Как заставить ЖКХ устранить грибок и промерзание стен в квартире?

Здравствуйте, Вера! Если промерзают стены, то вполне возможно, что причина в недостаточном утеплении внешней стороны стен, а это ответственность УК согласно ст.36, 44-46 Жилищного кодекса РФ и Правилам содержания общего имущества, утвержденных постановлением Правительства № 491 от 13 августа 2006 г., т.к. это общее домовое имущество. Вполне возможно, что недостаточно обработаны швы между панелями в доме.

В таком случае стоит подать жалобу в жилищную инспекцию и районную прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).

Если результата не будет, то Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы разрешить спор в судебном порядке, т.е. понудить УК устранить недостатки, т.е. вернуть в нормативное состояние стены дома, с внешней стороны, обработав межпанельные швы.

В суд уже пора... Понятно что не сразу.

Зато надежно

Здравствуйте Вера !

В данном Вашем случае, если есть подозрение, что грибок и промерзание стен в квартире — вина управляющей компании (УК), собственнику нужно действовать системно, каждый шаг должен быть документально зафиксирован (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах”).

Нужно Вам зафиксировать проблему: сделать подробные фотографии и видео повреждений, измерить температуру на проблемной стене (можно простым бесконтактным термометром). Затем подать письменную заявку в УК.

Составить заявление в двух экземплярах с требованием устранить причину (промерзание) и её последствия (ремонт квартиры). На экземпляре собственника должны поставить отметку о приёме (штамп, дата, подпись, ФИО принявшего). По закону УК должна ответить в течение положенного срока (как правило, 10–30 дней в зависимости от вопроса). Если ответа нет или он отрицательный, нужно перейти к следующему шагу

В случае нарушения прав, необходимо направить жалобу в ГЖИ и Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Рад был помочь!

Доброго времени Вера!

У вас серьезная проблема с бездействием управляющей компании (УК), которая не устраняет дефекты в угловой квартире, приводящие к промерзанию стен и плесени.

Поскольку квартира приватизирована, вы собственник, и УК обязана поддерживать общее имущество дома (включая внешние стены, швы, теплоизоляцию), а акт независимой экспертизы у вас на руках — это сильное доказательство.

Сначала направьте в УК письменную претензию (2 экземпляра, один с отметкой о приеме).

Укажите: описание проблемы (промерзание, плесень, ссылка на акты и экспертизу), требование устранить в 10 дней, ссылку на Жилищный кодекс РФ (ст. 161 ЖК РФ о надлежащем содержании дома).

Приложите копии всех актов и экспертизы. Это обязательный шаг перед надзорными органами.

Если тишина — подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона (Иркутская область — через сайт Госуслуг ).

Опишите хронологию, приложите документы. ГЖИ проверит УК в 30 дней, вынесет предписание и штраф (до 250 тыс. руб. по КоАП РФ ст. 7.22)

Добрый день, Вера.

Направьте в УК письменную претензию с требованием устранить нарушения (промерзание стен, грибок, плесень) в установленный срок. В претензии укажите:

ваши Ф. И. О., адрес квартиры и контактные данные;

чёткое описание проблемы с ссылкой на акт экспертизы и предыдущие акты, составленные УК;

конкретные требования (например, проведение ремонтных работ, утепление стен, устранение причин промерзания);

срок, в который вы ожидаете устранения нарушений;

предупреждение о намерении обратиться в контролирующие органы или суд, если требования не будут выполнены.

Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично под расписку. Сохраните копию претензии и подтверждение отправки — это пригодится в дальнейшем.

Обращение в жилищную инспекцию (ГЖИ)

Если УК не реагирует на претензию, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В Иркутской области это Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области.

В жалобе подробно опишите ситуацию, приложите:

копию претензии в УК и подтверждение её отправки;

акт экспертизы;

предыдущие акты, составленные УК;

фото или видео доказательств проблем.

Подать жалобу можно:

через портал «Госуслуги» (раздел «Госуслуги Дом»);

лично в офисе ГЖИ;

заказным письмом с уведомлением.

ГЖИ обязана провести проверку деятельности УК. При выявлении нарушений УК получит предписание об устранении недостатков в установленные сроки. Игнорирование предписания может повлечь штраф.

Адрес ГЖИ в Иркутске: ул. Поленова, 18А/1.

Обращение в Роспотребнадзор

Если проблема касается нарушения прав потребителя (например, некачественное оказание услуг), можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области.

В жалобе укажите суть проблемы, приложите те же документы, что и в ГЖИ. Роспотребнадзор может провести проверку и вынести постановление о принудительном исполнении обязательств УК.

Адрес Роспотребнадзора в Иркутске: ул. Карла Маркса, 8.

Если жалобы в ГЖИ и Роспотребнадзор не дали результата, подайте заявление в районную прокуратуру по месту жительства. Прокуратура проверит законность действий (бездействия) УК и может вынести акт реагирования, обязывающий устранить нарушения в кратчайшие сроки. Игнорирование требований прокуратуры может привести к серьёзным последствиям для УК, включая закрытие.

Заявление можно подать лично, по почте или через форму на сайте Генеральной прокуратуры РФ.

Обращение в суд

Если все предыдущие меры не помогли, подайте иск в районный суд по месту регистрации. В исковом заявлении можно требовать:

обязать УК устранить нарушения (провести ремонт, утеплить стены и т. д.);

взыскать убытки, если они есть (например, расходы на лечение из-за ухудшения здоровья из-за плесени);

компенсировать моральный вред;

взыскать штраф за неисполнение требований в добровольном порядке (50% от суммы, присуждённой судом в пользу истца).

К иску приложите:

копию искового заявления для ответчика;

копию претензии в УК и подтверждение отправки;

акт экспертизы;

предыдущие акты, составленные УК;

фото/видео доказательства;

другие документы, подтверждающие обстоятельства дела.

Срок подачи иска — не позднее трёх лет с момента нарушения прав.

За юридической помощью обращайтесь в личные сообщения или по телефону.

С уважением.

Если УК бездействует, обращайтесь с жалобами в ГЖИ, Роспотребнадзор и в прокуратуру.

По обращениям проведут проверку, если информация подтвердится.

На практике УК привлекут к ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ.

УК несет обязанность по содержанию и ремонту общедомового имущества и МКД в целом.

Если все предыдущие меры не помогли, можете подать иск в районный суд по месту своего проживания (ст. 24, 29 ГПК РФ).

В исковом заявлении можно требовать:

обязать УК устранить нарушения (провести ремонт, устранить причины промерзания стен и т. д.);

возместить убытки, если они есть (например, расходы на экспертизу, лечение, связанное с ухудшением здоровья из-за плесени);

компенсацию морального вреда;

взыскание штрафа за неисполнение требований в добровольном порядке.

К иску следует приложить:

копии актов и отчёт эксперта;

переписку с УК;

ответы из ГЖИ, Роспотребнадзора и прокуратуры;

другие доказательства (фото, видео).

- см. ст. 20, 161 ЖК РФ, ст. 40 ЗЗПП, ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте.

У Вас уже есть все доказательства бездействия управляющей компании и наличия промерзаний в квартире. Обращайтесь в суд с иском об обязании УК выполнить работы по теплоизоляции. Ссылайтесь в иске на ст.161 ЖК РФ, Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290, Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".

Например, в п.3 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утв.Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 установлено, что к работам, выполняемым для надлежащего содержания стен многоквартирных домов относятся, в том числе,

выявление отклонений от проектных условий эксплуатации, несанкционированного изменения конструктивного решения, признаков потери несущей способности, наличия деформаций, нарушения теплозащитных свойств, гидроизоляции между цокольной частью здания и стенами, неисправности водоотводящих устройств;

А в п.4 Перечня указано, что в случае выявления повреждений и нарушений разрабатывается план восстановительных работ (при необходимости) и проводятся восстановительные работы.

Кроме того, в п.2.6.2 Постановления 170 указано, что УК обязана:

2.6.2. При подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит:

- устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-, водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями;...

- обеспечить надлежащую гидроизоляцию фундаментов, стен подвала и цоколя и их сопряжения со смежными конструкциями, лестничных клеток, подвальных и чердачных помещений, машинных отделений лифтов, исправность пожарных гидрантов.

Такой иск подается в рамках Закона о защите прав потребителей (то есть, Вы будете освобождены от уплаты госпошлины).

Вы можете также ссылаться на ст.206 ГПК РФ и просить суд определить срок исполнения решения суда.

Одновременно можно подать жалобы в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию. Для начала можно подать в УК претензию с требованием об устранении этого безобразия.

С уважением.

Здравствуйте. В указанной Вами ситуации - налицо бездействие управляющей компании. Стены относятся к общему имуществу собственников МКД по смыслу требований ст. 36 ЖК РФ и п. 2 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 07.03.2025) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме...". В свою очередь, в соответствии со ст. 162 ЖК РФ, именно управляющая компания обязана выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества.

Если уже письменно обращались в УК, а последняя бездействует, можете обращаться с жалобой в Госжилинспекцию Вашего региона, которая осуществляет надзорные и контрольные функции в отношении УК (ст. 20 ЖК РФ). Предусматривается административная ответственность - ст. 7.22 КоАП РФ за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и жилых помещений. Управляющая компания, в нарушение п. 2.6.2 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (с изм. от 22.06.2022) "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", не подготовила здание к эксплуатации в зимний период, не обеспечила надлежащую гидроизоляцию стен.

Не лишним в Вашем случае будет и обращение с жалобой в Управление Роспотребнадзора Вашего региона, поскольку в данном случае речь идет не только о нарушении правил содержания МКД, но и о нарушении санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Возможно привлечение к административной ответственности (ст. 6.3 КоАП РФ) за нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

К жалобам приложите имеющиеся акты, копии обращений в УК, заключение независимого эксперта. Если после предписаний надзорных органов, УК продолжит бездействовать, придется обращаться в суд с требованиями об обязании устранить допущенное нарушение Ваших прав.

Здравствуйте!

Согласно закона к работам, выполняемым для надлежащего содержания стен многоквартирных домов относятся, в том числе,выявление отклонений от проектных условий эксплуатации, несанкционированного изменения конструктивного решения, признаков потери несущей способности, наличия деформаций, нарушения теплозащитных свойств, гидроизоляции между цокольной частью здания и стенами, неисправности водоотводящих устройств (п.3 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утв.Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 ).

Предъявляйте претензию УК, обращайтесь с жалобами в жилищную инспекцию и прокуратуру.

По итогам рассмотрения претензии и обращений скорее всего придется обратиться в суд с исковым заявлением.И там уже доказывать С,т.55,56 ГПК РФ.

В суде возможно придется проводить экспертизу,ст.79 ГПК РФ.

Если получите решение суда сможете взыскать судебные расходы и обязать УК через судебных приставов устранить имеющиеся недостатки.

Если нужна помощь обратитесь к любому юристу в личку.

Вам необходимо направить письменную претензию в адрес управляющей компании с требованием устранить выявленные недостатки.

Обязательно приложите копию акта независимой экспертизы и ранее составленных актов. Если компания снова проигнорирует требования, обращайтесь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор с жалобой на ненадлежащее исполнение обязанностей.

После этого подавайте исковое заявление в суд, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, согласно которой управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.

Помимо устранения нарушений, также можно требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

Управляющая компания обязана устранить нарушения, вызванные недостаточной температурой подачи отопления и нарушением изоляции стен. Основываясь на вашем акте и отчёте специалиста, настаивайте на проведении ремонтных работ в кратчайшие сроки.

Если реакции от управляющей компании нет, направляйте жалобу в региональную Жилищную инспекцию. Именно она контролирует деятельность управляющих организаций и применяет санкции за невыполнение обязательств. Отмечайте, что ремонт необходим незамедлительно, так как дальнейшее промедление угрожает здоровью и имуществу жильцов.

Параллельно обращайтесь в Роспотребнадзор

ст.36, 44-46 Жилищного кодекса РФ

Стены (наружные) являются общим имуществом собственников МКД в соответствии со ст.36 ЖК РФ.

Промерзание стен возможно по причине наличия щелей на стыках материала кладки стен, обрушившейся облицовки, штукатурки и т.д.

Обязанностью УК является содержание общего имущества дома, в т.ч. содержание ремонт наружных стен. Направьте в адрес УК досудебную претензию,требуйте устранения промерзания, предупредите УК что в противном случае Вы обратитесь в суд, и суд может обязать УК исполнять свои обязанности по содержание дома, содержание ремонту общего имущества МКД.

Также можете направить жалобу в государственную жилищную инспекцию.

При отсутствии ремонта, устранения промерзания, Вы можете обратиться в суд.

Наружные стены являются общим имуществом собственников дома в соответствии со ст.36 ЖК РФ.

Образование плесени, грибка в результате промерзания стен возможно по причине ненадежной теплоизоляции,наличия щелей на стыках кирпича, блоков - кладки стен, облицовки, штукатурки и т.д.

Работы по содержанию стен входят в минимальный перечень работ необходимых для надлежащего содержания сьен МКД в соответствии с разделом 1, п.3

Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 07.03.2025) "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме")

1. Работы, необходимые для надлежащего содержания несущих конструкций (фундаментов, стен, колонн и столбов, перекрытий и покрытий, балок, ригелей, лестниц, несущих элементов крыш) и ненесущих конструкций (перегородок, внутренней отделки, полов) многоквартирных домов

3. Работы, выполняемые для надлежащего содержания стен многоквартирных домов:

выявление отклонений от проектных условий эксплуатации, несанкционированного изменения конструктивного решения, признаков потери несущей способности, наличия деформаций, нарушения теплозащитных свойств, гидроизоляции между цокольной частью здания и стенами, неисправности водоотводящих устройств;

Обязанностью УК является содержание общего имущества дома, в т.ч. содержание ремонт наружных стен.

Направьте в УК претензию,требуйте устранения промерзания, исполнения обязанности по содержание дома, содержание ремонту общего имущества МКД.

Также направьте жалобу на бездействие в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), приложите акты осмотра, копию претензии, фтоматериалы и т.д.

При отказе молчании отсутствии ремонта, устранения промерзания, Вы можете обратиться в суд.