Можно ли вернуть деньги за удаление нервов зуба без согласия?

Question

В стоматологической клинике мне удалили нервы в зубе без моего согласия. Я оплатил половину стоимости. Могу я вернуть деньги?

Бекижева Дина Ибрагимовна · Accepted Answer

Требовать от клиники предоставить протокол консилиума, подтверждающий наличие оснований, указанных в Ст. 34. Их отсутствие будет доказательством неправомерности.

Практический порядок действий

Составить претензию (в свободной форме, но с указанием:

даты и места оказания услуги;

конкретного действия (удаление нервов);

отсутствие вашего согласия;

ссылки на Ст. 34 и Ст. 1064 ГК РФ;

требование возврата уплаченной суммы и компенсации морального вреда).

Отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес клиники (в течение 10 дней).

Если ответ отрицательный или отсутствует – подать иск в суд общей юрисдикции по месту нахождения клиники (Ст. 28 ГПК РФ).

Приложить к исковому заявлению: копию договора (если есть), чек об оплате, медицинские заключения о последствиях вмешательства, доказательства отсутствия согласия, расчёт суммы морального вреда.

Итог

На основании Ст. 34 «Оказание медицинской помощи без согласия граждан» и Ст. 1064 ГК РФ вы имеете полное право требовать возврат уплаченных средств и компенсацию морального вреда.

Хотите, чтобы я подготовил образец претензии и исковое заявление с учётом всех указанных требований?

Алекс И.И. · Answer

Вы имеете право потребовать возврата денег за процедуру, проведенную без вашего информированного добровольного согласия. Согласно российскому законодательству (ст. 20 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», ст. 40 Закона «О защите прав потребителей»), медицинское вмешательство возможно только после получения согласия пациента. Если согласие не было получено или было получено на иные манипуляции, действия клиники являются незаконными. Вы вправе требовать возврата уплаченной суммы за процедуру, а также компенсации морального вреда. **Разбор ситуации:** - Отсутствие согласия на удаление нервов — нарушение ваших прав как потребителя медицинских услуг. - Факт оплаты половины стоимости подтверждает, что услуга была оказана, но без законного основания. - Рекомендуется сначала направить письменную претензию в клинику с требованием возврата денег и возмещения вреда. - Если клиника откажет, обращайтесь в Роспотребнадзор, территориальный орган Минздрава или в суд. Срок исковой давности — 1 год (по ЗоЗПП). **Краткое резюме:** Да, вы можете вернуть деньги за не согласованное удаление нервов. Соберите документы (договор, чеки, медкарту), зафиксируйте факт отсутствия согласия и обратитесь с претензией. При отказе — в суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Крапивин Антон Валерьевич · Answer

Да, вы можете вернуть деньги и не платить оставшуюся часть. Клиника грубо нарушила закон. Вот юридические основания и ваш план действий: Нарушение закона: Клиника нарушила ст. 20 ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан» и Закон «О защите прав потребителей». Любое вмешательство (тем более удаление нерва — депульпирование) возможно только после подписания вами Информированного добровольного согласия (ИДС). Оказание услуги без согласия: Если в ИДС не было пункта об удалении нерва, услуга считается навязанной и оказанной ненадлежащего качества. Вы имеете право требовать полного возврата денег (ст. 29 ЗоЗПП РФ) и компенсации морального вреда.

Громов Валерий Дмитриевич · Answer

Здравствуйте! Да, шанс вернуть деньги есть: удаление нерва — медвмешательство, оно требует информированного добровольного согласия по ст. 20 323-ФЗ. Направьте клинике претензию о возврате оплаты/снижении цены, компенсации вреда и выдаче медкарты; при отказе — Росздравнадзор и суд по ст. 29 ЗоЗПП. Что подписывали перед лечением и есть ли план/чек? Ответы помогут точнее оценить позицию

Юдаев Владимир Вячеславович · Answer

Да, вы можете вернуть уплаченные деньги, а также полностью отказаться от оплаты оставшейся половины стоимости.В соответствии со ст. 20 ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», любое медицинское вмешательство (включая депульпирование зуба) возможно только после подписания вами Информированного добровольного согласия (ИДС). Без вашего письменного одобрения врач имел право провести такую процедуру исключительно в экстренной ситуации для спасения жизни, что к обычному стоматологическому приему не относится.

Можно ли вернуть деньги за удаление нервов зуба без согласия?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Проблемы после удаления нервов зуба в частной стоматологии - что делать?

Проблемы после удаления нервов зуба в частной стоматологии - что делать?

Начало июня 2012

Муж нуждается в удалении зуба, но ведомственная стоматология на ремонте

Опухоль, боль и просроченное лечение после удаления нервов зубов - претензия в клинику или суд?

Удаление нерва и необходимость удаления зуба - как получить компенсацию и выбрать другую клинику?

Несчастный случай в поликлинике - удаление нерва обернулось ожогом и удалением зуба.

Некачественная медицинская помощь - как вернуть деньги за плохую пломбу и избежать удаления нерва зуба?

Можно ли вернуть налоговый вычет в 2019 году, за 2016 год на лечение зубов (удаление зубов, пломбы и ТД)?

Попадание кислоты на слизистую после удаления нерва зуба - возможные последствия и меры предосторожности

Ситуация с противоречивыми показаниями врачей по удалению нерва зуба - как действовать и как выиграть дело?

Кто должен оплачивать переделку зуба и удаление нервов после неудачной пломбировки?

Незаконные действия стоматолога - реставрация зубов без согласия пациента и удаление нервов – можно ли подать на суд?

Нужно ли платить за удаление нервов в зубах при протезировании инвалида 2 группы?

Проблемы после лечения зуба - Боли, удаление зуба и операция на шее - что делать?

Как вернуть деньги за удаление зуба, после платного лечения восьмерки с гарантией?

Удаление зуба повредило возвратный нерв и сел голос - как правильно подать в суд?

Определение компенсации за удаление здорового нерва зуба - вычисление денежного эквивалента ущерба здоровью

Удаление зуба мудрости закончилось поеданием зуба - можно подать заявление в суд?

Проблемы после посещения стоматологии - как вернуть деньги за неправильное удаление зуба и получить компенсацию за испорченный зуб

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59