Как вернуть деньги за курс по питанию и массажу с нарушением рекламы и условий?

Вопрос №25011618 из г. Уфа
опубликован сегодня, 15:16
Купила курс по питанию и аппаратному массажу, про противопоказания сразу указала, на что мне ответили что противопоказаний по вибромассажу нет, в договор все указано так что во всем виноват заказчик и все последствия берет на себя, по рекламе гарантировано-8 кг, по итогу на 4 неделе еле как-5 кг и то через боль и синяки, салон подключил юриста, договор оформлен на самозанятость и подпись иного лица. Доверенность никто не предоставлял, вывески нет, по чистоте салона хочется организовать проверку, как вернуть полностью деньги? В телеграмм удалили полностью группу где были фото и информация, это правомерно? Юрист их компании меня игнорирует
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Игнорирование юриста салона — это тактика «на давление». Ваша задача — перейти к действиям, которые они не смогут проигнорировать.

Шаг 1. Претензия в двух экземплярах (обязательно с описью вложения)

Составьте письменную претензию на имя Индивидуального предпринимателя (ИП) или владельца салона. В ней укажите:

Факт покупки курса.

Факт того, что вы предупреждали о противопоказаниях.

Факт того, что договор подписан не вами (требуйте признать его ничтожным).

Факт невыполнения обещанного результата (8 кг не сброшено).

Факт вреда здоровью (синяки, боль) — приложите фото/справку.

Требование: вернуть полную стоимость курса в течение 10 дней с момента получения претензии.

Отправьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес салона (если нет вывески, он может быть в ЕГРИП/ЕГРЮЛ). Если они не ответят или откажут — это будет доказательством вашего досудебного урегулирования.

Шаг 2. Отказ от услуг и требование возврата с начислением неустойки

В претензии также укажите, что вы отказываетесь от исполнения договора (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Вы имеете право отказаться в любое время, но исполнитель обязан вернуть деньги за вычетом своих фактических расходов. Однако, поскольку услуга оказана некачественно (вред здоровью), вы имеете право на полный возврат без вычетов. Если откажут — начисляйте неустойку 3% в день от стоимости курса за каждый день просрочки (ст. 28 Закона).

Шаг 3. Жалобы в контролирующие органы

Шаг 4. Судебный иск

сегодня, 15:29
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

сегодня, 15:17

Вернуть деньги реально. Поведение салона (отсутствие вывески, подпись чужого лица, удаление чатов, синяки и игнор) указывает на грубые нарушения законов РФ. Текст в договоре «заказчик во всем виноват» юридически ничтожен, так как ущемляет права потребителя (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» [ЗПП]). По закону вы имеете право на полный возврат средств из-за некачественной и небезопасной услуги, а также из-за недостоверной рекламы.

Разбор нарушений салона. Договор на самозанятого и чужая подпись: Если договор оформлен на «левого» самозанятого, а деньги вы платили салону (или наоборот), это признак уклонения от налогов и мошенничества. Без доверенности подпись иного лица делает договор недействительным.

Вред здоровью (боль и синяки): Вибромассаж имеет жесткие противопоказания (варикоз, тромбоз, миомы, воспаления). Обещание «противопоказаний нет» и синяки — это нарушение ст. 7 ЗПП (право на безопасность услуги). Салон обязан возместить и стоимость курса, и расходы на лечение.

Удаление группы в Telegram: Неправомерно, если это лишает вас доступа к оплаченным материалам курса. Однако они сделали это, чтобы замести следы (скрыть обещания про «-8 кг» и фото). Реклама «гарантия -8 кг»: Прямое нарушение Закона «О рекламе». В сфере здоровья и похудения гарантировать точный результат в килограммах запрещено.

сегодня, 15:18

Здравствуйте! Можно требовать возврат, если услуга небезопасна, были скрыты противопоказания или обещан результат: ст. 10, 12, 29 ЗоЗПП. Удаление группы само по себе не запрещено, но скрины, чеки, договор и меддокументы важны. Подпись чужого лица без доверенности — отдельный довод. Есть договор, чеки и фото синяков? Ответы помогут точнее оценить позицию

сегодня, 16:38

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 605 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 527 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 607 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 829 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 475 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 61 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 226 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 986 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 126 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1 31 823 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 691 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 975 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4 7 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 426 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Уфа

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских