Как защитить свои права потребителя при возврате товара, купленного в кредит - правомерно ли требование магазина?
Вопрос №21105134
из г. Барнаул
опубликован 06.02.2024, 12:34
опубликован 06.02.2024, 12:34
Приобрел телефон с рук у незнакомого человека, он куплен в кредит через магазин (но кредит выдан банком хоум кредит), на гарантии, во время эксплуатации произошла поломка, магазин признал случай гарантийным и заявил, что выполнит мои требования, а именно возврат денежных средств. Но когда я пришел в магазин, мне сказали, что я должен предоставить справку из банка, что кредит погашен, такой информации у меня естественно нет. Правомерно ли требование магазина и что можно сделать в этой ситуации? На какую статью закона о защите прав потребителей ссылаться? И что мне делать дальше? Идти в роспотребнажзор?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не правомерно. Это их не касается.
Ст.18 Закона о защите прав потребителей ничего не говорит о справке о погашении кредита.
06.02.2024, 12:48
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Да никто и ничего вам лично не выплатит. Это не ваша гарантия, и требования магазина, законны. Вам жаловаться не на что, на вас этот закон не распространяется. Вы телефон приобрели с рук! При чём здесь закон о защите прав потребителей?
06.02.2024, 12:39
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Если вы купили телефон "с рук" - магазин вам ничего не должен, и Роспотребнадзор тоже.
Нормы Закона о защите прав потребителей в этом случае неприменимы.
Удачи.
06.02.2024, 13:13
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неясный расчет возврата страховки при досрочном погашении автокредита
Могу ли я не возвращать деньги за необдуманно купленный товар и на какую статью закона ссылаться защиты прав потребителя.
Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?
Подача апелляции на решение суда о защите прав потребителей и вопрос о расторжении договора с общественным движением
На какую ст. закона о ЗПП ссылаться, что бы расторгнуть договор?
Статьи Закона о защите прав потребителей, на которые следует ссылаться при мошенничестве в интернет-магазине
Статьи Закона о защите прав потребителей
Взыскание неустойки по Закону о защите прав потребителей - статьи и размер возврата за некачественный товар
На какие законы ссылаться, и вышел ли уже закон инициированный депутатом Исаевым о защите прав потребителей?
Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?
Неудачная биозавивка для 16-летней дочери - как вернуть деньги и на какие статьи закона о защите прав потребителей ссылаться?
Отсутствие штрафных санкций при переносе сроков согласно ЗПП - какая статья закона о защите прав потребителей применяется?
Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей
Сроки доставки нарушены - какой срок исковой давности на компенсацию неустойки и на какую статью ссылаться в Законе
На какую статью закона О защите прав потребителей следует ссылаться при возврате денежных средств по навязанной банком страховке?
Просьба о разрешении нового иска и обязании подрядчика по устранению недостатков в соответствии с 29 статьей Закона
Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).
Проблемы с доставкой газовой плиты при покупке через интернет-магазин
Общество защиты прав потребителей ищет представителя в 2 кассационном суде на деле более 10 млн.рублей за нарушение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут