Повреждена плита, трещины под окном – что делать?

Ситуация серьезная. Повреждение плиты и появление трещин под окном — это не косметический дефект, а угроза целостности несущей конструкции. Действовать нужно немедленно.

Вот ваш план действий.

1. Зафиксируйте факт повреждения (срочно)

· Сделайте подробные фото и видео повреждений с разных ракурсов, с привязкой к местности (чтобы было понятно, где именно находится трещина).

· Составьте акт в присутствии свидетелей (соседей). Опишите повреждения, укажите дату и время обнаружения. Подпишите акт у свидетелей.

2. Обратитесь в управляющую компанию (УК)

· Напишите заявление в УК (в 2 экземплярах, один с отметкой о вручении — себе). В заявлении потребуйте:

· Направить комиссию для обследования повреждений.

· Составить официальный акт осмотра с указанием причин появления трещин и степени опасности.

· Принять меры к устранению повреждений.

3. Если УК бездействует или затягивает

· Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Приложите фото, видео и копию заявления в УК.

· Подайте жалобу в прокуратуру на бездействие УК, так как повреждение может угрожать безопасности жильцов.

· Закажите независимую экспертизу. Специалист оценит состояние плиты, причину трещин и даст заключение о безопасности проживания. Расходы на экспертизу вы сможете взыскать с УК через суд.

4. Если УК отказывается устранять повреждения

· Подайте иск в суд. Требуйте обязать УК провести восстановительный ремонт и взыскать с нее:

· Расходы на независимую экспертизу.

· Компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ).

· Штраф 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП).

Госпошлина — 0 рублей (по искам о защите прав потребителей).