Как взыскать перерасчет за плохие услуги ЖКХ и что делать с начислениями УК?

Подайте жалобу через портал ГИС ЖКХ— это самый быстрый и официальный способ. К жалобе прикрепите фото и акты.

Роспотребнадзор обязан отреагировать на антисанитарию (крысы, грибок).

ГЖИ проверит законность начислений и обоснованность роста тарифа в августе.

Прокуратура:Напишите заявление по факту бездействия УК и возможного нецелевого расходования средств (деньги собирали, но работы не велись).

Закон на вашей стороне. Качество услуг не соответствует нормативам, а УК не вправе самовольно повышать плату. Ключевой документ для любых требований — акт о нарушении качества.

Что делать:

1. Зафиксируйте нарушения: составьте акт с двумя соседями и председателем совета дома (фото/видео приложите). При отказе УК подписать — сделайте пометку в акте.

2. Подайте письменную претензию в УК: требуйте перерасчёта за некачественные услуги (ч. 10 ст. 156 ЖК РФ) и обоснования повышения платы за август (ст. 1102 ГК РФ). Срок ответа — 10 дней.

3. При отказе или игнорировании — жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) через сайт или «Госуслуги Дом». Срок рассмотрения — 30 дней.

4. Взыскание переплаты: если УК не вернёт деньги добровольно, подайте иск в суд о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

5. Дополнительно: требуйте у прежней УК отчёт о выполненных работах за 4 года. Если работы не выполнялись, а деньги собраны — это основание для возврата средств.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

Здравствуйте. Через суд, через прокуратуру, например.

Есть готовое решение Вашего вопроса. Пишите в WhatsApp, BiP, Telegram: +79780987347 МАХ: +79024091488

Здравствуйте. Если управляющая компания годами фактически не выполняла уборку, текущий ремонт, дератизацию и содержание общего имущества, можно требовать перерасчёт платы и возврат части денег. Важно собрать фото, обращения жильцов, акты, квитанции и запросить отчёты УК. Повышение платы за август тоже нужно проверить. Могу подготовить претензию, жалобу в ГЖИ и расчёт требований.

Если по вашей ситуации потребуется не только общая рекомендация, но и подготовка жалобы, заявления, иска, ходатайства или другого процессуального документа, а также подробный разбор с учётом всех обстоятельств дела — можете обратиться ко мне лично. Для оперативной связи удобнее всего писать в MAX либо через личные сообщения.

⚖️ Личные сообщения на 9111.ru: https://9111.ru/urist-6562719/

начните с письменного запроса в прежнюю УК о расчетах за август и перечне работ, затем подайте жалобу в ГЖИ по фактам ненадлежащего содержания и сансостояния. При отказе готовьте иск о перерасчете.

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства дела, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.

В заявлении рекомендую сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию и обязывают ГЖИ принять конкретные меры по обращению. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.

В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК РФ.

Для детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела. Обращайтесь в личные сообщения (кнопка личная консультация).

Перерасчёт реален, но не автоматически за все 4 года: снижение платы за содержание жилья при плохом качестве услуг считается по актам о нарушении, а не просто по факту, что было плохо, ст. 156 ЖК РФ и Правила изменения размера платы, утверждённые постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006. Без документов за прошлые периоды перерасчёт реально получить в основном с момента, когда вы официально зафиксируете нарушение.

Механизм такой: собственник или УК составляет акт о непредоставлении услуги или предоставлении её с недостатками, грязь, отсутствие ремонта, следы грызунов, грибок на стенах, и от даты акта плата за содержание снижается пропорционально периоду нарушения. Если действующая УК акт подписывать отказывается, его можно составить с участием совета дома или через ГЖИ, а старые фото и обращения приложить как доказательство более раннего периода нарушения.

Порядок действий:

1. Зафиксируйте текущее состояние: фото подъезда, подвала, следов грызунов и грибка с датой съёмки.

2. Направьте новой УК письменное заявление с требованием перерасчёта за период ненадлежащего содержания, приложив фото и все сохранившиеся обращения к прежней УК. За качество услуг прошлых периодов отвечает именно прежняя компания, даже если дом уже перешёл к новой.

3. Параллельно подайте жалобу в ГЖИ с тем же комплектом документов, инспекция вправе провести проверку и предписать перерасчёт.

4. Отдельно оспорьте увеличение платы на 100 рублей за август: запросите у прежней УК расчёт, из чего складывается повышение. Менять размер платы за содержание в одностороннем порядке, без решения общего собрания собственников, управляющая компания не вправе.

5. Если перерасчёт откажут, требования можно предъявить в суд по месту жительства, дополнительно взыскав компенсацию морального вреда как потребитель услуг ЖКХ.

Есть ли у вас хоть какие-то обращения к прежней УК за эти годы, письменные жалобы, ответы, фото с датами, или проблема нигде документально не фиксировалась? От этого зависит, за какой период реально добиться перерасчёта, а не только с сегодняшнего дня.

Похоже, у вас есть основания оспаривать плату: вы добросовестно вносили взносы, но по факту подъезды содержались ненадлежащим образом (уборка почти не проводилась, ремонт не делался, грибок/осыпающиеся стены, антисанитария, наличие грызунов).

1) Что именно можно требовать

— Перерасчет платы (уменьшение/исключение части платы за содержание жилья) за периоды, когда услуги фактически оказывались некачественно или не в полном объеме. По капремонту обычно сложнее: это взносы на будущие работы, но если есть признаки ненадлежащего исполнения обязанностей в рамках “общего имущества” в части текущих/неотложных работ — вопрос можно поднимать.

— Проверку законности начисления за август: если начислили “повышенную” сумму после смены УК/перехода на другую организацию, нужно запросить основание начисления и состав работ.