Если сервисный центр принял на ремонт по гарантии снегоуборщик, должен ли он мне предоставить равноценный снегоуборщик взамен?

Question

Хмельницкий Виталий Николаевич · Accepted Answer

Павел, должен,  Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025) "О защите прав потребителей". Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Алекс И.И. · Answer

Согласно статье 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", при устранении недостатков товара (включая гарантийный ремонт) продавец (изготовитель, уполномоченная организация) обязан по требованию потребителя предоставить ему на период ремонта аналогичный товар (с теми же основными потребительскими свойствами) безвозмездно. Это правило распространяется на товары длительного пользования, к которым относится снегоуборщик. Для этого необходимо предъявить письменное требование. Исключения составляют товары, указанные в специальном перечне (например, автомобили, мебель), которых в данном случае нет. Таким образом, сервисный центр обязан предоставить вам на время ремонта равноценный снегоуборщик, если вы этого потребуете. Срок предоставления замены — три дня с момента предъявления требования. Отказ является нарушением ваших прав.

Иванова Наталья Георгиевна · Answer

По вашему заявлению обязаны предоставить в трехдневный срок, доставка товара за их счет

Ананьев Давид Мерабович · Answer

Да, сервисный центр обязан предоставить вам равноценный снегоуборщик на время ремонта, если вы предъявите такое требование.
Согласно п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении товаров длительного пользования продавец, изготовитель либо уполномоченная организация обязаны в течение 3 дней с момента предъявления вашего требования безвозмездно предоставить подменный товар, обладающий теми же основными потребительскими свойствами.
Но сервисный центр не обязан предлагать замену сам — вы должны предъявить письменное требование о предоставлении подменного товара.

Если сервисный центр принял на ремонт по гарантии снегоуборщик, должен ли он мне предоставить равноценный снегоуборщик взамен?

Похожие вопросы

Проблема с снегоуборщиком - сервисный центр отказывается ремонтировать и требует забрать товар

Если сдаешь телефон на экспертизу (по гарантии), магазин должен дать равноценный взамен?

Сдал телефон продавцу, он отправил его на ремонт в сервисный центр. Сервисный центр телефон потерял. К кому подавать иск.

Законно ли сервисный центр требует для ремонта снегоуборщика 45 рабочих дней?

Какой срок гарантии должен предоставить сервисный центр на ремонт ноутбука после истечения гарантийного срока производителя?

Сотрудник сказал мне, что они возвращают деньги за телефон, если с момента покупки прошло не больше двух недель.

Суд принял решение о замене основных компонентов телефона на 60% стоимости

Телевизор LG сломался за месяц до конца гарантии

Нарушение гарантийных обязательств - фотоаппарат сломался в период действия гарантии

По итогу в сервисном центре сказали (спустя месяц), что ноутбук уже месяц залитый и починить его невозможно.

Отправляю автомобиль на ремонт по КАСКО.Какие документы должен выдать сервисный центр взамен на автомобиль?

Спор о гарантии - сервисный центр отказывается выполнять ремонт двигателя, ссылаясь на рассыпанные рокеры

Требования по ремонту телефона на гарантии - сервисный центр или собственный мастер продавца?

«Проблема гарантии - сервисный центр отказывается от ремонта ноутбука, но не по причине залива клавиатуры»

Проблема с холодильником на гарантии - сервисный центр требует оплату за ремонт из-за предполагаемого перепада напряжения

Проблемы с ремонтом мобильного телефона по гарантии - сервисный центр не выполняет свои обязательства

Мобильный тел. на гарантии. Сервисный центр написал отказ в ремонте. Деформация середины корпуса, но на вид ровный. Что делать?

Нарушение гарантии - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона

Ноутбук на гарантии - Сервисный центр отказывается выдать акт о невозможности ремонта

Какие документы должен предоставить сервисный центр после ремонта холодильника и можно ли получить документы на

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59