Как вернуть деньги, списанные коллекторами за неустойку после погашения долга?

Уточнение:

(1) оплатил в феврале уже коллекторской компании,

(2) суд.приказ был инициирован также этой коллекторской компанией

(3) неустойка, по мнению коллекторской компании это расходы по отправке документов в суд

Здравствуйте, Сергей!

Первоочередные действия

Запросите в банке расширенную выписку по счёту с детализацией операций. В ней должны быть указаны дата, сумма, назначение платежа и реквизиты исполнительного документа (если он есть).

Обратитесь в банк с письменным запросом о разъяснении причин списания. Попросите предоставить копию распоряжения на списание средств, реквизиты исполнительного документа (если он есть), а также информацию о том, на каком основании была начислена «неустойка».

Проверьте информацию о исполнительном производстве. Если в выписке указан номер исполнительного производства, убедитесь через официальный ресурс ФССП, что оно действительно возбуждено, уточните дату возбуждения, размер задолженности, основание взыскания и данные пристава. Отсутствие уведомления о возбуждении производства может свидетельствовать о процессуальном нарушении.

Анализ ситуации

Если списание произведено на основании судебного приказа, проверьте его законность. Судебный приказ выносится без заседания и без вызова сторон. Если вы не получали его надлежащим образом, можно попытаться восстановить пропущенный срок для подачи возражений и добиться отмены приказа. После отмены пристав обязан прекратить производство и вернуть удержанные средства.

Если судебный приказ уже исполнен, а «неустойка» начислена дополнительно, необходимо выяснить её правовое основание. Неустойка может быть предусмотрена договором или судебным актом, но её начисление должно быть документально подтверждено. Если в договоре или судебном приказе нет упоминания о неустойке, её взыскание может быть незаконным.

Если списание произведено без исполнительного документа, это может быть нарушением со стороны банка. Согласно статьям 845 и 854 Гражданского кодекса РФ, списание денежных средств возможно только по распоряжению клиента, на основании судебного акта или исполнительного документа, либо при наличии законного права банка, установленного договором или законом.

Досудебный порядок

ваши данные и реквизиты счёта;

описание факта списания с точной датой, суммой и назначением платежа;

ссылки на нарушенные нормы законодательства (например, статьи 845, 854 ГК РФ);

требование о возврате средств в разумный срок (обычно до 10 рабочих дней);

предупреждение о намерении обратиться в контролирующие органы или суд;

перечень приложений: выписка, копии договоров и других документов.

Претензию следует направлять заказным письмом с уведомлением либо через личный кабинет банка, если он предусматривает электронную фиксацию заявлений.

Если банк отказывается возвращать деньги

В Центральный банк РФ — при нарушении порядка проведения операций и требований к банковской деятельности.

В Роспотребнадзор — при нарушении прав потребителя в рамках финансовых услуг.

В суд — если необходимо добиться возврата средств, компенсации вреда или признания действий банка незаконными. В исковом заявлении можно требовать не только возврата основной суммы, но и процентов по статье 395 ГК РФ, компенсации морального вреда (статья 151 ГК РФ), штрафа за нарушение прав потребителя (статья 13 Закона о защите прав потребителей) и судебных расходов.

Вот такая ситуация. Желаю Вам искренне удачи и просто отличного дня!

Здравствуйте, Сергей!

Списание коллектором дополнительных сумм после полного погашения основного долга является незаконным. Согласно ст. 319 ГК РФ, при недостаточности платежа для погашения всего обязательства в первую очередь погашаются издержки кредитора по получению исполнения, затем проценты, а в оставшейся части - основная сумма долга. Неустойка (штраф, пени) погашается после уплаты основного долга и процентов.

Если судебный приказ был вынесен на сумму, которая была погашена до этого, или на сумму неустойки, не подтверждённой судебным актом, то списание является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ). Ссылка коллектора на «неустойку» или «расходы по пересылке документов судебному приставу» не может служить основанием для списания денежных средств без вашего согласия или судебного акта.

Инструкция к действию

Отмените судебный приказ. Если приказ был вынесен на сумму, которую вы уже оплатили, или на неустойку, подайте в тот же суд заявление об отмене судебного приказа. Срок - 10 дней с момента получения копии приказа. Приложите доказательства оплаты долга (квитанции, выписки).

Подайте заявление о повороте исполнения судебного приказа. Если приказ уже отменён, но деньги списаны, подайте в суд заявление о повороте исполнения (ст. 443 ГПК РФ). Суд обяжет коллектора вернуть неосновательно полученные средства.

Обратитесь к судебному приставу. Если деньги списаны в рамках исполнительного производства, подайте приставу заявление о возврате излишне удержанных сумм, приложив доказательства погашения долга. Пристав обязан вынести постановление о возврате.

Направьте претензию коллектору. Потребуйте добровольного возврата неосновательно списанных средств, указав на незаконность их действий.

При отказе - обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения и процентов по ст. 395 ГК РФ.

Список документов

Копии квитанций (выписок) о погашении основного долга.

Копия судебного приказа (если был).

Справка о движении средств по счёту.

Переписка с коллектором.

Заявление об отмене судебного приказа / о повороте исполнения.

Инстанции для обращения

Мировой суд — для отмены судебного приказа.

Районный суд — для подачи иска о взыскании неосновательного обогащения.

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — для возврата излишне удержанных сумм и обжалования действий пристава.

Прокуратура — для проведения проверки законности действий коллектора.

Доброе утро!

Отменяйте судебный акт и прекращайте исполнительное производство, в том числе прекратится и взыскание исполнительского сбора, а также потом возвратите денежные средства, кроме того, будут сняты все аресты и ограничения распоряжения имуществом !

‎Вы подайте (либо направьте почтой России заказным письмом) в суд, вынесший судебный приказ, заявление об отмене судебного приказа с восстановлением пропущенного срока(при необходимости) на его подачу (ст. 112, 128-129 ГПК РФ).

‎Затем уже можете на официальном сайте мирового суда через вкладку "Обращение граждан" направить сканы документов, включая квитанцию об отправке заявления по почте России.

‎Почитайте мою публикацию небольшую про порядок отмены судебного приказа:

‎www.9111.ru

‎Суд вынесет определение об отмене судебного приказа, а пристав потом прекратит исполнительное производство (если оно имеется), предварительно сняв все аресты и запреты распоряжением имуществом.

‎Если взыскатель предъявил этот судебный приказ к исполнению, то надо сделать следующее. Если у пристава находится на исполнении, то подавайте приставу заявление о прекращении исполнительного производства, приложив оригинал определения суда об отмене судебного приказа.

‎Если же в банке находиться судебный приказ, то подавайте в банк заявление о прекращении взыскания, также приложив оригинал определения суда.

‎После отмены судом судебного приказа Вы можете вернуть взысканные денежные средства (в случае, если взыскатель обратился к приставам или в банк), подав в тот те же суд и в рамках того же дела заявление о повороте исполнения судебного решения (ст.443 ГПК РФ).

‎С 08.09.2024 г. за заявление о повороте исполнения судебного акта, к сожалению, теперь надо в суд оплачивать госпошлину в размере 3000 руб. (ст. 333.19 НК РФ).

‎При этом в просительной части заявления можете указать и про взыскании с другого лица понесённые Вами расходы по оплате госпошлины.

‎Почитайте мою публикацию небольшую про поворот исполнения судебного решения (приказа):

‎www.9111.ru