Нарушает ли реклама на Дзене права потребителей?

Question

Здравствуйте. В настоящее время стало невозможно читать статьи на ДЗЕНЕ из-за того, что практически половина контента (левая часть страницы, сверху донизу) перекрыта рекламным блоком, из-за которого невозможно прочесть тест. Причем, реклама не исчезает по таймеру, и ее невозможно скрыть. Вопрос такой: нарушаются ли в данном случае права потребителей - читателей сайта, если интересующую их информацию перекрывают рекламными баннерами? Спасибо.

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Описанная ситуация регулируется законодательством о рекламе и защите прав потребителей. Реклама не должна препятствовать доступу к запрашиваемой информации и вводить потребителя в заблуждение относительно условий использования ресурса. Вы обращались с жалобой в Федеральную антимонопольную службу на данный ресурс?

Алекс И.И. · Answer

Да, ситуация, когда реклама перекрывает основной контент и не позволяет его прочитать, может нарушать права потребителей. Согласно статье 5 Федерального закона «О рекламе», реклама не должна быть недобросовестной и не должна вводить потребителей в заблуждение. Если рекламный блок перекрывает информацию, которую пользователь хочет получить, это можно расценивать как нарушение права на получение информации (ст. 8 Закона «О защите прав потребителей»). Кроме того, реклама должна быть идентифицируема, а ее закрытие должно быть возможным – если кнопка закрытия отсутствует или блок не исчезает, это может быть признаком навязывания рекламы. Однако стоит учесть, что платформа «Дзен» предоставляет услуги на основании пользовательского соглашения, которое может предусматривать показ рекламы. Если условия соглашения не нарушены, то формально действия компании могут быть законными. Тем не менее, вы вправе обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) по признакам недобросовестной рекламы или в Роспотребнадзор за защитой прав потребителей. Также можно направить претензию в службу поддержки «Яндекса». **Резюме**: Перекрытие контента рекламой без возможности её закрыть является потенциальным нарушением прав потребителей. Рекомендуется зафиксировать факт (скриншот) и подать жалобу в контролирующие органы. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Нет, не читайте ничего- вот и всё!

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Закон РФ о защите прав потребителей не нарушается.

Хромых Антон Владимирович · Answer

Роскомнадзор в своих разъяснениях о распространении рекламы в интернете неоднократно указывал, что владелец информационного ресурса обязан обеспечить беспрепятственный доступ к информации при любом рекламном оформлении. Полное перекрытие текста без опции закрытия — это злоупотребление правом (статья 10 ГК РФ).

Но я думаю, что Дзен скорее всего не так покрывает, что даже нельзя закрыть, поэтому как таковой не нарушает ничего.

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Закон РФ о защите прав потребителей не нарушается.

Працко Виталий Александрович · Answer

Согласно статье 5 Федерального закона «О рекламе», реклама не должна быть недобросовестной и не должна вводить потребителей в заблуждение. Если рекламный блок перекрывает информацию, которую пользователь хочет получить, это можно расценивать как нарушение права на получение информации

Нарушает ли реклама на Дзене права потребителей?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Не законно установленная реклама нарушает правила, основываясь на этом участковый выписывает штраф

Отсутствие возможности отключения дополнительного пакета каналов у Ростелекома в любое время нарушает права потребителей

Какую именно статью закона защиты прав потребителей нарушают триколор вынуждая за деньги обменять оборудование?

Вопрос о возможности добавления незнакомого номера в группу WhatsApp для рекламы - нарушает ли это правила?

Отказ автосалона от платежа по карте нарушает права потребителей - куда обращаться для решения проблемы?

Ресторан нарушает права потребителей в предоставлении блюд без указания граммовки в меню.

Компания по отоплению нарушает права потребителей, не осуществляя пересчет и не прекращая начисления после обращений физлиц

УК требует установки общедомового прибора учета воды за счет жильцов, что нарушает права потребителей - что делать?

«Обязательное страхование при оформлении кредита нарушает права потребителей»

Агентство бронирования нарушает права потребителей - из-за недостоверной информации на сайте услуга обошлась на 30% дороже

Незаконные начисления за газ - как ООО Газпром межрегионгаз нарушает права потребителей?

ОблГаз нарушает права потребителей, отказываясь возвращать деньги при расторжении договора

Магазин Перекрёсток в Ростове нарушает права потребителей и стандарты безопасности

Ренесанс страхования нарушает права потребителей, не выдавая заказ-наряд по ремонту автомобиля

Компания Интерсвязь нарушает права потребителей и продолжает звонить несмотря на запросы об отказе

Менеджер интернет-магазина в Санкт-Петербурге нарушает права потребителей - мой опыт неудачной покупки и отказа в возврате денег

Как поступить, если поставщик услуг нарушает права потребителей, несмотря на подписание пользовательского соглашения?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59