Стоит ли общаться с коллекторами или только собирать доказательства для жалобы в ФССП?

Гость_, не стоит вступать в диалог, а скриншотить и приложить к жалобе в ФССП

Жалобу в ГУФССП региональное и не общайтесь с коллекторами.

Отвечать на сообщения вы не обязаны. Если коллекторы действуют навязчиво, лучше не вступать в диалог, а фиксировать всё: скриншоты, записи разговоров, детализацию звонков. Эти материалы станут основой жалобы в ФССП или прокуратуру. Вы также вправе отозвать согласие на взаимодействие с коллектором. Если сообщения продолжают поступать даже после вашего требования прекратить, это может быть прямым нарушением 230-ФЗ. Если сообщения приходят от судебного пристава, скриншоты можно приложить к жалобе на его действия. В любом случае важно правильно оценить ситуацию и не пропустить сроки. Рекомендую обратиться к специалисту для подготовки документов.

Сохраните скриншоты сообщений, историю переписки, записи звонков, детализацию с номерами и временем. Эти материалы пригодятся для жалобы в ФССП, если речь идёт о действиях коллекторов (работа взыскателей регулируется 230-ФЗ). Также можно подать жалобу в Центральный банк РФ, прокуратуру, Роспотребнадзор, а при угрозах — в полицию.

Коллектор вправе звонить не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц (по каждому кредиту), и только в разрешённое время: с 8:00 до 22:00 в будни, с 9:00 до 20:00 в выходные. Если это правило нарушается, вы вправе написать жалобу в ФССП. Кроме того, вы можете отозвать согласие на взаимодействие — тогда коллекторы не смогут писать вам напрямую, а только через нотариуса или суд.