Как вернуть деньги за мебель

Ситуация с некачественной мебелью на 2,5 млн рублей полностью в вашу пользу, и деньги можно вернуть. Продавец, поставивший товар со сколами, сломанным косяком и иными дефектами, нарушил закон. Вам нужно действовать по следующему алгоритму. Первое и самое главное: зафиксируйте все недостатки на фото и видео крупным планом, а затем составьте и направьте продавцу письменную досудебную претензию. В ней опишите все дефекты и потребуйте на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги. Претензия подается в двух экземплярах, один из которых остается у вас с отметкой о вручении. Если продавец откажется принять претензию или не ответит в течение 10 дней, вы вправе обратиться в суд.

Претензию подавайте и при неудовлетвлрении иск в суд в соответствии со ст131-132 ГПК РФ в помощь.

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Претензию пишете в свободной форме на имя директора магазина: требуете возврата всех денег (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»), вручаете её под отметку о получении или почтой, а если через 10 дней не вернут — в суд, и тогда полагается ещё неустойка 1% в день за просрочку.

Здравствуйте! В вашей ситуации речь о недостатках товара/работ: по ст. 18 и 29 ЗоЗПП можно требовать возврат денег, устранение дефектов, неустойку, штраф 50% и моральный вред. Претензия — это письменное требование продавцу до суда. Договор и акт приемки подписывали? Сколы и поломки зафиксированы фото/видео? Ответы помогут точнее оценить позицию.

Здравствуйте

Да, вам необходимо написать претензию продавцу мебели.

Если вашу претензию не удовлетворит продавец, нужно будет обращаться в суд.