Может ли продавец требовать доставку мотоцикла для проверки качества?

Вы уже раз десять задаёте один и тот же вопрос разными словами.

С уважением.

Здравствуйте! Вы имеете полное право требовать проверку по месту нахождения мотоцикла, и вы НЕ считаетесь уклоняющимся или препятствующим лицом. Ваша позиция абсолютно законна, а действия дилера — это стандартная досудебная уловка.

Почему закон на вашей стороне? Доставка крупногабаритного товара: Согласно п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата осуществляется силами и за счет продавца. Мотоцикл относится к этой категории. Вы официально уведомили дилера о месте нахождения техники и готовности её предоставить — вы закон не нарушаете.

Проверка качества на месте: Закон не обязывает потребителя везти технику в СЦ продавца, если дефект можно зафиксировать на месте. Так как неисправность приборной панели очевидна (визуальный дефект), продавец обязан прислать представителя для составления акта осмотра по указанному вами адресу. Ваше опасение о «тайном ремонте» в их сервисе полностью обосновано практикой.

Вы имеете полное законное право требовать, чтобы продавец доставил мотоцикл своими силами и за свой счет, однако сам осмотр и проверку качества продавец вправе провести в условиях своего сервисного центра, если не нарушаются правила соразмерности расходов. Согласно пункту 7 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов (к которым бесспорно относится мотоцикл) для ремонта, уценки, замены и возврата потребителю осуществляются силами и за счет продавца, поэтому требование дилера привезти технику самостоятельно незаконно, а ваши действия не могут расцениваться судом как уклонение или злоупотребление правом. Продавец обязан сам организовать транспортировку (например, вызвать эвакуатор), предварительно согласовав с вами дату и время, а также составив акт приема-передачи на месте парковки с фиксацией пробега, внешнего вида и текущего дефекта приборной панели, что полностью заблокирует их возможность тайно поменять деталь в сервисе и обвинить вас в обмане. Закон не обязывает дилера проводить техническую проверку именно на вашей парковке, так как он имеет право на полноценную диагностику в оборудованном помещении, но вы на основании пункта 5 той же статьи 18 Закона имеете право лично присутствовать при проверке качества товара, поехав вместе с эвакуатором, либо привлечь своего эксперта. Ложное заявление дилера об отправке телеграммы — это стандартная досудебная уловка для затягивания времени и попытка создать видимость вашей недобросовестности, поскольку за каждый день просрочки удовлетворения ваших требований после превышения 45-дневного лимита ремонта другим официалом продавец несет финансовую ответственность на основании статей 20, 22 и 23 Закона в виде неустойки в размере одного процента от цены мотоцикла. Пятидневное отсутствие телеграммы доказывает, что дилер умышленно уходит от ответственности, поэтому вам необходимо зафиксировать этот факт, не поддаваться на телефонное давление и готовить документы для принудительного расторжения договора купли-продажи через суд города Москвы с взысканием стоимости техники, огромных штрафов и компенсаций.

Если вам потребуются разъяснения по детальному алгоритму фиксации состояния мотоцикла перед передачей эвакуатору дилера, юридически грамотному составлению судебного иска о расторжении ДКП в Москве с учетом просрочки ремонта или их правовой анализ, вы можете написать мне в личные сообщения для подробной платной консультации, либо направить имеющийся договор купли-продажи и заказ-наряд от официального дилера самостоятельно.