Как прекратить двойные начисления за вывоз ТКО от Мосэнергосбыта при наличии договора с регоператором?

## Разбор ситуации

У вас заключен действующий договор на оказание услуги по обращению с ТКО с ООО «Рузский региональный оператор» (далее – Рузский РО). Услуга оказывается и оплачивается вами. При этом АО «Мосэнергосбыт» как платежный агент включает в Единый платежный документ (ЕПД) строку «Обращение с ТКО» с расчетом по площади дома, хотя не является региональным оператором и не имеет с вами договора на эту услугу. Фактически возникает двойная плата за одну и ту же услугу, что незаконно.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354) и законодательством об обращении с ТКО, региональный оператор является единственным поставщиком услуги в своей зоне деятельности. Платежный агент (Мосэнергосбыт) вправе выставлять начисления только на основании договора с потребителем или по поручению регионального оператора. Поскольку у вас уже есть договор с Рузским РО, Мосэнергосбыт не может взыскивать плату за ту же услугу. Наличие двух начислений за одну услугу является нарушением.

## Что делать

1. Обратитесь в Мосэнергосбыт с письменным заявлением.

- Укажите, что у вас заключен договор с Рузским РО, услуга оплачивается, и требуйте исключить ваш адрес из начислений за ТКО в ЕПД.

- Приложите копию договора с Рузским РО и квитанции об оплате.

- Потребуйте произвести перерасчет за период, когда начисления были произведены неправомерно.

2. Если Мосэнергосбыт отказывается или игнорирует заявление, направьте жалобу:

- В Государственную жилищную инспекцию Московской области (ГЖИ).

- В Управление Федеральной антимонопольной службы по Московской области (ФАС) по факту недобросовестной конкуренции или злоупотребления доминирующим положением.

- В Роспотребнадзор как нарушение прав потребителей.

3. Дополнительно можно обратиться к своему региональному оператору (Рузский РО) с просьбой разобраться и дать официальное письмо о том, что услуга оказывается только по договору с ними. Это письмо можно приложить к жалобам.

4. В случае бездействия — подача искового заявления в суд. В иске можно требовать:

- Признать действия Мосэнергосбыта незаконными;

- Обязать исключить адрес из начислений;

- Взыскать переплату (если была двойная оплата) и компенсацию морального вреда.

## Краткое резюме

У вас законный договор с Рузским РО, поэтому начисления Мосэнергосбыта за ТКО являются незаконными. Начните с письменного требования в Мосэнергосбыт об исключении вашего адреса из начислений и перерасчете. При отказе обращайтесь в ГЖИ, ФАС и Роспотребнадзор. В крайнем случае — суд. Сохраняйте все документы и переписку.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.