LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 15.03.2026, 16:16

Правомерно ли требование магазина об оплате через 40 дней?

Вопрос №24930695 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.03.2026, 16:16
Посещали магазин косметики. Оплату производили на кассе самообслуживания. Через месяц стали звонить на мой телефон из магазина, что не оплачена одна позиция на сумму 50 руб. При посещении этого магазина через 40 дней остановили моего ребенка 15 лет и заставили оплатить непонятную претензию в размере 90 руб. Правомерны ли действия сотрудн ков магазина?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Действия сотрудников магазина неправомерны по нескольким причинам:

1. Отсутствие доказательств: Магазин обязан доказать факт неоплаты. При оплате через кассу самообслуживания должен быть выдан чек. Если у вас есть чек, подтверждающий оплату всей покупки, требования магазина необоснованны.

2. Сроки предъявления претензий: Претензии о неоплате должны предъявляться своевременно, а не через 40 дней. В розничной торговле такие вопросы обычно решаются в день покупки или в ближайшее время.

3. Несовершеннолетний ребенок: Привлечение к ответственности 15-летнего ребенка без присутствия родителей/законных представителей сомнительно с правовой точки зрения.

4. Сумма требования: Увеличение суммы с 50 до 90 рублей без четкого обоснования также вызывает вопросы.

Рекомендации:

- Сохраните все чеки и документы, связанные с покупкой.

- Направьте письменную претензию в адрес магазина с требованием разъяснить основания для взыскания денег.

- При отсутствии реакции обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные действия магазина.

- В случае давления на несовершеннолетнего можно также обратиться в полицию.

Магазин должен предоставить убедительные доказательства неоплаты, а не действовать методами давления.

03.04.2026, 11:40
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Явно неправомерны.

Можете заявление в полицию написать.

С уважением.

15.03.2026, 16:20

Действия сотрудников магазина неправомерны - нарушены права несовершеннолетнего потребителя.

15.03.2026, 16:29

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских