Как самозанятой курьеру получить невыплаченную зарплату от АО Тандер?

Question

Здравствуйте. Я являюсь самозанятой. С 04.06.26 по 14.06.26 отработала в АО Тандер курьером. Получаю выплаты через приложения Qugo на карту. 18 июня мне должны были выплатить мои заработанные деньги. Часть выплаты пришла, остальная часть около в размере 5500 тыс рублей, до сих пор не выплачены. В приложении весит о принятии документов от Тандер, обращалась в чат поддержки курьеров, там лишь отмахиваются и пишут о том, что срок от 3 до 5 рабочих дней ожидайте выплат. С 18 июня они мне об этом твердят. Сначала писали о том, что выплата была направлена, но тут возникла у них ситуация с моими паспортными данными, что они не корректны. Связалась с другой поддержкой, там опровергли это. Сказав, что партнеры и паспортные данные у меня в порядке. Уже вторая неделя пошла как я не могу получить свои деньги на карту. Подскажите, пожалуйста, куда еще можно обратится? В трудовой инспекции сказали, что с самозанятыми они не работают

Громов Валерий Дмитриевич · Accepted Answer

Здравствуйте! ГИТ права: как самозанятая вы взыскиваете не зарплату, а долг по договору. Направьте письменную претензию в АО «Тандер» и Qugo с требованием выплатить остаток и проценты по ст. 309, 395 ГК РФ; при отказе — иск в суд. Договор/оферта и скрины начислений есть? Чек в «Мой налог» формировали? Ответы помогут точнее оценить позицию

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы самозанятая, работали курьером в АО Тандер через приложение Qugo. Вам не выплатили 5500 руб. за период 04.06-14.06.26. Выплата частично пришла 18.06, остальное задерживают под предлогом проверки документов и неверных паспортных данных (что опровергнуто другой поддержкой). Трудовая инспекция отказала в помощи самозанятым. Юридический анализ: Как самозанятая, вы не являетесь работником по Трудовому кодексу, а выполняете работу по гражданско-правовому договору (договор возмездного оказания услуг). Соответственно, спор о невыплате вознаграждения рассматривается в гражданско-правовом порядке. Ваши права защищены ст. 309, 310, 779-783 ГК РФ. Порядок действий: 1. Соберите доказательства: скриншоты из приложения Qugo о статусе выплаты, переписку с поддержкой, подтверждение частичной оплаты, данные о работе (даты, заказы). 2. Направьте письменную досудебную претензию АО Тандер заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии укажите требование выплатить 5500 руб. в течение 10 дней, приложите копии доказательств. Срок рассмотрения претензии – 30 дней (ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если применимо, иначе общий срок). 3. После неудовлетворения претензии обратитесь в прокуратуру с жалобой на нарушение гражданских прав. Прокуратура обязана провести проверку и принять меры. 4. Подайте иск в судебный участок мирового судьи по месту нахождения ответчика или по месту жительства (ст. 28 ГПК РФ). Сумма 5500 руб. – подсудна мировому судье. Госпошлина небольшая (около 400 руб.). Исковая давность – 3 года (ст. 196 ГК РФ). 5. Также можно обратиться в Роспотребнадзор (если вы потребитель услуг, но здесь вы исполнитель). Резюме: вы имеете полное право на получение денег. Если добровольного решения нет – через претензию, прокуратуру или суд. Не затягивайте, собирайте документы. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Здравствуйте, обращаться нужно в суд с соответствующим исковым заявлением.
Как вариант, можете жалобу направить в Прокуратуру, будет проведена проверка по данному факту.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Елесин Александр Владимирович · Answer

В суд сходите с иском - если доказательства есть- ст. 56 ГПК РФ.

Працко Виталий Александрович · Answer

Как самозанятая, вы не являетесь работником по Трудовому кодексу, а выполняете работу по гражданско-правовому договору (договор возмездного оказания услуг). Соответственно, спор о невыплате вознаграждения рассматривается в гражданско-правовом порядке. Ваши права защищены ст. 309, 310, 779-783 ГК РФ.

Как самозанятой курьеру получить невыплаченную зарплату от АО Тандер?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Белгород

Похожие вопросы

Могу ли я официально работать в пятëрочке и самозанятым в магнит курьером?

Как платить алименты самозанятому курьеру с непостоянным доходом?

Что делать, если самозанятому курьеру платят только половину заработанного?

Отказ от инспектора ДПС, нужен ли путевой лист самозанятому курьеру и штрафы за отсутствие путевого - вопросы и ответы

Курьеру-самозанятому грозит расторжение договора из-за размещения рекламы на личном авто

Я как самозанятая могу заключить с самозанятым курьером договор о поставке моих товаров?

Как получить свои деньги при прохождении процедуры банкротства и работе как самозанятого курьера в Яндекс Еде?

Арест машины курьера самозанятого - как доказать, что это единственный источник дохода?

Как уволиться с работы самозанятого курьера в Яндексе - нужно ли идти в офис и писать заявление?

Судебный пристав арестовал автомобиль как единственный источник дохода за невыплату алиментов

Ответственность самозанятого курьера за заказы

Является ли сдача автомобилей в аренду компании законной практикой для самозанятых курьеров?

Могут ли судебные приставы арестовать машину у самозанятого курьера?

Могут ли уволить самозанятого курьера за отказ носить шлем - правовая сторона вопроса

Проблемы самозанятого курьера - какие права у работника по договору оказания услуг?

Можно ли стать самозанятым курьером в Яндекс.Еде, не потеряв пенсию и надбавку?

Организация разноса счет-извещений - возможно ли оформить самозанятого курьером и что грозит предприятию?

Работаю самозанятым курьером в организации произошел сбой программы при восстановлении я поменял не действующий

Проживая в Омске, работая в Сургуте и не получая зарплату, как получить невыплаченную зарплату и уволиться

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59