Как вернуть деньги за билеты Победы при срыве всей поездки из-за отмены рейса?

Вернуть деньги за второй билет Омск—Москва авиакомпании «Победа» можно через суд как убытки, возникшие вследствие ненадлежащего исполнения договора перевозки. Поскольку билеты покупались отдельно (не единым сквозным билетом, а разными бронированиями), автоматическая система авиакомпании видит отмену рейса Сочи—Новосибирск, но считает отказ от рейса Омск—Москва «добровольным», поэтому бот и операторы оформляют отказ. Однако с юридической точки зрения «Победа» сорвала вам всю цепочку поездки, и вы имеете полное право взыскать эту сумму.

Вы можете вернуть деньги за неиспользованный безвозвратный билет Омск–Москва через вынужденный возврат, поскольку рейс был отменён авиакомпанией, а поездка сорвалась по их вине.

Это ваше право по российскому законодательству, даже если билет куплен по безвозвратному тарифу.

Зайдите на официальный сайт:

www.flypobeda.ru

Отказ «Победы» вернуть деньги за билет Омск–Москва неправомерен. По закону отмена рейса перевозчиком — это вынужденный отказ, дающий право на полный возврат стоимости даже по невозвратному тарифу.

Для возврата средств и компенсации убытков действуйте так:

1. Оформите возврат за билет Омск–Москва

Воспользуйтесь «Сервисом вынужденного возврата» на сайте «Победы» (ссылка была в SMS или письме об отмене). Если не получается, подайте письменную претензию (заказным письмом или лично в офисе) с требованием вернуть полную стоимость. Срок подачи — 6 месяцев с даты отмены.

2. Требуйте компенсацию за сорванную поездку

Кроме билета, вы вправе требовать возмещения реальных убытков (например, стоимость невозвратных ж/д билетов, если их не удалось сдать) и компенсации морального вреда. Это право закреплено в Воздушном кодексе и Законе о защите прав потребителей.

На практике есть положительные судебные решения: например, с «Победы» взыскивали не только стоимость билетов, но и неустойку, штраф и моральный вред.

3. Если «Победа» откажет

Подайте жалобу в Роспотребнадзор и обратитесь в суд

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).