Как защитить свои права потребителя при возврате товара, купленного в кредит - правомерно ли требование магазина?
Вопрос №21105134
из г. Барнаул
опубликован 06.02.2024, 12:34
опубликован 06.02.2024, 12:34
Приобрел телефон с рук у незнакомого человека, он куплен в кредит через магазин (но кредит выдан банком хоум кредит), на гарантии, во время эксплуатации произошла поломка, магазин признал случай гарантийным и заявил, что выполнит мои требования, а именно возврат денежных средств. Но когда я пришел в магазин, мне сказали, что я должен предоставить справку из банка, что кредит погашен, такой информации у меня естественно нет. Правомерно ли требование магазина и что можно сделать в этой ситуации? На какую статью закона о защите прав потребителей ссылаться? И что мне делать дальше? Идти в роспотребнажзор?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не правомерно. Это их не касается.
Ст.18 Закона о защите прав потребителей ничего не говорит о справке о погашении кредита.
06.02.2024, 12:48
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Да никто и ничего вам лично не выплатит. Это не ваша гарантия, и требования магазина, законны. Вам жаловаться не на что, на вас этот закон не распространяется. Вы телефон приобрели с рук! При чём здесь закон о защите прав потребителей?
06.02.2024, 12:39
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Если вы купили телефон "с рук" - магазин вам ничего не должен, и Роспотребнадзор тоже.
Нормы Закона о защите прав потребителей в этом случае неприменимы.
Удачи.
06.02.2024, 13:13
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 011
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 673
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неясный расчет возврата страховки при досрочном погашении автокредита
Могу ли я не возвращать деньги за необдуманно купленный товар и на какую статью закона ссылаться защиты прав потребителя.
Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?
Подача апелляции на решение суда о защите прав потребителей и вопрос о расторжении договора с общественным движением
На какую ст. закона о ЗПП ссылаться, что бы расторгнуть договор?
Статьи Закона о защите прав потребителей, на которые следует ссылаться при мошенничестве в интернет-магазине
Статьи Закона о защите прав потребителей
Взыскание неустойки по Закону о защите прав потребителей - статьи и размер возврата за некачественный товар
На какие законы ссылаться, и вышел ли уже закон инициированный депутатом Исаевым о защите прав потребителей?
Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?
Неудачная биозавивка для 16-летней дочери - как вернуть деньги и на какие статьи закона о защите прав потребителей ссылаться?
Отсутствие штрафных санкций при переносе сроков согласно ЗПП - какая статья закона о защите прав потребителей применяется?
Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей
Сроки доставки нарушены - какой срок исковой давности на компенсацию неустойки и на какую статью ссылаться в Законе
На какую статью закона О защите прав потребителей следует ссылаться при возврате денежных средств по навязанной банком страховке?
Просьба о разрешении нового иска и обязании подрядчика по устранению недостатков в соответствии с 29 статьей Закона
Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).
Проблемы с доставкой газовой плиты при покупке через интернет-магазин
Общество защиты прав потребителей ищет представителя в 2 кассационном суде на деле более 10 млн.рублей за нарушение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут