Может ли банк отказать в принятии доверенности из-за старых паспортных данных?

Question

Добрый день. 
Мне необходимо перевыпустить карту банковскую мужа. У меня есть доверенность в которой указано что я могу перевыпустить карту указан банк в котором я могу это сделать. 
Пришла в банк, нужно зарегистрировать доверенность, они мне отказывают по причине что в доверенности указаны мои старые паспортные данные. Доверенность выдана в 23 году паспорт поменяла в 25.
Имеет ли право банк отказать в принятии доверенности? 
И если они примут все таки доверенность имеют ли право отказать в перевыпуске карты? 
Можете предоставить законы или ссылки на них что бы в случаи им предоставить.

Алексашин Борис Михайлович · Accepted Answer

банк отказывает в принятии доверенности из-за старых паспортных данных так как данные паспорта недействительны

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, с которой вы столкнулись, довольно распространена в банковской практике. Разберём её по пунктам с учётом действующего законодательства. 1. **Правовая основа доверенности:** - Доверенность регулируется главой 10 Гражданского кодекса РФ (статьи 185–189). Согласно ст. 185 ГК РФ, доверенность — это письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому для представительства перед третьими лицами. - Доверенность действительна в течение срока, указанного в ней, а если срок не указан — в течение одного года с момента совершения (ст. 186 ГК РФ). Ваша доверенность выдана в 2023 году, поэтому её срок действия зависит от указанного в ней срока. 2. **Отказ банка из-за старых паспортных данных:** - Банк имеет право отказать в принятии доверенности, если данные документа, удостоверяющего личность представителя (в вашем случае — паспорта), не соответствуют действительности. Это связано с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» (ст. 7), который обязывает банки идентифицировать клиентов и их представителей. - Если в доверенности указаны ваши старые паспортные данные (например, серия, номер, дата выдачи), которые изменились после замены паспорта в 2025 году, банк может счесть это несоответствием, затрудняющим вашу идентификацию. Это не означает, что доверенность автоматически недействительна, но банк вправе запросить дополнительные документы для подтверждения вашей личности и полномочий. - Рекомендуется обновить доверенность с актуальными паспортными данными, чтобы избежать подобных проблем. Вы можете обратиться к нотариусу для выдачи новой доверенности или уточнить у банка, какие документы (например, свидетельство о замене паспорта) могут помочь в данной ситуации. 3. **Отказ в перевыпуске карты после принятия доверенности:** - Если банк примет доверенность (например, после предоставления дополнительных документов), он всё равно может отказать в перевыпуске карты, если это не предусмотрено условиями доверенности или внутренними правилами банка. Согласно ст. 185.1 ГК РФ, доверенность должна чётко определять объём полномочий. Убедитесь, что в вашей доверенности указано право на «перевыпуск банковской карты» или аналогичные формулировки. - Банк также может отказать, если операция противоречит законодательству или договору с клиентом (например, если карта заблокирована или счёт арестован). В таких случаях отказ будет правомерным. 4. **Ссылки на законы для предоставления банку:** - Гражданский кодекс РФ (статьи 185–189) — регулирует доверенности. - Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» — обосновывает необходимость идентификации. - Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (ст. 30) — устанавливает права банков на отказ в обслуживании при сомнениях в подлинности документов. **Краткое резюме:** Банк имеет право отказать в принятии доверенности из-за несоответствия паспортных данных, так как это связано с требованиями идентификации. Рекомендуется обновить доверенность или предоставить банку дополнительные документы (например, свидетельство о замене паспорта). Если доверенность будет принята, отказ в перевыпуске карты возможен только при отсутствии соответствующих полномочий в доверенности или иных законных основаниях. Учитывая сложность ситуации и возможные нюансы (например, срок действия доверенности, условия договора с банком), рекомендую обратиться к юристу для консультации и подготовки необходимых документов. Это поможет избежать дальнейших отказов и ускорить процесс.

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

Банк имеет право отказать в принятии доверенности из-за несоответствия паспортных данных

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Лидия, банк имеет право отказать (ст. 185 ГК РФ), необходимо у нотариуса оформить новую доверенность

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте банк имеет право отказать так как данные паспорта недействительны

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Нужно в банке показать старые данные и новые. Например, если в Вашем паспорте есть о метки о старых паспортах, то укажите на это сотрудникам банка и проблем быть не должно.
С уважением.

Едигарева Ольга Юрьевна · Answer

Добрый день, Лидия. В вашем паспорте в обязательном порядкке есть отметка обо всех ранее выданных паспортах. Вы могли бы обратить на это внимание неопытного сотрудника банка. Отказ незаконный.

Петр · Answer

Выдача паспорта с новым номером не является основанием для прекращения доверенности:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/c511d2a3c68c7a42497babc32771904550debd21/?ysclid=mnk8a7sib4236946795

Олег Палыч · Answer

В приличном банке клиентам регистрируют доверенности безо всяких нотариусов.
Кроме того, предоставляется ряд дистанционных сервисов: перевыпуск, оформление виртуальной карты и прочее.

Эль-Харири Маргарита Хильмиевна · Answer

Может, тк там сидит и принимает решения менеджерша, которой не хватает интеллектуальных мощностей понять, что сведения о ранее выданных паспортах указываются в самом паспорте.
Обратитесь в другое отделение банка с более адекватной менеджершой, это всё, что можно сделать в вашей ситуации. А на эту напишите жалобу в службу заботы банка, плюс жалобу в Центробанк (но для этого нужен письменный отказ в обслуживании от банка)

Працко Виталий Александрович · Answer

Может банк отказать в принятии доверенности из-за старых паспортных данных

Шварц Арина Романовна · Answer

Добрый день, Лидия! Формально данное обстоятельство не является основанием для прекращения доверенности. Попробуйте обратиться в другое отделение банка.

Может ли банк отказать в принятии доверенности из-за старых паспортных данных?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

MФЦ отказал в обслуживании из-за старых паспортных данных в доверенности жены. Как доказать, что это один человек?

Отказ в выдаче новой карты в Сбербанке из-за старых паспортных данных в доверенности - как поступить?

Влияет ли замена паспорта на действительность нотариальной доверенности с указанием старых паспортных данных?

Может ли завещание с указанием старых паспортных данных быть действительным после замены на новый паспорт?

Вопрос о праве не оплачивать штраф за безбилетный проезд при ошибочном указании старых паспортных данных

Узнайте, можно ли попасть в здание суда по военному билету и составить ходатайство о примирении на основе старых паспортных данных

Отказ в выдаче справки о старых паспортных данных на умершего отца в УФМС г.Нижнекамска

Проблемы с ГИБДД из-за старых паспортных данных в договоре купли-продажи автомобиля

Проблема с увольнением из-за старых паспортных данных - что делать?

Скрытное употребление старых паспортных данных - риск обвинения в мошенничестве при отмене судебного приказа по долгу

Последствия отсутствия нотариального заверения при написании расписки о займе и использовании старых паспортных данных

Вопрос о возможности занесения автомобиля на учет с использованием старых паспортных данных продавца

Поправки в законодательство о транспортно-экспедиционной деятельности и влияние старых паспортных данных на возможность

Как приобрести билет на август с указанием старых паспортных данных и избежать проблем при посадке?

Вопросы и проблемы при оформлении купли-продажи автомобиля - ПТС на одну фамилию

Последствия внесения старых паспортных данных в договор купли-продажи авто без регистрации

Действительна ли доверенность на старые паспортные данные после их замены в 2015 году?

Действительна ли доверенность на старые паспортные данные, если владелец уже сменил ФИО и паспорт в декабре 2019?

Покупаю машину нет паспортных данных старых хозяев, как составить ДКП, и не будут ли проблемы?

Банк требует взыскать долг по старым паспортным данным. Может ли такое быть, если мне был выдан паспорт после достижения 45 лет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59