Могу ли я требовать возмещение ущерба от сантехников за протечку?

Question

Ситуация такая, год назад сантехники делали так называемое колено (р образной формы) на трубе (стояке) отопления, тк ее выгибало и вело при выключенном отопление. Они сделали, я заплатила, поставила короб, все ок, но летом решила не много обновить обои и поняла что где-то по трубе течь, мокрые стены, пол, вода заливала под линолеум, дома было сухо. Вызвала тех сантехников что и делали, к слову они с управляющей компании, сказали - да исправят. Я им сказала чтоб они мне кусок гипсокартона принесли и больше ничего с них взыскивать не буду. Но что последовал отказ, аргументируя тем что они мне сделали скидку, скидка оставила 1000 от 11000 и то только по тому что не было к них сдачи. Естественно это я им озвучила. И не собираюсь сейчас больше платить за гвл, за доставку, за подьем из-за куска не большого. На что они ушли ничего не сказали. Так вот интересно мне смогу ли я них требовать взыскание за ущер, если они не пойдут на встречу. Плюс не известно что еще твориться у соседа с низу, тк он там не проживает пока.

Разумовская София Дмитриевна · Accepted Answer

Да, вы имеете право требовать возмещения ущерба. Некачественно выполненные работы (повлекшие течь) являются основанием для взыскания убытков с подрядчика (сантехников из УК) на основании ст. 15 Гражданского кодекса РФ . Отказ исправить недостатки не освобождает их от ответственности.

Что делать:

1. Зафиксируйте повреждения (составьте акт с УК, сфотографируйте и снимите на видео последствия протечки).

2. Направьте сантехникам письменную претензию с требованием возместить стоимость материалов (ГВЛ, доставка) и ремонта, а также ущерб от протечки.

3. Если они откажутся, вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении реального ущерба (расходы на восстановление) . Не бойтесь, что размер ущерба не определен: суд устанавливает его с разумной степенью достоверности и не может отказать только из-за невозможности точного подсчета .

4. Для соседа снизу вы отвечаете, если ущерб возник из-за ваших труб; но вы сможете взыскать эти суммы с виновных сантехников в том же иске.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: сантехники управляющей компании год назад выполнили работы по установке «колена» на стояке отопления. Через год обнаружена течь, повреждены стены, пол, возможно, пострадал сосед снизу. Сантехники отказываются бесплатно предоставить материал для ремонта короба, ссылаясь на «скидку». Правовой анализ: 1. Качество работ. В соответствии со ст. 721 ГК РФ качество выполненной работы должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии – обычно предъявляемым требованиям. Работы по монтажу должны исключать течь. Если дефект возник из-за некачественной работы, подрядчик обязан его устранить (ст. 723 ГК РФ). 2. Гарантийный срок. По умолчанию гарантия на работы в жилых помещениях – 2 года (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Исключение – если дефект возник по вине потребителя. Прошёл 1 год – гарантия действует. 3. Ваши действия: Вы сообщили о недостатке, потребовали устранить. Отказ зафиксируйте (письменно, свидетели, аудиозапись). 4. Возмещение ущерба. Вред от залива (гипсокартон, линолеум, стены) подлежит возмещению в полном объёме (ст. 15 ГК РФ). Если сосед снизу пострадает, он вправе взыскать с вас, а вы – с сантехников (регресс). 5. Сроки. Исковая давность по спорам о недостатках работ – 1 год (по ЗоЗПП – 2 года для требований о безвозмездном устранении). Но срок считают с момента обнаружения. Вы обнаружили течь сейчас – срок не пропущен. 6. Ответчик – сантехники? Если они работники УК, то надлежащий ответчик – сама УК как юридическое лицо (ст. 1068 ГК РФ). Порядок действий: - Составьте претензию в УК с требованием устранить течь и возместить ущерб (приложите фото, акт осмотра, чеки на материалы). - Если откажут – подавайте иск в суд (мировой судья, если сумма до 50 тыс. руб., иначе – районный). - Можно требовать также неустойку за просрочку (ст. 28 ЗоЗПП), моральный вред (ст. 15). Резюме: Вы вправе требовать бесплатного устранения течи и возмещения ущерба. Шансы высоки, если докажете, что дефект – следствие некачественной работы. Не откладывайте – соберите доказательства и направьте претензию. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Право требовать возмещения ущерба у вас есть, но успех будет зависеть от того, сможете ли вы доказать, что течь — прямой результат некачественной работы сантехников. А аргумент про «скидку из-за отсутствия сдачи» юридически ничтожен — это не основание для освобождения от ответственности за брак.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Подавайте исполнителю письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Могу ли я требовать возмещение ущерба от сантехников за протечку?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Судебный процесс - Как доказать отсутствие протечки в квартире обвиняемой стороны

Как выявить проблему протечки сантехники - опыт жильца с невидимым дефектом

Соседка требует возмещение ущерба за протечку, но отказывается предоставить доказательства - как правильно поступить?

Соседи требуют возмещение ущерба после протечки труб отопления

Как доказать вину устанавливающей организации и требовать возмещения ущерба после протечки воды?

Как составить заявление в суд на протечку крыши (возмещение ущерба, и морального ущерба)? может образец есть?

Соседка требует возмещение ущерба из-за протечки в нашей квартире - возможно ли рассмотрение дела в суде?

Могу ли я потребовать возмещение ущерба за протечку воды в гаражном комплексе от председателя ГСК?

Возмещение протечек с кровли - вопросы о регламентации ремонта и отчетности

Какие сроки на возмещение ущерба за протечку кровли в квартире - определение по акту и правила обращения в управляющую компанию.

Как требовать возмещение ущерба от застройщика в случае протечки крыши?

Указание р/с собственника 1/4 доли при возмещении материального ущерба по протечке кровли

Соседи требуют возмещения ущерба после протечки в забитонированной трубе канализации - кто виноват и какая законность действий?

Выбитый зуб и моральный ущерб - могу ли я требовать возмещение ущерба от супермаркета за претензию по просроченному продукту?

Возможно ли требовать возмещения расходов на услуги юриста с ответчика при составлении иска о возмещении ущерба от протечки крыши?

Обнаружил протечку в стояке и требую возмещение ущерба от УК

Возможно ли требовать возмещение ущерба и ремонт квартиры от УК при протечке потолка в квартире на пятом этаже

Как оплатить возмещение ущерба организации, чтобы слов в квитанции возмещение ущерба не было (завуалировать)?

В суде отказался от иска на возмещение ущерба получил расписку могу ли я подать в суд иск о возмещение ущерба.

Если сосед самовольно снес мой забор, я могу требовать возмещение ущерба и морального вреда?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59