Как рассчитать неустойку за превышение сроков гарантийного ремонта автомобиля?

Question

После принятие требования 28.12.24 дилер не мог полгода найти неисправность (авто не набирало скорость как оказалось проблема была в турбине, но после определённого времени и перезапуска авто проблема уходила) после трех проверок качеств авто 
1)29.01.25 (День) ничего не выявили
2)13.02.25 по 20.02.25 (17 дней) нечего не выявили
3)8.06.25 по 25.06.25 не чего не выявили лишь 19.07.25 дилер смог подтвердить неисправность которая описанная в требование (28.12.24)и взял в ремонт авто по этой неисправности авто находилось у дилера 28 дней.
Вопрос как будет считаться неустойка за превышение сроков гарантийного ремонта с момента предъявления требования так как неисправность подтвердилась (которую я описывал за 7 месяцев до ремонта)?
Авто я вернул дилеру по претензии 25.08.25 получил сумму нового авто и доп оборудование который устанавливал дилер, но тогда не знал о неустойки которую могу требывать за превышение сроков гарантийного ремонта и в соглашение есть 2 пункта 8 и 11 (файл), после я написал претензию 27.02.26 о требование неустойки за превышение гарантийного ремонта с момента с 13.02.25 (на 46 день с момента принятие требование) по 15.08.25 ремонт авто сделали, а 25.вернул его дилеру

Квон Дмитрий Викторович · Accepted Answer

Майкл, здравствуйте! 
.
➡️ Насколько я понял, требуется подтверждение, поскольку один и тот же вопрос задается несколько раз.

➡️ Ранее отметил, что моя позиция не изменилась. Нужно делать расчет с первого обращения от 28.12.24 + количество дней на ремонт (с учетом условий договора и требований ст. 20 Закона о защите прав потребителей), а затем уже считать неустойку.

➡️ Естественно, в суде возникнет вопрос относительно подтверждения наличия недостатка. Между тем именно Продавец обязан будет доказать, что ранее недостатков не было выявлено и по какой причине.

.
 С уважением и готовностью помочь,
юрист Квон Дмитрий Викторович

Алекс И.И. · Answer

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 20, 21), при нарушении сроков устранения недостатков товара потребитель вправе требовать уплаты неустойки (пени) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. В вашем случае сроки ремонта превышены, так как неисправность была подтверждена дилером только 19.07.25, хотя требование о ремонте предъявлено 28.12.24. Неустойка рассчитывается с момента, когда продавец (дилер) должен был приступить к ремонту после подтверждения неисправности, но фактически не сделал этого в установленные законом сроки (45 дней по ст. 20 Закона). Поскольку вы вернули автомобиль 25.08.25, неустойка может начисляться за период с 13.02.25 (46-й день после требования) по 15.08.25 (дата завершения ремонта), если ремонт не был завершен в срок. Для взыскания обратитесь с претензией к дилеру, а при отказе — в суд с иском, приложив документы (требование, акты проверок, соглашение о возврате).

Майкл · Answer

Соглашение пункт 8 и 11

Працко Виталий Александрович · Answer

рассчитать неустойку за превышение сроков гарантийного ремонта автомобиля можно через калькулятор

Как рассчитать неустойку за превышение сроков гарантийного ремонта автомобиля?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

Форму подачи заявления в суд при несоблюдении проведения гарантийного ремонта, превышения срока гарантийного ремонта?

Как взыскать неустойку за превышение сроков гарантийного ремонта планшета?

Санкции за превышение гарантийного срока ремонта автомобиля юридическому лицу

Как защитить себя при превышении сроков гарантийного ремонта автомобиля?

Превышение сроков гарантийного ремонта - как защитить свои права как потребителя?

Как получить компенсацию за превышение сроков гарантийного ремонта и отсутствие акта о не ремонтопригодности товара?

Отказ от компенсации за превышение сроков гарантийного ремонта - законные действия или нарушение прав потребителя?

Превышение сроков гарантийного ремонта - можно ли требовать возврата денег за неработающую болгарку?

Превышение сроков гарантийного ремонта нового телефона - что делать?

Возможно ли требовать возврата денежных средств за превышение сроков гарантийного ремонта сотового телефона на 45 или 46 день?

Могу ли я вернуть ДС за превышение сроков гарантийного ремонта, если товар был куплен в кредит?

Превышение сроков гарантийного ремонта - право на возврат денег

Превышение сроков гарантийного ремонта смартфона - Какие претензии можно предъявить и кому?

Какой срок гарантийного ремонта стиральной машины? Права покупателя после выхода срока гарантийного ремонта.

Нарушение гарантийного ремонта - как рассчитать неустойку и определить дни проведения работ

Как вернуть деньги за товар после превышения сроков гарантийного ремонта и можно ли требовать компенсацию за кредит и страховку?

Как расторгнуть договор купли-продажи видеокарты при превышении сроков гарантийного ремонта?

Подан иск о защите прав потребителя из-за превышения сроков гарантийного ремонта

Законность оставления одного требования в иске в связи с превышением сроков гарантийного ремонта и отсутствием равноценной подмены

Права потребителя при превышении сроков гарантийного ремонта и возмещение ущерба - вопросы и порядок действий

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59