Какой банк в Москве лучше для получения немецкой пенсии?

Нет универсального банка в России, который гарантированно принимал бы входящие SWIFT-переводы из Германии без высоких комиссий. Проблема не только в российском банке: часто «съедает» сумму немецкий банк-отправитель или посредник (корреспондент) в третьей стране (например, в Австрии, как в вашем случае). Поэтому смена банка в Москве сама по себе не решает проблему — нужно смотреть всю цепочку. Я бы не рекомендовала тратить время на обзвон десятков банков в поисках «волшебного»: условия у всех сейчас схожие, и риск высокой комиссии или блокировки остаётся.

Поговорите с немецким пенсионным ведомством. Напишите или позвоните туда и объясните ситуацию. Спросите, можно ли перенаправить выплату на счёт в банке третьей страны (например, в Казахстане, Армении, Киргизии). У таких банков часто лучше налажены корреспондентские связи и с ЕС, и с Россией, поэтому цепочка короче, а комиссий меньше. После зачисления в зарубежный банк деньги можно переводить в Россию (через СБП, «Золотую Корону» и т.п.).

Рассмотрите платёжные сервисы. Вместо банковского SWIFT попробуйте специализированные сервисы. Они часто работают через альтернативные маршруты и берут комиссию заметно ниже банковской (1–3% вместо десятков процентов в отдельных случаях). Отправителю (пенсионному ведомству или вам по доверенности) нужно будет зарегистрироваться в сервисе из Европы.

Если есть доверенное лицо в Германии или другой стране ЕС, можно оформить доверенность. Человек будет получать пенсию и переводить вам через более гибкие каналы (те же сервисы или системы денежных переводов).

Перед любым изменением реквизитов запросите у отправителя (немецкой стороны) детализацию: какие банки-посредники обычно участвуют в переводе и какие комиссии они берут. Это поможет понять корень проблемы.

Сравнивайте не только комиссию сервиса/банка, но и курс конвертации, если деньги приходят в валюте, а вам нужны рубли.

Следите за статусом перевода: иногда деньги «зависают» у посредника, и из-за этого кажется, что комиссия огромная, хотя на самом деле транзакция просто долго обрабатывается.