у клиники? Спасибо.
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Для начала Вы можете обратиться в Городскую комиссию по оценке качества оказания стоматологической помощи.

Комиссия выдаст свое заключение о правильности лечения и наличии недостатков.

Из Вашего вопроса усматривается, что при определении тактики лечения не была выявлена и учтена имеющаяся патология (неправильный прикус).

Вам было оказано ортопедическое лечение. Но, вероятно, из за имеющейся патологии сначала следовало пройти ортодонтическое лечение.

Вам следует определить, правильно ли было проведено лечение, какие недостатки возникли и, что необходимо выполнить, чтобы их исправить.

По закону о защите прав потребителей Вы имеете право потребовать от исполнителя исправить все недостатки и возместить причиненный вред.

18.01.2026, 14:58
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Вы имеете право требовать от стоматологической клиники компенсации за некачественно оказанные услуги, включая возврат средств, устранение недостатков и возмещение убытков, на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и Гражданского кодекса РФ.

Поскольку первая клиника не выявила неправильный прикус и кисту перед установкой коронок, это может квалифицироваться как ненадлежащая диагностика и оказание услуг, повлекшее дополнительный вред здоровью

17.01.2026, 21:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Екатерина! Вы имеете право запрашивать всё, что угодно в том случае, если умеете правильно это делать.

Если не умеете -- возьмите с собой своего адвоката.

17.01.2026, 21:04

Возврат денег, а если откажут, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

17.01.2026, 21:06

Здравствуйте! Вы имеете право на полный возврат денег за коронки и возмещение всех трат на перелечивание кисты и исправление прикуса в новой клинике.

Установка протеза на зуб с кистой и игнорирование проблем с челюстью - это грубая врачебная ошибка, за которую клиника отвечает рублем (ст. 29 ЗоЗПП).

Помимо основных сумм, вы вправе требовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от всей суммы, если они не заплатят добровольно

17.01.2026, 21:07

28-32 ФЗ,, О защите прав потребителей,, в помощь-начните с претензии

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

17.01.2026, 21:11

Пока перспективы непонятны. Их изложенного вами не следует о некачественной установке коронок на все зубы. Возможно, только по одному зубу и получится что-то взыскать. Отностельно прикус вряд ли.

Чтобы дать точный ответ и помочь решить вопрос, следует провести экспертизу качества. Без достаточных доказательств некачественной медицинской помощи, только со слов каких-то других врачей, не стоит бежать в суд, писать претензии.

17.01.2026, 21:20

Екатерина, здравствуйте!

.

1. Из вашего пояснения следует, что "2. Установили зуб на коронку с кистой. Необходимо перелечивать полностью или удалять, ставить имплант. Хочу обратиться в клинику за возмещением ущерба." . В этой части есть большая вероятность, что сможете взыскать как оплату за услуги, а также возмещение убытков.

2. В остальной части вероятность низкая, так как нет прямой взаимосвязи между оказанными услугами и необходимостью установки брекетов. Конечно, иной вопрос может быть, если была именно постановка вопроса о полном лечении, в том числе о лечении неправильного прикуса.

Надо смотреть документы: договор, план лечения, переписку и т.д.

3. В п.2.4.4. Пользовательского соглашения настоящего сайта указано: Вы имеете возможность напрямую обратиться за юридической помощью к тому из юристов, кто, на Ваш взгляд, дает наиболее квалифицированные советы. Для этого Вы можете перейти на анкету (персональную страницу) выбранного юриста, нажав на его фамилию в статистике избранных юристов или в любом из его ответов. Связаться со специалистом можно либо по указанным в анкете телефонам, либо отправив сообщение (ссылка "Личная консультация").

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

17.01.2026, 22:17

Вы вправе отказаться от стоматологических услуг и потребовать полного возмещения убытков, если:

в установленный договором срок недостатки так и не были устранены;

обнаружены существенные недостатки;

медицинская организация отступила от условий договора.

17.01.2026, 22:27

Екатерина, неверность лечения должна быть доказана, например, заключением экспертизы.

У клиники Вы можете запросить медицинскую документацию о Вашем лечении (у одной и у другой тоже)

Само по себе, что Вам сказали или что выяснилось ничего пока что не означает, это предварительная информация.

Так, Определением Самарского областного суда от 19 ноября 2019 г. по делу N 33-13937/2019 оставлено в силе решение Жигулевского городского суда Самарской области от 23 августа 2019 г., которым было отказано в удовлетворении исковых требований о взыскании расходов на получение медицинских услуг и компенсации морального вреда с лечебно-диагностического комплекса ***. В обосновании исковых требований истец указывал, что лечащим врачом был поставлен неверный диагноз и лечение, которое ему было назначено, является неверным и могло быть заменено на менее дорогостоящее.

Судами первой и апелляционной инстанции было указано, что на основании коллегиального совета врачей было установлено, что фактическая вероятность установить окончательный верный диагноз была мала без проведения специальных медицинских исследований, за которыми истец не обращался. Медикаментозное лечение, назначенное лечащим врачом, не могло привести к ухудшению состояния здоровья. Судом было также отмечено, что истцу предлагалось пройти дополнительное обследование, однако от проведения его он отказался.

Работайте с юристом - будет больше шансов...

19.01.2026, 11:05
Похожие темы:
Возмещение ущерба

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 790 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 134 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 986 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 149 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 047 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 476 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 246 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 366 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 838 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 402 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 908 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 468 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 1 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 757 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских