Что делать при изменении условий отелем и отказе турагента возвращать деньги?

Уважаемые специалисты.Приобрела путевку для отдыха в Абхазии.С 24.06.26 года.Находясь в пути в страну 23.06.26 смс сообщении поступило письмо что отель бронируемый также оплаченный путевой лист не действителен,в силу того что внезапно поменялись условия оплаты.Отель принимает наличную оплату.Путевка была приобретена на сайте ту ту ру.При приезде в отель 24.06.26 года ту ту ру в такой ситуации предлагает альтернативу размещения,либо полный возврат средств на основании неразберихи оплаты путевки в позднее время,когда принятие решения дальнейшего прибывания стало проблематичным. До момента выяснения отношений с отелем внезапно поменявшим схему сотрудничества ,ту ту ру любезно бронирует альтернативный вариант в силу отсутствия варианта для размещения. Внезапно отель,в котором произошла непонятная ситуация с оплатой,любезно предлагает остановиться все- таки в отеле по заказу ранее созданном,с учётом предложений возврата .Новая схема бронирования включает в себя отсутствие переводов между ту ту ру,отелем . Бронирование ,также отмена бронирования доступна по крайней мере была до этого самого момента .Оставшись в отеле,отель идёт на уступки размещения, с тем,что средства получит не переводом от ту ру ру, наличными при схеме возврата.Реакция на возврат на бронирование альтернативы ту ту ру,неоднозначное,средства невозвратные,говорит ту ту ру,новый отель не предусматривает возврат.Уважаемые специалисты! Подскажите, пожалуйста,что делать с этими сотрудничествами мне простой туристке.Что предпринять в сложившейся ситуации? Я размещена в отеле по заказу,ранее оплаченному на ту ту ру. Предупреждение об отмене ,смене схемы сотрудничества отелем,с ту ту ру, я получила перед заселением. Нахожусь в отеле четвертый день.Ту ту ру сидит на альтернативной брони,не решив ситуации с предыдущим заказом.Отель требует возврат средств от поездки .Альтернативную бронь нет сил сразу отменять,так как отель с возвратом может попросить удалиться из отеля на основании позднего предупреждения событий. С уважением Наталья