Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 15.03.2026, 16:16

Правомерно ли требование магазина об оплате через 40 дней?

Вопрос №24930695 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.03.2026, 16:16
Посещали магазин косметики. Оплату производили на кассе самообслуживания. Через месяц стали звонить на мой телефон из магазина, что не оплачена одна позиция на сумму 50 руб. При посещении этого магазина через 40 дней остановили моего ребенка 15 лет и заставили оплатить непонятную претензию в размере 90 руб. Правомерны ли действия сотрудн ков магазина?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Действия сотрудников магазина неправомерны по нескольким причинам:

1. Отсутствие доказательств: Магазин обязан доказать факт неоплаты. При оплате через кассу самообслуживания должен быть выдан чек. Если у вас есть чек, подтверждающий оплату всей покупки, требования магазина необоснованны.

2. Сроки предъявления претензий: Претензии о неоплате должны предъявляться своевременно, а не через 40 дней. В розничной торговле такие вопросы обычно решаются в день покупки или в ближайшее время.

3. Несовершеннолетний ребенок: Привлечение к ответственности 15-летнего ребенка без присутствия родителей/законных представителей сомнительно с правовой точки зрения.

4. Сумма требования: Увеличение суммы с 50 до 90 рублей без четкого обоснования также вызывает вопросы.

Рекомендации:

- Сохраните все чеки и документы, связанные с покупкой.

- Направьте письменную претензию в адрес магазина с требованием разъяснить основания для взыскания денег.

- При отсутствии реакции обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные действия магазина.

- В случае давления на несовершеннолетнего можно также обратиться в полицию.

Магазин должен предоставить убедительные доказательства неоплаты, а не действовать методами давления.

03.04.2026, 11:40
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Явно неправомерны.

Можете заявление в полицию написать.

С уважением.

15.03.2026, 16:20

Действия сотрудников магазина неправомерны - нарушены права несовершеннолетнего потребителя.

15.03.2026, 16:29

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 630 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 692 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 304 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 81 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 536 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 881 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 787 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 138 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 449 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских