Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Спасск-Дальний, 08.05.2026, 02:52

Совкомбанк не отдаёт мои деньги

Вопрос №24971838 из г. Владивосток
опубликован 08.05.2026, 02:52
Здравствуйте. Совкомбанк заблокировал мою карту. На ней приличная сумма моих денежных средств. Требует отчёт по каждому переводу, с указанием фио, даты рождения, паспортных данных и цели перевода за последние 3 месяца. Т.е. действуют как мошенники. Втёрлись в доверие и забрали деньги. Я являюсь их клиентом уже лет 10. Что делать?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Евгения!

С высокой вероятностью банк применил меры финансового мониторинга в рамках Федерального закона №115-ФЗ. Банк вправе запрашивать сведения по операциям клиента, если считает их подозрительными, однако это не означает, что он может произвольно забрать Ваши деньги — денежные средства остаются Вашей собственностью.

На практике требования банков нередко бывают избыточными, и если у Вас объективно нет паспортных данных либо дат рождения контрагентов, это следует прямо указать в письменных пояснениях. Целесообразно официально запросить у банка письменное обоснование ограничений, предоставить банку разумные подтверждения происхождения средств и характера переводов, а также письменно потребовать либо восстановить обслуживание, либо выдать деньги через кассу или перевести остаток в другой банк.

Если банк фактически ограничивает доступ к средствам без достаточных оснований либо затягивает проверку, возможны жалоба в Банк России и судебное обжалование.

08.05.2026, 18:01
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Банк вправе запрашивать документы в рамках финансового мониторинга - это законная процедура, не мошенничество. Непредоставление сведений влечет блокировку. Направьте в банк письменный ответ с документами, подтверждающими законность операций. При несогласии с решением подайте жалобу в Банк России через интернет-приемную регулятора. Банк направил Вам требование в письменной форме или в электронном виде через приложение?

08.05.2026, 02:54
Оценка автора вопроса:

просто смс. и заблокировали приложение и карту

08.05.2026, 03:07

Закрыть счет, деньги перевести в другой банк.

08.05.2026, 02:55
Оценка автора вопроса:

не закрывают счёт. просто не отдают деньги

08.05.2026, 03:07

Письменный отказ берите.Претензию в банк далее, и жалобу в Центробанк.

08.05.2026, 03:13
Оценка автора вопроса:

Ситуация, когда банк требует детальный отчет по переводам с паспортными данными получателей, выглядит пугающе, но, к сожалению, это стандартная (хоть и жесткая) процедура в рамках закона 115-ФЗ о противодействии легализации доходов. Банк не «втирался в доверие», он выполняет требования ЦБ по мониторингу операций, которые алгоритмы сочли подозрительными (например, много мелких переводов разным людям или крупные суммы без очевидного назначения).

08.05.2026, 03:20

420-422 ГК РФ - закрыть счёт и перевести деньги в другой банк

08.05.2026, 07:48
Оценка автора вопроса:

Банк может запросить документы

08.05.2026, 17:22

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.

08.05.2026, 22:14
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 543 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 977 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 105 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 123 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 635 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 906 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 308 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 829 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5 1 947 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8 10 036 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 732 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 30 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских