LSN Messenger
Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Ашберн, 04.07.2026, 15:16

Как вернуть деньги за курс по питанию и массажу с нарушением рекламы и условий?

Вопрос №25011618 из г. Уфа
опубликован 04.07.2026, 15:16
Купила курс по питанию и аппаратному массажу, про противопоказания сразу указала, на что мне ответили что противопоказаний по вибромассажу нет, в договор все указано так что во всем виноват заказчик и все последствия берет на себя, по рекламе гарантировано-8 кг, по итогу на 4 неделе еле как-5 кг и то через боль и синяки, салон подключил юриста, договор оформлен на самозанятость и подпись иного лица. Доверенность никто не предоставлял, вывески нет, по чистоте салона хочется организовать проверку, как вернуть полностью деньги? В телеграмм удалили полностью группу где были фото и информация, это правомерно? Юрист их компании меня игнорирует
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Игнорирование юриста салона — это тактика «на давление». Ваша задача — перейти к действиям, которые они не смогут проигнорировать.

Шаг 1. Претензия в двух экземплярах (обязательно с описью вложения)

Составьте письменную претензию на имя Индивидуального предпринимателя (ИП) или владельца салона. В ней укажите:

Факт покупки курса.

Факт того, что вы предупреждали о противопоказаниях.

Факт того, что договор подписан не вами (требуйте признать его ничтожным).

Факт невыполнения обещанного результата (8 кг не сброшено).

Факт вреда здоровью (синяки, боль) — приложите фото/справку.

Требование: вернуть полную стоимость курса в течение 10 дней с момента получения претензии.

Отправьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес салона (если нет вывески, он может быть в ЕГРИП/ЕГРЮЛ). Если они не ответят или откажут — это будет доказательством вашего досудебного урегулирования.

Шаг 2. Отказ от услуг и требование возврата с начислением неустойки

В претензии также укажите, что вы отказываетесь от исполнения договора (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Вы имеете право отказаться в любое время, но исполнитель обязан вернуть деньги за вычетом своих фактических расходов. Однако, поскольку услуга оказана некачественно (вред здоровью), вы имеете право на полный возврат без вычетов. Если откажут — начисляйте неустойку 3% в день от стоимости курса за каждый день просрочки (ст. 28 Закона).

Шаг 3. Жалобы в контролирующие органы

Шаг 4. Судебный иск

04.07.2026, 15:29
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

04.07.2026, 15:17

Вернуть деньги реально. Поведение салона (отсутствие вывески, подпись чужого лица, удаление чатов, синяки и игнор) указывает на грубые нарушения законов РФ. Текст в договоре «заказчик во всем виноват» юридически ничтожен, так как ущемляет права потребителя (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» [ЗПП]). По закону вы имеете право на полный возврат средств из-за некачественной и небезопасной услуги, а также из-за недостоверной рекламы.

Разбор нарушений салона. Договор на самозанятого и чужая подпись: Если договор оформлен на «левого» самозанятого, а деньги вы платили салону (или наоборот), это признак уклонения от налогов и мошенничества. Без доверенности подпись иного лица делает договор недействительным.

Вред здоровью (боль и синяки): Вибромассаж имеет жесткие противопоказания (варикоз, тромбоз, миомы, воспаления). Обещание «противопоказаний нет» и синяки — это нарушение ст. 7 ЗПП (право на безопасность услуги). Салон обязан возместить и стоимость курса, и расходы на лечение.

Удаление группы в Telegram: Неправомерно, если это лишает вас доступа к оплаченным материалам курса. Однако они сделали это, чтобы замести следы (скрыть обещания про «-8 кг» и фото). Реклама «гарантия -8 кг»: Прямое нарушение Закона «О рекламе». В сфере здоровья и похудения гарантировать точный результат в килограммах запрещено.

04.07.2026, 15:18

Здравствуйте! Можно требовать возврат, если услуга небезопасна, были скрыты противопоказания или обещан результат: ст. 10, 12, 29 ЗоЗПП. Удаление группы само по себе не запрещено, но скрины, чеки, договор и меддокументы важны. Подпись чужого лица без доверенности — отдельный довод. Есть договор, чеки и фото синяков? Ответы помогут точнее оценить позицию

04.07.2026, 16:38

Здравствуйте, Кот!

.

➡️ Ситуация ясна. Ст.29 или 32 или 10 Закона о защите прав потребителей полностью защитит вас. Данный закон на вашей стороне. Но салоны часто нагло ловят людей. Организаторы откровенно хитрят. Оппонент ждет глупую ошибку. Вы поверите их юристу и поддельному договору. Это главная ловушка. Исполнитель просто нагло пытается снять с себя ответственность. Вы имеете полное право вернуть абсолютно все деньги.

.

➡️ В чем главная интрига?

Есть скрытые нюансы. Обычные статьи молчат. Подпись чужого лица без доверенности делает договор ничтожным. Статус самозанятого не освобождает от защиты прав потребителей. Введение в заблуждение о противопоказаниях это грубое нарушение. Причинение вреда здоровью в виде синяков недопустимо. Удаление чата в мессенджере является сокрытием улик. Именно за отсутствие официальной вывески и документов зацепится оппонент. Начнется жесткий досудебный шантаж. Это чистый развод. Риски надо блокировать намертво сейчас. Завтра будет поздно.

.

➡️ Что важно понимать?

Мой опыт огромный. Целых 16 лет в том числе в судах. Подвохи вижу сразу. Результат всегда зависит от дыр. Владельцы студии ждут ваш сильный испуг. Обязательно зафиксируйте все побочные эффекты у врача. Медицинская справка о синяках станет железным доказательством. Пишите жалобы в Роспотребнадзор и Росздравнадзор. Проверка быстро выявит все нарушения санитарных норм. Требуйте полного возврата средств за некачественную услугу, если она была таковой. Суд-то штука сложная и вообще необъятная. Полный игнор со стороны их юриста это просто игра. Наглые коммерсанты тупо тянут резину. Время уходит.

.

Если возникают сложности или не знаете, как обойти ловушки, то пишите в личные сообщения любому юристу. Разберемся.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

04.07.2026, 22:39

Зафиксируйте все доказательства: скриншоты рекламы, переписки, договор, фото синяков.

- Направьте претензию исполнителю (салону) с требованием возврата денег из-за некачественной услуги и недостоверной рекламы. Копию — в Роспотребнадзор.

05.07.2026, 05:39

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 948 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 499 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 382 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 803 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 274 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 438 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 953 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 346 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 466 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 539 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 066 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 912 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Уфа

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских