Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Липецк, 28.05.2023, 19:06

Как вернуть деньги за онлайн-курсы при расторжении договора - правомерны ли действия школы?

Вопрос №20523709 из г. Липецк
опубликован 28.05.2023, 19:06
Ситуация следующая: Я приобрела в рассрочку онлайн-курсы. Курсы рассчитаны на 12 месяцев. Рассрочку мне оформили в банке на 18 месяцев. Прозанималась я в этой школе с 14 апреля по 27 мая. Но, к сожалению, я оказалась в форс мажорной ситуации и по финансовым причинам не могу более продолжать у них учиться. В итоге, я написала заявление на расторжение договора на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Школа пошла мне навстречу и сообщила сегодня о том, что они готовы вернуть мне деньги. Однако, мне сообщили что по сумме - возврат может быть не более 70% от суммы, полученной банком, т.к. школа тоже понесла часть издержек. Всё это они мне написали на основании действующего Договора с Исплонителем, в котором говорится: 7.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, при своевременном уведомлении об этом Исполнителя, при этом: - денежные средства, оплаченные по Тарифу, срок которого составляет не более одного месяца, или за разовый продукт, не возвращаются. - денежные средства, оплаченные по Тарифу, срок которого составляет более 1 месяца, возвращаются за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, из расчета стоимости одного месяца доступа к платформе без учета скидок и льгот, которые предоставляются Заказчику при условии оплаты Услуг по Тарифу, предусматривающему срок оказания Услуг более одного месяца. - в случае, если Заказчик отказывается от оплаты соответствующего Курса в полном объеме, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранный Заказчиком Курс, так как оплаченные средства идут в счет погашения убытков Исполнителя. Скажите, пожалуйста, правомерными ли являются их действия? Всё ли здесь законно? И правильно я понимаю что они здесь правы? Заранее, благодарю!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Несовершение абонентом действий по получению исполнения

(ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной

возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление

требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено

абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от

обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может

быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа

законодательного регулирования соответствующего вида обязательств. Это позиция Пленума ВС РФ из п. 33 Постановления № 49 от 25.12.2018.

Вы должны оплатить только то время, которое было использовано, все остальное в договоре-нарушение прав потребителей. Удачи

28.05.2023, 19:24
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Ответ незаконен. Взыскивайте деньги в судебном порядке.

28.05.2023, 19:09

Вполне законно, т.к. часть услуг была оказана.

Что и предусмотрено ст.32 Закона о защите прав потребителей.

Но если вы не согласны с объемом (ценой) оказанных услуг, можете попробовать взыскать более 70% суммы, уплаченной по Договору.

28.05.2023, 19:24

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 678 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 096 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 881 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 301 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 618 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 730 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 089 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских