Как вернуть деньги за аннулированные билеты, купленные через Авито?
Вопрос №24886977
из г. Тюмень
опубликован 28.01.2026, 06:10
опубликован 28.01.2026, 06:10
Здравствуйте, купили билеты за мили на авито, заплатили 40000 рублей переводом с ВТБ на сбер, вышло дешевле на 12000. Прошло пару недель и тут продавец написал, что бронь аннулировала служба безопасности авиакомпании как нарушающие правила. Теперь не хочет возвращать всю нашу сумму, а только половину суммы, якобы он тоже пострадал. Мы с этим категорически не согласны. Что посоветуете, как нам поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Рекомендую действовать последовательно: 1) Соберите все доказательства: скриншоты переписки в Авито, подтверждение перевода 40 000 рублей (чек, выписку из банка), данные продавца (номер телефона, профиль). 2) Направьте продавцу письменную претензию с требованием вернуть полную сумму в течение 10 дней, ссылаясь на ст. 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении. Укажите, что аннулирование брони по вине продавца (нарушение правил авиакомпании) не освобождает его от обязанности вернуть деньги. 3) Если продавец откажется, обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), приложив доказательства. Параллельно подайте жалобу в Роспотребнадзор и администрацию Авито. 4) При отказе полиции возбуждать дело или невозврате денег, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы. Шансы на возврат высоки при наличии доказательств перевода и переписки.
03.04.2026, 11:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Кто продавец?Частное лицо?Тогда Вы стали видимо жертвой мошенника.
28.01.2026, 07:08
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за аннулированные билеты на самолет после неудачной покупки через интернет-агентство?
Как вернуть деньги за аннулированные билеты после непредвиденной болезни?
4 месяца ожидания возврата - Как вернуть деньги за аннулированные билеты Аэрофлота?
Как вернуть деньги за билеты, аннулированные без предупреждения - возможно подать в суд?
Возможно ли возвратить деньги за аннулированные билеты в авиакомпании Победа при предоставлении медицинской справки?
Вопрос о возврате денег за аннулированные билеты Трансаэро после банкротства
Необходим возврат денег за аннулированные билеты на похороны - что делать?
Купил билеты детям до 12 лет но нам аннулировали билеты.
Не получил возврат за аннулированные билеты - что делать, чтобы ускорить процесс?
Как авиакомпания может аннулировать билеты и вернуть деньги при покупке через оператора OneTwoTrip?
Проблема с возвратом билетов через систему Intickets - организатор не возвращает деньги и аннулирует билеты
Как вернуть деньги за билеты, купленные на Авито, если охрана не пропустила на концерт
Авиакомпания аннулировала билеты из-за опоздания на 2 минуты - можно ли вернуть деньги через суд?
Отказано в посадке из-за отсутствия паспорта - что делать, если билеты аннулированы без возврата денег?
Через Авито куплен краденый велосипед - сколько ждать возврата денег?
Взрослую собаку через Авито купили, а теперь обвиняют в мошенничестве - что делать и как отстоять свою правоту?
Уехали домой в отпуск, муж военный, купили билеты за свой счёт, можно ли сумму вернуть, за билеты купленные за свой счёт?
Как рассчитать неустойку по закону о защите прав потребителей
Как рассчитать неустойку по закону о защите прав потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут