Можно ли вернуть диван из-за аллергии и запаха?

Вопрос №24879435 из г. Тамбов
опубликован 21.01.2026, 06:50

Я приобрела диван, 2 дня назад, от дивана стои химозный запах, и пошла от дивана алергия, покупала по сайту у магазина, могу ли я возратить назад диван? Сро две недели не истек

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цветкова Анжела Александровна

Юрист Владивосток, стаж 23 годa

4.0 33 отзывa

Здравствуйте. Вы сами ответили на свой вопрос. 14 дней у Вас есть для возврата товара в соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Но имеются ограничения, в том числе на мебельные гарнитуры бытового назначения, имейте ввиду. Это что касается качественного товара, некачественность товара необходимо доказать. Напишите продавцу претензию о том, что от дивана исходит стойкий непереносимый запах химии, что отрицательно сказывается на Вашем здоровье в виде выраженной аллергии. Но я бы на Вашем месте еще и зафиксировала бы возникновение аллергии путем обращения к врачу. И тогда, если продавец откажет Вам в возврате, путь в суд со всеми документами. Но это уже работа для юриста. Удачи.

21.01.2026, 07:25

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 51 секунда

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15385 отзывов

Конечно же можете

21.01.2026, 06:51

Спросить юриста

Григорьев Евгений Александрович

Юрист из города Чебоксары, стаж 7 лет

4.8 1561 отзыв

Да, есть такая возможность у вас.

21.01.2026, 07:43

Спросить юриста

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.6 12178 отзывов

Здравствуйте вы имеете право вернуть данный товар

21.01.2026, 15:22

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 27460 отзывов

противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

22.01.2026, 01:22

Спросить юриста