Законно ли требование оплаты за детский сад на две недели вперед?

Добрый день!

Да, можно будет требовать вернуть денежные средства за неоказанные услуги. Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства.Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Здравствуйте

В рассматриваемом случае, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, на основании заключенного между родителем (законным представителем) и детским садом договора об оказании услуг по организации пребывания ребенка в дневном стационаре, оплата производится в соответствии с условиями договора (ст.65 ФЗ Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации).

Договор между родителем и муниципальным детским садом может содержать условия, предусматривающие оплату за услуги вперед, и это не нарушает действующее законодательство. В случае если родитель не согласен со своими обязательствами по договору, он имеет право не заключать его или прекратить исполнение договора.

В случае нарушения Ваших прав необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Департамент образования и в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия превышения должностных полномочий и самоуправство самоуправство привлечения виновных лиц к ответственности (ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ).

Всего доброго!

Согласно законодательству, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору( ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" и п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Условие договора, согласно которому при расторжении договора предоплата не возвращается, ущемляет права потребителей и противоречит законодательству.

При расторжении договора вы обязаны оплатить только фактически понесённые детским садом расходы, связанные с оказанием услуг за период, когда ребёнок посещал сад. Например, это могут быть затраты на питание, оплату отдельных образовательных услуг. Бремя доказывания объёма и стоимости фактически оказанных услуг лежит на исполнителе (детском саду).

Если вы внесли оплату за месяц вперёд, а ребёнок отходил только одну неделю, то вам должны вернуть деньги за оставшиеся недели, за вычетом документально подтверждённых расходов сада за период посещения ребёнком учреждения. Например, если сад не сможет доказать, что понёс расходы за неиспользованные недели, вы вправе требовать возврата средств за три недели.

Для расторжения договора необходимо направить в детский сад письменное заявление с требованием о расторжении договора и возврате неиспользованной части оплаты. Заявление можно передать лично (с отметкой о принятии на вашем экземпляре) или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес исполнителя.

Если сад откажется возвращать деньги или не ответит в разумный срок, вы вправе обратиться в суд. При этом перед обращением в суд необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора - направить претензию с требованиями.

Здравствуйте .

Право на расторжение договора

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Это право не зависит от наличия или отсутствия в договоре условия о предварительном уведомлении за определённый срок.

Договор прекращается с момента получения детским садом вашего уведомления о расторжении. Если вы направите заявление 6 апреля, то с этого момента (с учётом времени получения заявления садом) договор будет считаться расторгнутым.

Вы должны оплатить только те услуги, которые фактически были оказаны. Если ребёнок посещал сад одну неделю, а оплата была внесена за месяц вперёд, то сад вправе удержать стоимость одной недели. Оставшуюся сумму (за три недели) он обязан вернуть, так как услуги за этот период не были оказаны.

При этом сад может потребовать возмещения только фактически понесённых расходов, связанных с вашим ребёнком (например, затраты на питание, если они были понесены за период посещения). Эти расходы должны быть документально подтверждены (чеки, квитанции и т. п.). Если сад потребует возмещения иных сумм, вы вправе оспорить это требование.

Как действовать

Направьте письменное заявление о расторжении договора в детский сад. В заявлении укажите:

дату и номер договора;

причину расторжения;

просьбу о возврате неиспользованной части оплаты;

ссылку на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»

К заявлению приложите копии договора и квитанций об оплате. Заявление можно передать лично, отправить заказным письмом с уведомлением или другим способом, предусмотренным договором.

Дождитесь ответа. По закону детский сад обязан рассмотреть ваше требование в течение 10 дней. Если в этот срок деньги не вернут или откажут в возврате, можно переходить к следующему этапу.

Составьте претензию. В претензии подробно изложите обстоятельства дела, укажите сумму, которую требуете вернуть, и срок для исполнения требования. Претензию также можно направить заказным письмом или вручить лично под подпись.

Если претензия не будет удовлетворена, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании неиспользованной части оплаты, а также, при наличии оснований, о компенсации морального вреда и взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

С уважением Светлана Б

Добрый вечер, Мария.

1)Согласно ст. 32 ЗоЗПП «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

- Вы можете расторгнуть договор в любой момент. Но вы обязаны оплатить только те услуги, которые реально были оказаны, плюс фактически понесенные расходы исполнителя (ФПР), которые он должен будет доказать.

-То, что вы внесли платеж за месяц вперед, не означает, что вы обязаны оплачивать услуги, которые вам не оказали. Это лишь аванс.

-Само по себе требование оплатить услуги до их оказания не является незаконным. Это распространенная практика. Однако, право на возврат средств за неоказанные услуги остается за вами.

2)Если вы расторгаете договор 6 числа, и фактически отходили одну неделю, они обязаны вернуть вам деньги за две оставшиеся недели, за вычетом фактически понесенных расходов.

- Исполнитель (сад) должен доказать, что он реально понес расходы, связанные именно с вашим ребенком, за те дни, которые вы не посещали сад.

3)Е является ФПР:

-«Общие» расходы на содержание здания, отопление, коммунальные платежи, зарплата директора, бухгалтера, медработника (если его время не было выделено персонально на вашего ребенка).

-«Затраты на оформление договора».

4)Вы должны настаивать на том, что большинство их расходов — это постоянные издержки, а не расходы, связанные с конкретным ребенком, который больше не посещает сад.

5)Еще обращаю ваше внимание, что нарушения с их стороны (отсутствие воспитателя, медработника, поврежденная мебель, взяли без медосмотра) — это недостатки услуги. По ст. 29 ЗоЗПП, вы можете потребовать соразмерного уменьшения цены услуги, или даже полного возврата, если недостатки существенны.

Да, в такой ситуации у вас есть основания для досрочного расторжения договора и для требования вернуть деньги за неоказанные услуги, а не только за «одну неделю» или «две недели» по формуле договора.

По общему правилу при платных услугах оплачивается только фактически оказанная часть, а при одностороннем отказе потребителя исполнитель вправе удержать только расходы, которые он реально понес и может подтвердить документами ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и ст. 782 ГК РФ.

Подайте письменное уведомление о расторжении договора.

Одновременно направьте требование о перерасчете и возврате денег за неоказанные услуги.

Попросите вернуть деньги в конкретный срок, например 10 дней.

Смотрите, Вы можете расторгнуть договор с детсадом и потребовать возврата средств, если по любым причинам больше не желаете получать услуги.

Это ваше законное право и отказать Вам не могут.

Для расторжения договор с детсадом направляется претензия в простой форме, указываются Ваши требования (расторжение договора и возврат средств).

Ответ на претензию составляет здесь 10 дней (ст. 22, 31 ЗЗПП).

Основание для расторжения: нормы ст. 32 ЗЗПП, ст. 450-453, 782 ГК РФ.

При этом должны возместить расходы исполнителя, если он такие понес. В этом случае исполнитель обязан предоставить расчет таких расходов.

Если по претензии отказ, подавайте исковое заявление в районный суд по месту своего проживания (ст. 24, 29 ГПК РФ).

Иск оформляется в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Требования по иску:

расторжение договора, возмещение убытков, неустойки, штрафа 50%, взыскание морального вреда и судебных расходов (ст. 13, 15 ЗЗПП, ст. 15, 151, 395, 1099 ГК РФ, ст. 98, 100 ГПК РФ).

Если нужна помощь, обращайтесь к любому юристу.

Самореклама на сайте запрещена.

Доброго дня, Уважаемая Мария!

То, что в договоре содержится условие об оплате наперед вовсе не означает, что вы не сможете вернуть деньги за услуги, которые Вам не будут оказаны.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП):

Вы вправе отказаться от договора в любое время, уплатив исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств.

То есть Вам обязаны вернуть уплаченную сумму за вычетом тех дней, которые вы отходили в сад.

Условие договора «оплата на две недели вперед» не может служить основанием для удержания денег, если услуги не оказывались.

Вам нужно написать не претензию, а уведомление о расторжении договора

Руководителю [название детского сада]

Подпись: __________

Мария, доброго дня! 🌸✨

Согласно законодательству РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, ст. 782 ГК РФ).

Условие в договоре о том, что оплата считается на две недели вперёд, само по себе не является автоматически незаконным.

Стороны вправе согласовывать порядок оплаты в договоре, включая авансовые платежи и сроки их внесения.

Но такое условие не может противоречить обязательным нормам закона, например, ограничивать право потребителя на отказ от договора или устанавливать несоразмерные штрафы за односторонний отказ.

♦︎ Если условие о расчёте на две недели вперёд не нарушает права потребителя и не противоречит закону, оно будет считаться действительным.

Но это не лишает потребителя права расторгнуть договор, оплатив лишь фактически понесённые расходы исполнителя.

При расторжении договора в понедельник 6 апреля, если ребёнок отходил только одну неделю, расчёт будет зависеть от нескольких факторов:

▪️Фактически понесённые расходы исполнителя.

Заказчик обязан оплатить исполнителю только те расходы, которые были необходимы для оказания услуг и которые исполнитель может документально подтвердить. Например, если детский сад уже понёс затраты на подготовку места для ребёнка, закупку материалов или другие расходы, непосредственно связанные с его посещением, эти суммы могут быть удержаны из оплаченной суммы.

▪️Условия договора.

Если в договоре есть положения, уточняющие порядок расторжения и возврата средств (например, размер неустойки, порядок расчёта при досрочном прекращении), они будут иметь силу, при условии что не противоречат закону.

▪️ Наличие нарушений со стороны исполнителя.

Если вы считаете, что услуги оказывались с нарушениями (отсутствие воспитателя, опоздание медработника, повреждённая мебель, отсутствие проверки медицинской карты), это может быть основанием для требования возмещения убытков или даже отказа от оплаты части услуг как неоказанных или оказанных ненадлежащего качества. В этом случае вам потребуется доказать факт нарушения условий договора.

✅ Таким образом, нельзя однозначно сказать, за сколько недель вам должны вернуть деньги — это зависит от конкретных обстоятельств и документального подтверждения расходов исполнителя. Если исполнитель требует вернуть всю сумму за две недели вперёд без учёта фактически понесённых расходов, это может быть нарушением ваших прав.

_____________

- Направьте письменное уведомление о расторжении договора исполнителю. В уведомлении укажите дату расторжения и требование о возврате средств за неоказанные услуги. Сохраните доказательства отправки (почтовая квитанция, электронная переписка и т. д.).

- Составьте претензию. В претензии подробно изложите обстоятельства дела, укажите, какие услуги не были оказаны или оказаны ненадлежащего качества, приложите копии договора и платёжных документов. Требуйте возврата суммы за неоказанные услуги за вычетом документально подтверждённых расходов исполнителя. Претензию можно направить лично, по почте или в электронном виде.

- Дождитесь ответа. Исполнитель обязан рассмотреть претензию в установленный законом или договором срок. Если ответа нет или он вас не устраивает, можно переходить к следующему шагу.

- Обратитесь в Роспотребнадзор. Если исполнитель отказывается возвращать деньги, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать через сайт ведомства, на Госуслугах или лично в территориальном управлении.

- Подайте иск в суд. Если досудебные меры не помогли, можно обратиться в суд с иском о возврате средств и возмещении убытков. В иске подробно изложите обстоятельства дела, приложите все собранные документы (договор, платёжные документы, претензию, ответ на неё, если есть, и т. д.).

ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» — право потребителя на отказ от исполнения договора и оплата фактически понесённых расходов;

ст. 782 ГК РФ — односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг;

ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» — право потребителя на возмещение убытков;

ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» — права потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги.

Требование оплачивать детский сад за две недели вперёд само по себе не является незаконным, так как порядок оплаты обычно закрепляется в договоре между родителями и дошкольным учреждением. Однако условия договора не должны противоречить законодательству, в частности, нормам о защите прав потребителей и правилам оказания платных образовательных услуг.

Законность условия об оплате за две недели вперёд

Порядок оплаты услуг детского сада (аванс, предоплата, постоплата и т. д.) определяется договором. Если в нём прямо указано, что оплата вносится за две недели вперёд, это условие законно, при условии что оно не нарушает права потребителя и не противоречит действующему законодательству.

Однако важно учитывать, что:

Родители вправе вносить плату заранее (например, за месяц или квартал), но администрация детского сада не может в принудительном порядке требовать предоплату за определённый период, если это не предусмотрено договором. В договоре должны быть чётко прописаны условия оплаты, включая порядок перерасчёта и возврата средств при досрочном расторжении договора. Возврат денег при расторжении договора

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Таким образом, если вы расторгнете договор 6 апреля, вам должны вернуть сумму за те дни, которые ребёнок не посещал детский сад, за вычетом фактически понесённых детским садом расходов. Например, если ребёнок отходил одну неделю, а вы оплатили за две недели вперёд, то возврату подлежит сумма за оставшуюся неделю минус расходы сада, которые он сможет документально подтвердить.

Если в договоре есть условие о невозврате предоплаты при расторжении договора по инициативе родителя, такое условие ущемляет права потребителя и является ничтожным. Судебная практика подтверждает, что подобные положения противоречат законодательству.

Как действоватьНаправьте письменное уведомление о расторжении договора в детский сад. В уведомлении укажите дату расторжения и требование о возврате неиспользованной части оплаты. Сохраните копию уведомления с отметкой о вручении.Составьте претензию с требованием вернуть деньги за неиспользованные дни. В претензии укажите расчёт суммы, которую вы требуете вернуть, сошлитесь на нормы закона (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ) и приложите копии договора, платёжных документов и уведомления о расторжении договора. Претензию следует направить в детский сад с описью вложения и уведомлением о вручении.Если детский сад откажет в возврате средств или не ответит в разумный срок, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании неиспользованной части оплаты, а также, возможно, компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований в добровольном порядке (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»). РекомендацииПроверьте договор на наличие условий о порядке расторжения, перерасчёте и возврате средств. Если такие условия есть, действуйте в соответствии с ними, но помните, что они не должны противоречить закону.Соберите доказательства, подтверждающие факт оплаты и дату расторжения договора (например, копии платёжных документов, переписку с детским садом).При обращении в суд рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей или договорных спорах.

Да, вы можете составить претензию к детскому саду с требованием вернуть неиспользованную часть оплаты. Претензия — это письменное требование к исполнителю услуги устранить нарушения договора, в том числе вернуть деньги за неоказанные услуги.

Как составить претензию

В претензии необходимо чётко изложить суть требования, сослаться на нарушенные нормы договора и закона, а также установить срок для исполнения требования.

В претензии должны быть указаны:

сведения об отправителе (ваши ФИО, адрес, контактные данные);сведения об адресате (название детского сада, ФИО руководителя, юридический адрес);название документа («Претензия о возврате неиспользованной части родительской платы»);реквизиты договора с детским садом (номер, дата заключения);описание ситуации: дата начала посещения сада, дата оплаты, причина расторжения договора (например, неудовлетворительные условия присмотра за ребёнком), дата расторжения договора;указание на нарушение прав потребителя (со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и/или п. 1 ст. 782 ГК РФ, которые дают право отказаться от договора и потребовать возврата средств за неиспользованные услуги);расчёт суммы, которую вы требуете вернуть (с указанием периода, за который услуга не была оказана);требование о возврате средств в определённый срок (например, в течение 10 дней с момента получения претензии);перечень прилагаемых документов (копия договора, квитанция об оплате, уведомление о расторжении договора, если оно направлялось);дата составления претензии и ваша подпись.

Если есть дополнительные доказательства (например, фото повреждённой мебели, записи разговоров с сотрудниками сада), их можно приложить к претензии с указанием в тексте документа.

Претензию можно составить в печатном виде или от руки. Рекомендуется подготовить два экземпляра: один передать в детский сад, второй оставить себе. На вашем экземпляре должна быть отметка о вручении (подпись представителя сада и дата).

Если вручить претензию лично не получится, можно отправить её заказным письмом с уведомлением о вручении.

Что делать после подачи претензии

Если детский сад не удовлетворит ваше требование в установленный срок, вы вправе обратиться в суд с иском о возврате средств и возмещении убытков (если они есть). Перед этим может потребоваться консультация юриста, который поможет правильно оформить документы и представить ваши интересы в суде.

Также можно обратиться в Роспотребнадзор или Рособрнадзор с жалобой на нарушения в деятельности детского сада (например, если есть основания полагать, что были нарушены санитарные нормы или требования к квалификации персонала). Однако вопросы возврата денег относятся к гражданско-правовым и решаются либо по договорённости сторон, либо в судебном порядке.

Если у вас есть дополнительные вопросы по составлению претензии или дальнейшим действиям, рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Условие договора о том, что оплата за сад считается на две недели вперёд, само по себе не противоречит закону, если оно не приводит к неосновательному обогащению исполнителя.

Однако, если Вы расторгаете договор и услуги фактически не оказывались, исполнитель обязан вернуть деньги за неиспользованный период, за вычетом фактически понесённых расходов (например, если были закуплены продукты или материалы именно для Вашего ребёнка).

Если Вы расторгаете договор 6 апреля и отходили одну неделю, то:

исполнитель вправе удержать оплату только за фактически оказанные услуги (за одну неделю);

оставшаяся сумма за три недели должна быть возвращена Вам, если не доказано, что исполнитель понёс расходы на этот период (например, бронирование места, закупка питания и т.д. именно для Вашего ребёнка).

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо указывает: при отказе потребителя от договора исполнитель не вправе удерживать сумму, превышающую фактически понесённые расходы.

Вы можете составить письменную претензию в адрес детского сада с требованием о возврате денежных средств за неиспользованный период.

В претензии укажите:

дату заключения и расторжения договора;

период фактического оказания услуг;

сумму, которую считаете подлежащей возврату;

ссылку на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

срок для возврата (обычно 10 дней);

Ваши реквизиты для возврата.

Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить под подпись на копии.

«В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», уведомляю об одностороннем отказе от исполнения договора №___ от ___. Прошу вернуть денежные средства за неиспользованный период с ___ по ___, за вычетом фактически понесённых расходов. В случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд и контролирующие органы».

Здравствуйте. Внимательно читаю Ваш вопрос:

оплата за сад считается на две недели вперед.

Вы уверены, что именно так сформулирован пункт договора?

Расчёт оплаты - это, всё таки, не возврат денежных средств. Поэтому, лучше изучить весь договор. иногда бывает такое, что один пункт может быть раскрыт другим. А буквальное толкование договора возможно только с учетом иных положений всего договора - ст. 432 ГК РФ.

Коллеги абсолютно правы, указав, что неоказанные услуги оплате не подлежат. И в силу ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", а также, 779-782 ГК РФ - потребитель вправе в любое время отказаться, и вернуть деньги, оплатив фактические расходы исполнителя. А вот исполнитель обязан те самые фактические расходы доказать.

Поэтому, если речь, действительно, о "фиксированной оплате" на две недели вперёд - это положение нарушает Ваши права. И Вы вправе его оспаривать. Для этого есть министерство (департамент) образования, прокуратура, суд.

Если Вам не вернут денежные средства в перерасчёте на ежемсячная оплата поделённая на количество дней месяца, с умножением на количество дней посещения, то для начала следует направить письменную претензию, обязательно получив подтверждение направления, например, через сайт "заказное.ру" - там сохраняется и текст письма, и все необходимые данные. Или лично вручить под роспись на вашем экземпляре. Если и далее будет отказ - тогда следующие шаги, как указано выше.

При судебной перспективе на удержанную сумму Вы вправе просить взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ. А также, компенсацию морального вреда и штраф - 50% от всей взысканной суммы.

Здравствуйте, Мария.

В Вашей ситуации действует общий порядок для договоров возмездного оказания услуг и для потребителей.

Пункт 1 статьи 782 ГК РФ прямо предусматривает право заказчика отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов

_________

Аналогичное право закреплено в статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Это означает следующее: если Вы подаёте заявление о расторжении договора 6 числа и ребёнок фактически посещал сад одну неделю, сад вправе удержать оплату только за реально оказанные услуги (фактически отработанные дни) и подтверждённые расходы, связанные с исполнением договора, а оставшаяся часть предоплаты подлежит возврату.

Условие договора о «расчёте на две недели вперёд», «оплате наперёд» и подобные формулировки могут регулировать порядок внесения денег (предоплата), но не лишают Вас права на отказ от договора и возврат неиспользованной части суммы. Удержание оплаты за услуги, которые фактически не оказывались, противоречит ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

Кроме того, ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» признаёт недействительными условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с установленными законом. Если в договор включено положение, по сути направленное на безусловное удержание предоплаты за неоказанные услуги (например, «деньги за две недели не возвращаются вне зависимости от факта посещения»), такое условие не подлежит применению, даже если Вы его подписали.

Поэтому при расторжении 6 числа Вы вправе требовать возврата денег за три оставшиеся недели, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и обоснованных расходов исполнителя.

Да, любой юрист может помочь Вам составить письменную претензию в детский сад, самореклама запрещена

______

Напишите, пожалуйста: как называется организация (по договору), дата и номер договора, сумма оплаченная за месяц, фактические даты посещения ребёнком сада и что именно Вам уже письменно или устно ответили по вопросу возврата денег, если обращались. На основании этих данных можно подготовить конкретный текст претензии.

С уважением

Здравствуйте.

Услуги детского сада являются образовательными услугами в силу ст.64 Закона об образовании. Предоставление образовательных услуг регулируется Законом о защите прав потребителей. Так, в соответствии со ст.32 Закона Вы вправе отказаться от услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Не важно, какой порядок оплаты определен договором. Важно, сколько Вы оплатили и сколько пользовались услугой. То есть, если вы отходили только неделю, то за этот период исполнитель и вправе удержать деньги, остальное обязан вернуть. Кроме того, фактические расходы должны быть подтверждены документально.

Также, из Вашего вопроса следует, что услуга оказана некачественно. А это основание для предъявления требований о возврате полной суммы в силу ст.29 Закона о защите прав потребителей.

В ст.4 Закона указано:

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В данном случае, услуга не соответствует условиям договора и требованиям закона.

Что касается составления претензии, то Вы можете выбрать юриста на сайте и обратиться к нему в личные сообщения, договориться об оказании такой услуги (ст.779 ГК РФ).

С уважением.

Здравствуйте!

Да, закон на Вашей стороне. Вы можете вернуть деньги

Дело в том, что Вы как потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Это право предусмотрено ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Начните с предъявления претензии детскому саду о возврате денег.

Далее все будет зависеть от его реакции на претензию. Если Вам откажут в возврате и укажат ,например,на то,что это фактические расходы садика, то должны будут документально их обосновать.

При отказе в возврате Вы можете подать в суд исковое заявление.

Для более подробной консультации и составления документов обратитесь к любому юристу сайта в личные сообщения. ст.779 ГК РФ