Обязан ли вернуть предоплату за аренду при отказе заселяться?

Не вернете добровольно, то могут обратиться в суд и взыщут по суду.

Здравствуйте. Нужно проанализировать документы, чтобы оценить перспективы.

В вашей ситуации, так как договор аренды не подписан, а ключи не переданы, предоплата является авансом, который подлежит возврату (ст. 1102 ГК РФ). Исключение — если вы понесли документально подтвержденные убытки. Рекомендую мирно урегулировать спор, вернув деньги, или удержать лишь фактические расходы. При отказе обращайтесь к юристу для подготовки документов.

Ситуация действительно неоднозначная, и я бы сказала так: формально вы не обязаны возвращать всю сумму. Но итоговый выход зависит от того, как вы построите аргументацию и насколько чётко сможете доказать свои доводы.

В расписке прямо написано: «предоплата за аренду». По закону такая сумма считается авансом. Аванс — это платёж в счёт будущей оплаты жилья. Если сделка не состоялась (вы не передали квартиру в пользование), у получателя нет законного основания удерживать аванс. Тот факт, что договор отправили по email, а стороны его не подписали, — ключевой. Без подписей договор не заключён. Нельзя ссылаться на его условия (например, про предупреждение за месяц) как на свершившийся факт. Устные договорённости в споре без письменного подтверждения имеют слабый вес. Вы не передали ключи, арендаторы не въехали. Обязательство предоставить жильё не исполнено.

Напишите арендаторам деловое письмо. Изложите свою позицию: договор не подписан, квартира не передана, поэтому предоплата подлежит возврату. При этом можно предложить компромисс: например, удержать часть суммы, если вы понесли реальные расходы (например, потратили время на поиск других кандидатов, сняли объявление с публикации). Главное — показать, что вы готовы к диалогу, а не просто отказываете.

Если арендаторы настаивают на возврате — будьте готовы подтвердить свои доводы перепиской (факт отправки договора, отсутствие подписей), выпиской по счёту (факт перевода) и распиской.

Если возникнет спор и дело дойдёт до суда, судья будет смотреть на совокупность фактов: была ли реальная возможность передать жильё, были ли у вас обоснованные расходы из-за ожидания, была ли чёткая договорённость об условиях отказа.

Не пытайтесь удержать деньги, сославшись только на условие из неподписанного договора («они должны были предупредить за месяц») — в суде это не сработает, потому что договора нет.

Согласно ст. 1102 ГК РФ, если договор не состоялся, полученные средства считаются неосновательным обогащением и подлежат возврату, за исключением случаев, когда сторона понесла реальные убытки из-за отказа другой стороны.

Вы указали, что в течение 3 дней можете вернуть деньги, если они передумают. Этот срок истек 11 числа. Однако отказ произошел 27 числа, когда заселение должно было состояться. В договоре, который не подписан, есть условие о предупреждении за месяц. Но поскольку договор не вступил в силу, это условие не применяется.