Как вернуть деньги за некачественное лечение и привлечь врачей-мошенников?

Question

Шустов Александр, Гуревич Геннадий Леонидович — мошенники. Моя история, как я попала к псевдоврачам. О, как мучительно видеть эти отзывы, что неискренни. Мне врач не помог — лишь боль умножил. Я, Белая Елена Николаевна, в школе преподаю историю, завуча я заместитель. Труд мой тяжёл, стаж мой в сорок лет курения. В декабре я в их клинике лечилась, четырнадцать дней провела, с удушьем пришла. На основе жалоб и тестов поставили мне соматическое расстройство личности. Шустов А. Д. вёл меня, но таблетки назначал лишь профессор. Шустов ничего не решит, хоть кандидатскую защитил и докторскую пишет, сын своего отца Шустова Д. И., хотя ясно, кто ему диссертацию составил. Два приёма я приезжала — и Гуревич, и Шустов ничего не меняли, хоть брали за каждый приём 16500. На третий приём поменяли терапию, и у меня приступ удушья случился, скорую вызвала. В пульмонологическом отделении поставили мне ХОБЛ третьей степени, гормональную терапию назначили, преднизолон. Прокапали, сняли обструкцию. В общем, не соматическое у меня расстройство. Деньги не вернули. Хотя о встрече договаривались. Шустов Александр Гуревич Геннадий Леонидович мошенники. Моя история как я попала к псевдоврачам. О, как мучительно видеть эти отзывы, что неискренни. Мне врач не помог — лишь боль умножил. Я, Белая Елена Николаевна, в школе преподаю историю, завуча я заместитель. Труд мой тяжёл, стаж мой в сорок лет курения. В декабре я в их клинике лечилась, четырнадцать дней провела, с удушьем пришла. На основе жалоб и тестов поставили мне соматическое расстройство личности. Шустов А. Д. вёл меня, но таблетки назначал лишь профессор. Шустов ничего не решит, хоть кандидатскую защитил и докторскую пишет, сын своего отца Шустова Д. И., хотя ясно, кто ему диссертацию составил. Два приёма я приезжала — и Гуревич, и Шустов ничего не меняли, хоть брали за каждый приём 16500. На третий приём поменяли терапию, и у меня приступ удушья случился, скорую вызвала. В пульмонологическом отделении поставили мне ХОБЛ третьей степени, гормональную терапию назначили, Преднизолон. Прокапали, сняли обструкцию. В общем, не соматическое у меня расстройство. Деньги не вернули. Хотя о встрече договаривались.

Лапицкая Екатерина Сергеевна · Accepted Answer

В соответствии со ст. 4 и ст. 29 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору, а при обнаружении недостатков Вы, как потребитель, вправе требовать полного возмещения убытков и возврата уплаченной суммы. Согласно ст. 98 ФЗ № 323 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", медицинские организации и работники несут ответственность за нарушение прав в сфере охраны здоровья и причинение вреда при оказании помощи, который подлежит возмещению в полном объеме на основании ст. 1064 и ст. 1085 Гражданского кодекса РФ. Для реализации этого права необходимо запросить копию медицинской документации (ст. 22 ФЗ № 323) и направить исполнителю письменную претензию; в случае их отказа в удовлетворении требований Вы вправе обратиться с иском в суд и взыскать неустойку (ст. 28 Закона №2300-1), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона №2300-1) и штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного урегулирования (ст. 13 Закона №2300-1). В случае выявления признаков мошенничества, навязывания ненужных услуг или обмана относительно диагноза, Вы можете обратиться в правоохранительные органы для проверки действий лиц на наличие состава преступлений, предусмотренных ст. 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество) или ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности), а также обратиться с жалобами в Росздравнадзор и Роспотребнадзор для выявления нарушений лицензионных требований и санитарных норм.

Также, при обращении в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам до 1 млн рублей на основании ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Алекс И.И. · Answer

Уважаемая Елена Николаевна, ваша ситуация действительно сложная и требует юридического вмешательства. Рассмотрим её по пунктам:

1. **Медицинский аспект**: У вас изначально было удушье, но врачи диагностировали соматическое расстройство личности. В пульмонологическом отделении установили ХОБЛ 3-й степени - это хроническое обструктивное заболевание лёгких, требующее совершенно иного лечения. Расхождение диагнозов и ухудшение состояния после смены терапии могут указывать на врачебную ошибку или некомпетентность.

2. **Финансовый вопрос**: Вы платили 16 500 рублей за приём. При неоказании качественной медицинской помощи или ошибочном диагнозе вы имеете право требовать возврата денег. Это регулируется Законом "О защите прав потребителей" и правилами оказания платных медицинских услуг.

3. **Действия для защиты прав**:
- Соберите все документы: договор на оказание услуг (если был), чеки об оплате, медицинскую карту, выписки из клиники и пульмонологического отделения, заключение о диагнозе ХОБЛ.
- Напишите официальную претензию в клинику с требованием вернуть деньги за некачественные услуги. Укажите срок для ответа (обычно 10 дней).
- Если деньги не вернут, обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.
- Параллельно можно подать жалобу в Министерство здравоохранения и территориальный орган Росздравнадзора о некачественном оказании медицинской помощи.
- Для привлечения к ответственности за мошенничество (если будут доказательства умышленных действий) нужно обращаться в полицию с заявлением.

4. **Компенсация ущерба**: Вы можете требовать не только возврата денег за услуги, но и компенсации морального вреда, расходов на лечение в пульмонологии, если они были платными.

**Резюме**: Ваша ситуация содержит признаки нарушения медицинских стандартов и прав потребителя. Расхождение диагнозов, ухудшение здоровья после лечения и финансовые потери дают основания для юридических действий.

**Рекомендация**: Обратитесь к юристу, специализирующемуся на медицинском праве и защите прав потребителей. Юрист поможет правильно составить претензии, жалобы в контролирующие органы и, при необходимости, исковое заявление в суд. Консультация специалиста особенно важна, так как медицинские дела требуют тщательной подготовки доказательств и знания специфики медицинского законодательства.

Ярош Андрей Александрович · Answer

Чтобы вернуть деньги за некачественное лечение и привлечь врачей к ответственности, необходимо действовать последовательно, опираясь на законодательство РФ. В вашей ситуации важно собрать доказательства, обратиться с претензией в клинику, а при отказе — в контролирующие органы и суд. Также можно рассмотреть возможность привлечения врачей к уголовной ответственности, если есть основания считать их действия мошенническими.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Начать нужно с мотивированной претензии.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и Росздравнадзор. Кроме того, обращайтесь на всякий случай в прокуратуру. Если действительно вас обманули, некачественно оказали медицинскую помощь, то обязаны вернуть.
Если вынеуказанные инстанции не помогут вам, то обращайтесь с иском в суд.
Чтобы дать более подробный и точный ответ, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с документацией.

Працко Виталий Александрович · Answer

предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Как вернуть деньги за некачественное лечение и привлечь врачей-мошенников?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 ((с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Рязань

Похожие вопросы

Как взыскать компенсацию за некачественное лечение врача стоматолога

Как вернуть деньги за некачественное лечение у врача-имплантолога в частной стоматологической клинике?

Как вернуть деньги за некачественное лечение зуба и в полном ли объёме вернут деньги?

Хроническое заболевание после некачественного лечения зуба - Как вернуть деньги и привлечь врачей к ответственности?

Мне было проведено ортодонтическое лечение некачественно, врач просто поспишила, развилось осложнение

Как вернуть деньги за некачественное лечение зубов и доказать свою стоматологическую историю в случае проведения

Как вернуть деньги за некачественное лечение и халатность хирурга в частной клинике?

Чернота под пломбой - Как вернуть деньги за некачественное лечение зуба в частной стоматологии?

Заводская пломба выпала через 2 дня - как вернуть деньги за некачественное лечение и уклониться от навязанной коронки?

Как вернуть деньги за некачественное лечение зубов, если нет договора и гарантийного талона?

Спор между стоматологическими клиниками - какую информацию верить и как вернуть деньги за некачественное лечение зуба

Как вернуть деньги за некачественное лечение в платной клинике?

Как вернуть деньги за некачественное лечение и протелирование одного зуба в часной клинике.

Как вернуть деньги за некачественное лечение в частном стоматологическом кабинете и провести медицинскую экспертизу

Проблемы с брекетами - как вернуть деньги за некачественное лечение?

Проблемы с ортодонтическими услугами - кривой зуб и неэффективная повторная коррекция.

Как вернуть деньги за некачественное лечение в клинике ортодонтии?

Медицинский произвол - как вернуть деньги за некачественное лечение?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59