Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Тихвин, 20.08.2026, 16:44

Как вернуть деньги за онлайн-курс при расторжении договора с самозанятым?

Вопрос №25046686 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.08.2026, 16:44
Здравствуйте! Нужна помощь в судебных заседаниях, так как не знаю, как быть в данной ситуации с возвратом средств за онлайн-курс. За 12 дней из 2,5 месяца и 18 сессий мне был доступен только первый модуль (конспект), скрипты откликов на вакансии, и чаты для откликов на вакансии, всякого рода сайты, агрегаторы, и доступ в чат. Я была только на групповом разборе, где была не очень хорошая связь, и мне не удобен был формат обучения. На первом созвоне групповом я не присутствовала, и мне прислали конспект первого модуля. Это было две онлайн сессии из 18. Я посмотрела его, и на разборе поняла, что мне не подходит формат, не подходит данный формат обучения, и само содержание не несёт какой-то либо ценности для обучения SMM-продвижению, качество первого модуля не считается полноценным обучением. И помогают найти первый проект для задач на ассистента (помощника SMM) только на втором модуле, а не на первом. 16 сентября 2025 года был заключен договор о покупке курса в рассрочку с Ответчиком, которые является самозанятым на НПД. 28 сентября я отказалась от курса, рассторгла договор, и подумала, что рассрочка тоже отключается, но мне вернули только 20.000 из 85.000. Таким образом я осталась с кредитными обязательствами перед банком на год. Ответчик отказался возвращать средства, ссылаясь на пункты договора, и внушая, что рассрочку отключить нельзя, и я обязан платить дальше, так как это как покупка пылесоса. И повлиять она на это никак не может. Деньги банк перечислил посреднику "Ресурс развитие", а посредник онлайн школе Ответчика. Ответчика ссылался на понесенные расходы: за материал, зарплата куратору, комиссия ресурса развития, налог, и уделённое время на меня. Но не подтвердила чеками расходы. Мне не присылала ничего. И не прислала чек самозанятого на стоимость покупки курса.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день. Основная позиция в суде у вас рабочая. Для отказа от договора услуг не требуется доказывать, что курс был плохим или бесполезным. Вы вправе были отказаться от дальнейшего исполнения договора, но исполнитель вправе удержать расходы, которые фактически понес именно в связи с исполнением договора с вами.

Это прямо следует из п. 1 ст. 782 ГК РФ www.consultant.ru и, если суд признает отношения потребительскими, из ст. 32 Закона о защите прав потребителей www.consultant.ru. Поэтому в заседании делайте упор на дату отказа 28 сентября, фактический объем полученного до этой даты и требуйте от ответчика подтвердить документами заявленные расходы на куратора, комиссию посредника и иные затраты. Одного объяснения, что были расходы, недостаточно.

При этом расчет 85 000 / 18 × 2 суд не обязан принять автоматически. Вам предоставлялись конспект первого модуля, скрипты, шаблоны, чаты и иные материалы, поэтому ответчик может ссылаться и на них как на часть исполнения. Сильнее просить суд оценить реальный объем оказанного и документы о расходах, а не строить всю позицию на том, что состоялись только две сессии. Ссылка на «14 дней» здесь также не нужна, право на отказ от услуг таким сроком не ограничено.

До следующего заседания я бы отдельно уточнил расчет требований. В иске есть вопросы к сумме оплаты и процентам по займу, а обязанность перед МФК не прекращается автоматически из-за расторжения договора с исполнителем. Также нужно проверить текст соглашения от 01.10.2025, особенно нет ли там условия об окончательном расчете или отказе от дальнейших требований. Эти документы лучше разобрать до заседания и подготовить письменные пояснения и ходатайства под конкретные возражения ответчика.

20.08.2026, 16:52
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Добрый день!

Для ответа на Ваш вопрос нужно изучать материалы. В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вас проконсультируют на платной основе.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

20.08.2026, 16:45
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте! У вас есть основания требовать возврата за неоказанную часть курса. По ст. 32 ЗоЗПП вы вправе отказаться от услуги в любое время, оплатив лишь фактически понесённые и доказанные исполнителем расходы; условия, лишающие этого права, ничтожны (ст. 16). Кредит сам по себе возврат не исключает. Иск уже подан? Есть договор и расчёт удержанных 65 000 ₽? Ответы помогут дать более точный совет

20.08.2026, 16:56
Оценка автора вопроса:

Договор услуг есть, где прописано, что входит в курс SMM-продвижения 18 групповых или индивидуальных сессий, а то есть наставничество.

И о расторжении есть.

Там прописано, что оставшаяся сумма идёт в счёт фактически понесенных расходов, и также в счёт материалов, и услуг.

20.08.2026, 17:52

Расчёта нет со стороны Ответчика

20.08.2026, 17:53

Назначено заседание

20.08.2026, 17:53

Здравствуйте. Нужно проанализировать документы, чтобы оценить перспективы.

Пишите в WhatsApp, BiP, Telegram: +79780987347 МАХ: +79024091488

20.08.2026, 20:30
Оценка автора вопроса:

Право на отказ от услуги. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Аналогичная норма содержится в ст. 782 ГК РФ. Поскольку онлайн-курс — это услуга, вы вправе отказаться. Отказ должен быть письменным. Если вы направили уведомление 28 сентября, договор считается расторгнутым с этой даты (или с момента получения уведомления).

2. Возврат денег. Продавец обязан вернуть стоимость неоказанных услуг. Он может удержать только документально подтверждённые расходы, фактически понесённые к моменту отказа. В вашем случае ответчик не предоставил чеки и документы, поэтому его заявления о расходах необоснованны. Ссылки на «зарплату куратору», «материалы» и т.п. должны подтверждаться платёжными поручениями, актами, чеками. Если доказательств нет, суд взыщет сумму полностью.

3. Особенности рассрочки и кредита. Если оформлен потребительский кредит (даже под видом рассрочки), банк перечислил исполнителю полную стоимость курса. Вы вправе требовать от исполнителя возврата денежных средств, но важно понимать: возврат денег сам по себе не отменяет кредитный договор с банком. Исполнитель должен вернуть неоплаченную часть либо вам, либо в банк. Если он перечислил вам 20 000 (видимо, это сумма, которую вы внесли?), то остаток кредита продолжает висеть. Вам нужно потребовать возврата всей суммы, уплаченной по договору, с учётом того, что часть денег принадлежит банку. На практике в таких спорах суд может обязать вернуть платежи, а с банком вопрос решается отдельно.

4. Применимо ли законодательство о защите прав потребителей? Ответчик — самозанятый. Закон о защите прав потребителей распространяется на индивидуальных предпринимателей, а самозанятый может не быть ИП. Однако суды часто применяют ЗоЗПП, если деятельность фактически предпринимательская, а договор заключён для личных нужд. Альтернативно, вы можете ссылаться на общие нормы ГК РФ о договоре возмездного оказания услуг (ст. 779, 782 ГК РФ), что также даёт право на отказ и возврат.

20.08.2026, 20:56
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 463 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 305 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 889 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 049 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 525 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 1 274 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 609 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 252 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 753 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 909 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 963 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 389 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 594 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 925 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 479 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 179 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 132 отзыва
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 793 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 833 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 930 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских