Совкомбанк не отдаёт мои деньги

Вопрос №24971838 из г. Владивосток
опубликован 08.05.2026, 02:52
Здравствуйте. Совкомбанк заблокировал мою карту. На ней приличная сумма моих денежных средств. Требует отчёт по каждому переводу, с указанием фио, даты рождения, паспортных данных и цели перевода за последние 3 месяца. Т.е. действуют как мошенники. Втёрлись в доверие и забрали деньги. Я являюсь их клиентом уже лет 10. Что делать?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Евгения!

С высокой вероятностью банк применил меры финансового мониторинга в рамках Федерального закона №115-ФЗ. Банк вправе запрашивать сведения по операциям клиента, если считает их подозрительными, однако это не означает, что он может произвольно забрать Ваши деньги — денежные средства остаются Вашей собственностью.

На практике требования банков нередко бывают избыточными, и если у Вас объективно нет паспортных данных либо дат рождения контрагентов, это следует прямо указать в письменных пояснениях. Целесообразно официально запросить у банка письменное обоснование ограничений, предоставить банку разумные подтверждения происхождения средств и характера переводов, а также письменно потребовать либо восстановить обслуживание, либо выдать деньги через кассу или перевести остаток в другой банк.

Если банк фактически ограничивает доступ к средствам без достаточных оснований либо затягивает проверку, возможны жалоба в Банк России и судебное обжалование.

08.05.2026, 18:01
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Банк вправе запрашивать документы в рамках финансового мониторинга - это законная процедура, не мошенничество. Непредоставление сведений влечет блокировку. Направьте в банк письменный ответ с документами, подтверждающими законность операций. При несогласии с решением подайте жалобу в Банк России через интернет-приемную регулятора. Банк направил Вам требование в письменной форме или в электронном виде через приложение?

08.05.2026, 02:54
Оценка автора вопроса:

просто смс. и заблокировали приложение и карту

08.05.2026, 03:07

Закрыть счет, деньги перевести в другой банк.

08.05.2026, 02:55
Оценка автора вопроса:

не закрывают счёт. просто не отдают деньги

08.05.2026, 03:07

Письменный отказ берите.Претензию в банк далее, и жалобу в Центробанк.

08.05.2026, 03:13
Оценка автора вопроса:

Ситуация, когда банк требует детальный отчет по переводам с паспортными данными получателей, выглядит пугающе, но, к сожалению, это стандартная (хоть и жесткая) процедура в рамках закона 115-ФЗ о противодействии легализации доходов. Банк не «втирался в доверие», он выполняет требования ЦБ по мониторингу операций, которые алгоритмы сочли подозрительными (например, много мелких переводов разным людям или крупные суммы без очевидного назначения).

08.05.2026, 03:20

420-422 ГК РФ - закрыть счёт и перевести деньги в другой банк

08.05.2026, 07:48
Оценка автора вопроса:

Банк может запросить документы

08.05.2026, 17:22

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.

08.05.2026, 22:14
Оценка автора вопроса:

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских