Как исправить кредитную историю из-за ошибочной просрочки банка?

Здравствуйте! В 2015 году брал кредит в Русском Стандарте. В 2020 была просрочка и банк напрааил дело в фссп. В 2022 году банк отозвал иск, т.к. задолженность была погашена. То, что иск был отозвал подтвердил пристав. Но из-за срока давновности данные якобы не соханились. Никаких исков, звонков и смс с тех пор не поступало. Нигде задолженность не числилась. С тех пор мы брали два раза ипотеку и полностью погасили. В январе 2026 года мы решили взять кредит на строительство дома и нам банк гоаорит, что отказ так как есть просрочка. Мы заказали кредитную историю. А там с января 2025 года висит просрочка. Пошли в офис банка, а там никаких объяснений. Типа мы просто служащие! Говорят, что типо приставы ошибочно погасили нашу задолжность перепутав с другим человеком. Кто этот человек не говорят. На его счет была переведена задолженность на другой номер договора. Это все отражается в выписке. Но дело даже не в сумме, а в том, что целый год висела зажолженность в банке, а они об этом не сообщали никак. Никаких пени и штрафов не начисляли. Мы были уверенны, что кредит закрыт. В результате испорченная кредитная история. Просрочка год, хотя мы даже не подозревали, что у нас она есть. И если бы не пошли за оформлением, то и не узнали бы и кредитный рейтинг портился бы каждый день. Что посоветуете в этой ситуации? Банк не отвечает на вопрос кто допустил ошибку, приставы тоже не дают ввписку.