Почему банк ВТБ задерживает ответ на запрос следствия по моему уголовному делу?

Вопрос №24996343
13.06.2026, 14:05 • г. Красноярск
Являюсь потерпевшим по уголовному делу. У меня украли сумку с деньгами. Главная улика, что этот человек после того, как украл сумку, зашел в магазин и расплатился своей банковской картой за покупку. Органы взяли банковский чек из магазина и отправили в банк ВТБ запрос, чтобы банк дал персональные данные этого человека. Но с момента отправки запроса органами в банк прошло уже 52 календарных дня и 34 рабочих дня, а ответа из банка так и нет. Следователь пожимает плечами, говорит мы не можем на них повлиять, просто ждём. Подскажите пожалуйста, это нормально что банк так долго отвечает? И что я могу сделать в такой ситуации? Просто сидеть ждать уже терпения нету, через чур долго нет ответа. Приходил лично в банк, они мне сказали, что органам мы отвечаем не позднее 10 рабочих дней.
Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

Банк ВТБ обязан предоставить информацию в течение 3 рабочих дней с момента получения запроса по статье 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» и статье 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ.

Вы имеете право подать жалобу на бездействие следователя его руководству или в прокуратуру по статье 124 Уголовно-процессуального кодекса РФ. В тексте жалобы укажите, что следователь не использует свои законные полномочия для ускорения процесса, что ведёт к затягиванию сроков предварительного расследования

Оценка автора вопроса:

Составьте заявление в порядке ст. 124 УПК РФ (жалоба на бездействие должностного лица). Напишите:

«Прошу принять меры к истребованию ответа из банка ВТБ, поскольку срок предоставления информации истек. Прошу направить повторный запрос в банк с указанием на нарушение срока ответа и уведомить меня о проделанной работе в установленный законом срок».

Заявление зарегистрируйте в канцелярии следственного отдела (вам обязаны поставить входящий номер). Следователь будет обязан дать мотивированный ответ в течение 3 суток.

Оценка автора вопроса:

Есть ли какой то официальный документ на который я могу ссылаться, в течении какого времени банк должен органам отвечать ?

Естественно все регламентировано законом. Юристы не учат, юристы составляют документы. Пишите юристу по вашему выбору в личные сообщения

Оценка автора вопроса:

Халявщик

Оценка автора вопроса:

Сайт вроде бы создан для помощи людям, чтобы специалист дал ответ и помог. Я вам задал вопрос, вы не захотели отвечать, еще и в ответ обиделись. Удачи вам по жизни товарищ.

Нет, это ненормально. Законом не установлен жесткий срок для ответа банка на запрос следователя, однако такой запрос должен быть исполнен в разумный срок, обычно не превышающий 10-30 дней . Длительное бездействие следователя, который не принимает мер для получения ответа, является нарушением.

Что делать:

1) Направить жалобу руководителю следственного органа (начальнику отдела) на бездействие следователя в порядке ст. 124 УПК РФ.

2) Одновременно подать жалобу в прокуратуру района – они обязаны проверить законность задержки.

3) Подать жалобу в районный суд в порядке ст. 125 УПК РФ о признании бездействия незаконным . Срок рассмотрения такой жалобы – 14 суток .

4) Приложить скриншот ответа из банка о 10 рабочих днях – это докажет необоснованность задержки.

Оценка автора вопроса:
Спасибо большое.

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, в рамках какого вида расследования направлялся запрос — дознание или предварительное следствие, и имеется ли у вас на руках копия запроса с датой его направления в банк?

Пока предварительно можно сказать следующее: ситуация ненормальная, банк грубо нарушил сроки, установленные законом, а следователь бездействует, хотя у него есть инструменты давления. У вас есть основания жаловаться и требовать ускорения.

Срок ответа банка нарушен — по закону банк обязан ответить на запрос следственного органа по уголовному делу в течение двух банковских дней. Именно такой срок установлен федеральным законом о банках — не 10 рабочих дней, как вам сказали в отделении ВТБ, а два банковских дня. Прошло 34 рабочих дня — нарушение очевидное и грубое.

В силу статьи 9 Федерального закона от 2 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» банк обязан в течение двух банковских дней после получения мотивированного запроса по уголовному делу органа, осуществляющего дознание или предварительное следствие, предоставить требуемые сведения и документы, составляющие банковскую тайну.

Это означает, что банк должен был ответить в течение двух рабочих дней с момента получения запроса. Невыполнение запроса следственного органа влечёт административную ответственность руководителя банка по статье 17.7 КоАП РФ.

Следователь также бездействует — пожимать плечами в ответ на нарушение банком установленного законом срока является ненадлежащим исполнением следователем своих обязанностей. Следователь вправе и обязан принять меры к понуждению банка исполнить запрос, вплоть до составления протокола об административном правонарушении в отношении должностного лица банка.

В силу части 4 статьи 13 Федерального закона от 7 февраля 2011 года № 3-ФЗ «О полиции» требования и запросы уполномоченных должностных лиц обязательны для исполнения всеми организациями и должностными лицами в сроки, установленные в запросе, но не позднее одного месяца с момента его вручения.

Месячный срок также уже истёк. У следователя есть все основания составить протокол по статье 17.7 КоАП РФ в отношении ответственного сотрудника ВТБ — штраф для должностного лица составляет от двух до трёх тысяч рублей, однако сам факт возбуждения дела об административном правонарушении, как правило, немедленно ускоряет ответ банка.

Права потерпевшего — вы вправе обжаловать бездействие следователя. Это прямо закреплено в УПК РФ.

В силу части 2 статьи 42 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации потерпевший вправе приносить жалобы на действия (бездействие) и решения дознавателя, следователя, прокурора и суда.

Жалоба подаётся одновременно в трёх направлениях: руководителю следственного органа, прокурору, надзирающему за расследованием, и в Центральный банк Российской Федерации через интернет-приёмную на сайте cbr.ru — за нарушение банком сроков исполнения запроса следственных органов.

Поэтому, напишите письменную жалобу на бездействие следователя руководителю следственного органа — укажите дату направления запроса в банк, прошедшее время и нарушенный двухдневный срок из статьи 9 Закона о банках; одновременно направьте жалобу прокурору, надзирающему за делом, с теми же доводами; подайте жалобу в Центральный банк через cbr.ru на действия ВТБ; в жалобах прямо указывайте статью 9 Закона о банках и статью 17.7 КоАП РФ и просите привлечь виновных к ответственности; все жалобы подавайте письменно с отметкой о принятии или заказным письмом с уведомлением о вручении.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо за такой развернутый ответ. Я вам очень благодарен, еще раз спасибо вам.

Ситуация, когда банк долго не дает ответ, к сожалению, не является редкостью. Хотя сроки для ответов правоохранительным органам действительно составляют обычно от 10 до 30 дней, на практике процесс может затягиваться из-за бюрократии, необходимости судебного решения или большого объема запросов.

Оценка автора вопроса:

Здравствуйте !

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру т ЦБ

Оценка автора вопроса:

Добрый день!

Подайте жалобу в прокуратуру на бездействие сотрудников полиции по не направлению в банк повторных запросов ☝️

Прикреплённые файлы:
00:08
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 467 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 289 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 221 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 200 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8 12 156 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 722 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 259 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 708 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 980 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3 1 031 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 953 отзывa
Спросить