Задано вопросов 0, из них VIP - 0
Одинцово, 06.03.2026, 13:40

Что делать, если магазин требует деньги за неоплаченный товар?

Вопрос №24922921 из г. Москва
опубликован 06.03.2026, 13:40
Покупатель ушел из магазина не заплатив за товар спустя неделю служба безопасности звонит из магазина и требуют вернуть более 15 тысячи, что делать?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Или оплатить столько, сколько требуют или ждать повестку в полицию,- возбудят уголовное дело по ст. 158 УК РФ - Кража или ст. 161 УК РФ, грабеж,- если хищение было открытым.

06.03.2026, 14:28
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Необходимо оплатить товар.

06.03.2026, 13:42

Здравствуйте! Покупатель пришел в магазин и похитил товар на 15 000 рублей получается так? :)

06.03.2026, 13:43

Если вы действительно ушли не заплатив, то это хищение, пусть и не умышленное. Магазин вправе требовать возмещения. Но если они не вызывали полицию сразу, а звонят через неделю, это может быть попыткой решить вопрос без правоохранителей. Лучше не игнорировать, а связаться, объяснить ситуацию, предложить вернуть товар или оплатить. Если откажетесь, магазин может подать заявление в полицию по факту кражи, и тогда будут проблемы. Но если вы считаете, что ничего не брали или это ошибка, требуйте доказательств: видео, чеки. В любом случае, не паникуйте, но и не уходите от разговора.

06.03.2026, 13:45

Здравствуйте. В данной ситуации, если заинтересовалась служба безопасности, магазин должен первоначально провести внутреннюю проверку, где точно установить стоимость проданного, но не оплаченного товара. Если факт неоплаты товара покупателем будет документально подтвержден, магазин вправе предъявить к покупателю претензию оплатить товар. В случае, если товар был не оплачен вследствие неосторожности (в силу невнимательности, забывчивости), то умысла в деянии не будет усматриваться. В противном случае, в отношении покупателя может быть подано заявление о привлечении к ответственности.

Если действительно покупатель не оплатил товар, просто ео нужно оплатить. как то урегулировано законодательством о розничной купле-продаже. Но при оплате требуйте товарный или кассовый чек. который будет свидетельствовать об оплате и возмещении ущерба магазину.

Разрешить данный вопрос возможно с администрацией магазина.

06.03.2026, 13:52
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Лучше вернуть деньги, если вы реально похитили (а с точки зрения закона это именно так и называется, либо кража, тайное хищение, ст. 158 УК РФ, либо грабеж, открытое хищение, ст .161 УК РФ) то лучше найти деньги и оплатить, чем получить судимость по в/у статьям, и не факт, что отделаться штрафом или условным наказанием. Если же вы этого не делали, то откажитесь, пусть обращаются в полицию. Но, если вы это сделали, но считаете, что никто ничего не докажет, я вас разочарую, 99%, что докажут, но, после вмешательства полиции ничего решить не получится, даже если вернёте деньги, это будет расценено, как смягчающее обстоятельство, но от судимости не спасёт

06.03.2026, 14:45

Кому звонит?

Если Вы продавец, у Вас полная материальная ответственность со всеми вытекающими

06.03.2026, 17:36

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 865 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 611 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 283 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 875 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 962 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 104 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 722 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 605 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 086 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 170 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 906 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 783 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских