Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 17.04.2026, 22:31

Как вернуть деньги за аренду квартиры с тараканами?

Вопрос №24956876 из г. Казань
опубликован 17.04.2026, 22:31
Здравствуйте, я уплатила за квартиру 13+2 т невозвратного залога, но переночевала только ночь, убралась там, всё перемыла, тараканов тьма. Через 5 дней через мессенджер сказала, что не смогу там проживать, просила вернуть мне деньги за минусом 5 дней, рассчитывая на 13, или хотя бы 12 т, на что хозяйка ответила, что 5 т только вернёт, договор я ещё не подписывала, как мне поступить?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Никакого "невозвратного залога" без письменного договора не существует. Переведённые деньги, это обычный аванс. Хозяйка вправе удержать только плату за те дни, что вы реально прожили. Остаток обязана вернуть.

Потребуйте возврат письменно, указав что при отказе подадите иск о взыскании неосновательного обогащения по ст. 1102 ГК РФ и жалобу в налоговую, за незаконную сдачу жилья без декларирования дохода.

Если судиться из-за 8 тыс. руб. для вас невыгодно, берите предложенные 5 тыс. и закрывайте вопрос.

17.04.2026, 22:37
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте. Принимайте столько, сколько возможно, так как судиться из-за такой суммы нецелесообразно.

17.04.2026, 22:34

Вы вправе потребовать:

расторжения договора аренды;

возврата всей суммы залога (если нет оснований для его удержания);

возврата арендной платы за неиспользованные дни (за минусом уже прожитого времени).

17.04.2026, 22:34

Ситуация неприятная, но ваша позиция юридически сильная. Если договор аренды подписан не был и вы не давали согласия на удержание залога, хозяйка не вправе удерживать эти деньги безосновательно.

Почему вы имеете право на возврат денег:

Отсутствие договора. Согласно ст. 674 ГК РФ, договор найма жилого помещения должен заключаться в письменной форме. Поскольку вы его не подписывали, формально письменного соглашения нет.

Недостатки жилья. Ст. 612 ГК РФ прямо устанавливает: арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, которые препятствуют его использованию, даже если на момент заключения договора он о них не знал. Тараканы в большом количестве — это недостаток, делающий проживание невозможным.

Судебная практика. Второй кассационный суд подтвердил, что арендатор, обнаруживший тараканов в квартире, вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и требовать возврата денег за вычетом фактически прожитого времени . Причем уведомление через мессенджер (как вы и сделали) суд признал надлежащим .

Что делать прямо сейчас (по шагам):

Шаг 1. Зафиксируйте факты. Сделайте фото/видео тараканов. Сохраните всю переписку с хозяйкой в мессенджере — это ваше основное доказательство того, что вы сообщили о проблеме и требовали возврата.

Шаг 2. Направьте официальную претензию (можно через WhatsApp). Укажите, что вы отказываетесь от аренды в связи с невозможностью проживания из-за антисанитарного состояния (тараканы), и требуете возврата суммы за вычетом платы за 1 ночь. Ссылайтесь на ст. 612 ГК РФ. Дайте 5-7 дней на добровольный возврат.

Шаг 3. Если откажет — подавайте иск в суд. Вы вправе взыскать:

возврат арендной платы за неиспользованный период ;

проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ;

штраф 50% за отказ добровольно удовлетворить требования (ст. 13 Закона о защите прав потребителей, если она сдавала квартиру как предприниматель) ;

компенсацию морального вреда.

Подсудность — по вашему месту жительства (ст. 17 Закона о защите прав потребителей). Госпошлину платить не нужно.

Важно: Аргумент хозяйки про "невозвратный залог" работает только если такой пункт прямо прописан в подписанном вами договоре. Договора нет — значит, и условия о невозвратности нет. А тараканы — это объективное основание для расторжения.

Итог: требуйте возврата всей суммы, кроме разумной платы за фактическое проживание (одна ночь). При отказе — в суд. Дело перспективное.

17.04.2026, 22:36

Здравствуйте! Если договор не подписан, удержать «невозвратный залог» хозяйке будет сложно: можно требовать возврат денег за вычетом фактического проживания, остальное — как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ. Сохранив переписку, фото/видео тараканов и перевод. Деньги переводили с пометкой? Переписка о тараканах и возврате сохранилась? Это поможет дать более точный совет.

17.04.2026, 22:40

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

17.04.2026, 23:07

Добрый вечер! Без подписанного договора у вас есть шанс вернуть почти всю сумму, если подтвердите, что жильё непригодно для проживания из-за тараканов. Удержание невозвратного залога в такой ситуации не работает.

По общему правилу арендодатель обязан передать жильё в пригодном состоянии. Если есть существенные недостатки, вы вправе отказаться от проживания и требовать возврата денег за вычетом фактически прожитых дней. Это следует из норм о найме жилья: недостатки, которые мешают нормальному проживанию, дают право расторгнуть отношения.

Зафиксируйте проблему: фото, видео, переписку, где вы уведомляете о тараканах и отказе жить. Затем направьте письменное требование о возврате суммы с расчётом за минусом одного дня проживания.

Правовые основания: ст. 611, 612, 620, 1102 ГК РФ.

18.04.2026, 00:06

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 529 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 293 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 506 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 076 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 979 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4 2 075 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2 12 980 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 784 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 350 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских