Как вернуть деньги за аннулированные билеты, купленные через Авито?
Вопрос №24886977
из г. Тюмень
опубликован 28.01.2026, 06:10
опубликован 28.01.2026, 06:10
Здравствуйте, купили билеты за мили на авито, заплатили 40000 рублей переводом с ВТБ на сбер, вышло дешевле на 12000. Прошло пару недель и тут продавец написал, что бронь аннулировала служба безопасности авиакомпании как нарушающие правила. Теперь не хочет возвращать всю нашу сумму, а только половину суммы, якобы он тоже пострадал. Мы с этим категорически не согласны. Что посоветуете, как нам поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Рекомендую действовать последовательно: 1) Соберите все доказательства: скриншоты переписки в Авито, подтверждение перевода 40 000 рублей (чек, выписку из банка), данные продавца (номер телефона, профиль). 2) Направьте продавцу письменную претензию с требованием вернуть полную сумму в течение 10 дней, ссылаясь на ст. 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении. Укажите, что аннулирование брони по вине продавца (нарушение правил авиакомпании) не освобождает его от обязанности вернуть деньги. 3) Если продавец откажется, обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), приложив доказательства. Параллельно подайте жалобу в Роспотребнадзор и администрацию Авито. 4) При отказе полиции возбуждать дело или невозврате денег, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы. Шансы на возврат высоки при наличии доказательств перевода и переписки.
03.04.2026, 11:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Кто продавец?Частное лицо?Тогда Вы стали видимо жертвой мошенника.
28.01.2026, 07:08
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за аннулированные билеты на самолет после неудачной покупки через интернет-агентство?
Как вернуть деньги за аннулированные билеты после непредвиденной болезни?
4 месяца ожидания возврата - Как вернуть деньги за аннулированные билеты Аэрофлота?
Как вернуть деньги за билеты, аннулированные без предупреждения - возможно подать в суд?
Возможно ли возвратить деньги за аннулированные билеты в авиакомпании Победа при предоставлении медицинской справки?
Вопрос о возврате денег за аннулированные билеты Трансаэро после банкротства
Необходим возврат денег за аннулированные билеты на похороны - что делать?
Купил билеты детям до 12 лет но нам аннулировали билеты.
Не получил возврат за аннулированные билеты - что делать, чтобы ускорить процесс?
Как авиакомпания может аннулировать билеты и вернуть деньги при покупке через оператора OneTwoTrip?
Проблема с возвратом билетов через систему Intickets - организатор не возвращает деньги и аннулирует билеты
Как вернуть деньги за билеты, купленные на Авито, если охрана не пропустила на концерт
Авиакомпания аннулировала билеты из-за опоздания на 2 минуты - можно ли вернуть деньги через суд?
Отказано в посадке из-за отсутствия паспорта - что делать, если билеты аннулированы без возврата денег?
Через Авито куплен краденый велосипед - сколько ждать возврата денег?
Взрослую собаку через Авито купили, а теперь обвиняют в мошенничестве - что делать и как отстоять свою правоту?
Уехали домой в отпуск, муж военный, купили билеты за свой счёт, можно ли сумму вернуть, за билеты купленные за свой счёт?
Как рассчитать неустойку по закону о защите прав потребителей
Как рассчитать неустойку по закону о защите прав потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут