Как аннулировать кредит, полученный без моего ведома в 2024 году?

Question

Добрый вечер. Подскажите как быть в такой ситуации., в 2024 г брала онлайн кредит, он был одобрен, но потом я передумала его брать и вышла из личного кабинета. Сейчас, спустя 2 года, с не по шло оповещение, что надо внести платёж, по кредиту, в размере... суммы.. Оказывается тогда, они одобрили кредит, и перевели мне на лицевой счёт в этом же банке средсства. Не оповнстив меня об этом. Я даже не знала, что у меня где то лежит некая сумма. Потом с этих денег они списывались ежемесячный платёж. А сейчас, когда деньги закончились, они требуют пополнение счета, и платить дальше этот кредит... Как быть в такой ситуации... Есть шанс аннулировать кретит, т.к я лично с этими деньгами никаких переводов и транзркций не проводила...

Алекс И.И. · Accepted Answer

В вашей ситуации есть основания для оспаривания кредитного договора. Согласно ст. 807 ГК РФ, договор займа считается заключенным с момента передачи денег, но ваше согласие на получение средств под вопросом. Поскольку вы вышли из личного кабинета до получения денег и не проводили операций с этими средствами, можно утверждать, что фактического принятия кредита не было. Банк обязан был уведомить вас о зачислении средств (ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Рекомендую: 1) Написать претензию банку с требованием расторгнуть договор и вернуть списанные средства, приложив скриншоты выхода из личного кабинета. 2) Обратиться в Роспотребнадзор и Банк России с жалобой на навязывание услуги. 3) Если банк откажет, подать иск в суд о признании договора незаключенным. Срок исковой давности — 3 года (ст. 196 ГК РФ), успейте обратиться до 2027 года.

Надежда · Answer

В банке лицевой счёт это означает, что вы его открывали лично и смотрите смс оповещение на этом лицевом счёте, если смс оповещение подключено и вас не оповестили то, это мошенничество банка и не оказания вам услуг. При получение кредита или онлайн кредита банк всегда присылает смс оповещение о том, что кредит выдал. Когда получаете онлайн кредит необходимо ввести код подтверждения, который считается личной подписью, поэтому вспоминайте вводили вы код подтверждения, который вам должен быть выслать банк или нет. Без кода подтверждения, если кредит дали то он вами не подписан.
Смотрите как зачислили вам деньги и почему не оповестили об этом. На своем телефоне смотрите папку спам и у оператора связи смотрите на установили ли вы запрет на получения смс или нет. Это всё важно. 
Собирайте доказательства , что деньги выдали вам без вашего подтверждения. И в суд на банк.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте !

В противном случае, возможно, обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Ткач Николай Владимирович · Answer

1.  свяжитесь с банком по телефону и попросите заблокировать начисления/коллектора и предоставить: договор кредита, график, доказательства вашего согласия (эл. подпись, IP, смс-подтверждение).  
2. Направьте в банк письменную претензию заказным письмом с уведомлением (оставьте копию). Требуйте: предоставить документы и приостановить взыскание до выяснения. Срок ответа — 30 дней.  
3. Если банк не докажет ваше согласие — подайте заявление в полицию об несанкционированной операции/мошенничестве; получите талон/рег. номер.  
4. Параллельно подайте жалобы: в Банк России (он рассматривает споры с банками), в Роспотребнадзор и, при необходимости, в прокуратуру.  
5. Уведомьте бюро кредитных историй о спорном кредите, чтобы отметили как оспариваемый.  
6. Сохраните все доказательства (выписки, скриншоты, переписку, номера звонков).  
7. Если банк откажет — обращайтесь в суд с иском о признании договора недействительным и возврате списанных сумм; обычно полезна помощь юриста по банковским спорам.

Короткие образцы формулировок
- Претензия в банк: «Прошу предоставить копию кредитного договора №…, доказательства моего согласия (эл.подпись, IP, СМС) и приостановить взыскание по спорному обязательству до рассмотрения. В случае отсутствия подтверждений прошу вернуть перечисленные средства и закрыть долг.»  
- Заявление в полицию: «Прошу принять заявление о возможном мошенничестве/несанкционированном оформлении банковского кредита на моё имя. Я не давал(а) согласия на получение кредита, прошу провести проверку и (при установлении факта) возбудить уголовное дело.»

Шансы аннулировать зависят от того, сумеет ли банк доказать ваше добровольное согласие (смс/эл.подпись). Если не доказать — высокая вероятность отмены и возврата средств; если есть доказательства вашего согласия — сложнее.

сделайте всё перечисленное сразу и обратитесь к юристу по банковским делам для подготовки претензий и, при необходимости, искового заявления.

Как аннулировать кредит, полученный без моего ведома в 2024 году?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Мой отец умер и завещал мне квартиру, я написал генеральную доверенность на мать ,могу ли бе её ведома аннулировать

Как аннулировать кредит, полученный на основе ложных данных о работе для человека с психическим заболеванием? (250 000 рублей)

Как аннулировать кредит, полученный под влиянием мошенников - написание претензии в банк

Мама оформила кредит без моего ведома - как аннулировать договор и что делать?

Муж подал на развод без моего ведома - Как аннулировать решение суда и куда обратиться?

Проблема с неисправным телефоном в кредит - как аннулировать кредит и не платить за неиспользуемый телефон?

Муж взял кредит без моего ведома, кредит сейчас не выплачивает. Должна ли я оплачивать этот кредит по требованию банка?

Мог ли университет без моего ведома получить отсрочку в военкомате?

Как можно договориться с сестрой на выплату доли за квартиру, если она без моего ведома получила дарственную на квартиру от отца?

Может ли младший брат без моего ведома получить деньги с сберкнижки после шести месяцев.

Хотел бы узнать. Может ли кто без моего ведома получить копию акта судебно-медицинской экспертизы?

На меня взяли без моего ведома кредит в микрозайме. Как составить заявление мировому судье, претензию.

Жена взяла без моего ведома кредит и умерла 2 года назад пришло письмо от мировых судей на нее. как быть,сотрудничать с судьями?

Бывший молодой человек взял без моего ведома кредит, указав меня своей женой и указав мой номер телефона.

Как доказать свое авторство работы и аннулировать полученный диплом в случае игнорирования оплаты

Как вернуть шубу после покупки на рынке в кредит и аннулировать кредит?

Можно отказаться от товара в кредит и аннулировать кредит.

Звонок от юридической фирмы - как реально аннулировать кредит и получить компенсацию?

Купленный в кредит телефон неисправен - как аннулировать кредит и что делать в случае задержки при проверке качества

Сегодня 16 апреля дочь недееспособная приобрела телефон в кредит как можно аннулировать кредит \23%\ и выкупить телефон.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59