Что делать, если продавец не отправил оплаченную технику и не возвращает деньги?

Вопрос №25034810 из г. Новосибирск
опубликован вчера, 21:32

Заказывал у физ лица два раза мобильную технику с другого города, все приходило. В третий раз, человек предложил технику на сумму в два раза больше чем предыдущий заказ, технику не отправил, сказал перепутал отправителя, мол отправил другому человеку, деньги не вернул. Что можно сделать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9368 отзывов

обратиться с иском в суд

вчера, 21:33

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Грейть Вячеслав Витальевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 3305 отзывов

Здравствуйте!

Вы можете истребовать деньги назад. Если Вам не вернет человек деньги добровольно, то нужно будет обращаться в суд.

вчера, 21:39

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151736 отзывов

Направляйте продавцу письменную претензию. В соучае невыполнения требования обращайтесь в суд.

вчера, 22:10

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25041 отзыв

Здравствуйте.

Соберите доказательства (переписку, платёжные документы), направьте продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги; при отсутствии реакции используйте чарджбэк (если платили картой) либо обратитесь в суд — на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе требовать возврата предоплаты, неустойки и штрафа, если продавец осуществляет предпринимательскую деятельность; при явных признаках мошенничества допустимо также заявление в полицию.

С уважением.

вчера, 22:12

Спросить юриста