Краснодар, 07.05.2026, 23:50

Можно ли снимать себя на видео при разговоре с юристом застройщика?

Вопрос №24971806 из г. Краснодар
опубликован 07.05.2026, 23:50
Могу ли я вести видеозапись, снимать именно себя в диалоге с юристом застройщика? Застройщик не возвращает деньги за бронь кладовой и хочется этот факт зафиксировать на видео снимая только себя в диалоге с юристом
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, вы имеете на это полное право. Согласно законодательству РФ (ст. 152.1 ГК РФ), согласие на съемку не требуется, если она ведется в общественных местах или в целях защиты ваших законных интересов.Вот основные правила, как это сделать безопасно и эффективно:1. Почему это законно, даже если юрист противСбор доказательств: Если застройщик нарушает условия договора (не возвращает деньги за бронь), видеозапись является способом фиксации правонарушения для защиты ваших прав в суде.Съемка себя: Вы снимаете себя в момент реализации своих прав. Голос юриста, попадающий на запись, не является «охраняемой частной жизнью», так как он находится при исполнении трудовых обязанностей в офисе компании.Публичное пространство: Офис застройщика — это место, открытое для свободного посещения, а не частная квартира.2. Нужно ли предупреждать?Закон не обязывает вас получать разрешение, но лучше в самом начале записи громко и четко произнести:«Я, (ваше ФИО), веду видеофиксацию нашего диалога с целью защиты своих прав как потребителя. Сегодня (дата), время (столько-то), нахожусь в офисе (название застройщика) по вопросу возврата денег за бронь».Это сразу дисциплинирует сотрудника и исключает обвинения в «скрытой съемке».3. Чего делать НЕЛЬЗЯПубликация в интернете: Вы имеете право использовать эту запись только в качестве доказательства (в полиции, прокуратуре, суде или Роспотребнадзоре). Выкладывать видео в YouTube или соцсети без согласия юриста (если его лицо или данные попали в кадр) нельзя — это уже нарушение его права на изображение.Скрытая техника: Не используйте устройства, замаскированные под пуговицы, ручки и т.д. (это уголовная статья 138.1 УК РФ). Снимайте на обычный смартфон.4. Важный нюанс про «режимный объект»Если офис застройщика находится за турникетами или на нем висит табличка «Съемка запрещена», помните: локальные акты компании (внутренние правила) не могут стоять выше федеральных законов. Вы пришли как потребитель, и запрет на съемку в данном случае — это нарушение вашего права на получение информации.Совет: Помимо видео, обязательно зафиксируйте факт визита на бумаге. Если юрист отказывается отдавать деньги, подайте через канцелярию (или под подпись юриста) письменную претензию с требованием возврата средств в течение 10 дней.

08.05.2026, 03:31
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Вести видеозапись, фиксируя только себя в разговоре с представителем застройщика, вполне правомерно. По российскому законодательству каждый гражданин вправе фиксировать события, участником которых является лично. Согласие собеседника на такую запись не требуется, поскольку Вы снимаете себя, а не третье лицо. Такая запись может использоваться как доказательство в судебном разбирательстве. Договор бронирования кладовой был заключён в письменной форме, и в нём предусмотрено условие о возврате либо невозврате денежных средств?

07.05.2026, 23:52

Снимать можно, но распространять запись нет.Для взыскания средств - необходимо Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Продавцу . В случае отказа - подать иск в суд,Вашим доказательством досудебного урегулирования спора будет - чек и опись заказного письма и этого достаточно

08.05.2026, 00:00

Можно и снимать себя на видео при разговоре с юристом застройщика

08.05.2026, 01:01

Да это бессмысленно, поймите.

То что они не платят деньги доказывается тем что с их стороны Вам никаких платежей не было.

Никому эти съёмки не нужны и даже в суде их скорее всего никто и смотреть не будет.

Ненадлежащее доказательство

08.05.2026, 08:02

Да, вы имеете полное право фиксировать свой разговор на видеозапись. Можете также и юриста фиксировать для дальнейшей своей защиты в суде. Вопрос только публикации. Она не всегда разрешена, но в большинстве своем даже публикация не запрещена. Основание - ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ.

08.05.2026, 08:29

Можете снимать себя, можете аудиозапись включить не оповещая никого.

08.05.2026, 08:52

Да, вы вправе вести видеозапись, фиксируя только себя в диалоге с юристом застройщика, поскольку фиксируете собственное изображение и речь для защиты прав.

Согласие собеседника не требуется, если запись осуществляется в целях самозащиты гражданских прав по ст. 12 ГК РФ и не является скрытой в преступных целях.

Такая видеозапись может быть принята судом как доказательство по ст. 77 ГПК РФ при условии указания сведений о времени, месте и обстоятельствах её изготовления.

При невозврате денег за бронь кладовой вы вправе отказаться от услуги по ст. 32 Закона о защите прав потребителей и потребовать возврата средств в 10-дневный срок по ст. 31 того же Закона.

Голос относится к биометрическим данным по 152-ФЗ, но обработка допустима без согласия, если запись ведётся для защиты законных интересов в рамках гражданского спора.

Избегайте разглашения записи третьим лицам без необходимости, чтобы не подпасть под ст. 13.14 КоАП РФ о разглашении информации с ограниченным доступом.

Рекомендуется заранее уведомить собеседника о факте записи — это усилит допустимость доказательства и снизит риски оспаривания.

НПА: ГК РФ ст.12 ст.152.1; ГПК РФ ст.55 ст.60 ст.77; ЗоЗПП ст.31 ст.32; 152-ФЗ; КоАП РФ ст.13.14.

08.05.2026, 10:33
Похожие темы:
Не возвращают деньги

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 534 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 893 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 000 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7 5 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 780 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8 5 244 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 178 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 71 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 89 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6 5 440 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских