Откажет ли суд в иске, если экспертиза показала цену ремонта выше принтера?

Здравствуйте. У вас именно принтер только с функцией печати или МФУ с печатью, сканированием и копированием? И что именно заявлено в иске: возврат стоимости принтера и расторжение договора либо оплата ремонта?

Отказать в иске только потому, что стоимость ремонта превышает стоимость принтера, суд не должен. Напротив, такой вывод судебной экспертизы работает в вашу пользу. По Закону РФ «О защите прав потребителей» www.consultant.ru существенным признается в том числе недостаток, который нельзя устранить без несоразмерных расходов. Верховный Суд прямо разъяснил, что несоразмерными являются расходы, приближенные к стоимости товара либо превышающие ее. Если у вас лазерное или струйное МФУ, оно включено в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924 www.consultant.ru. Тогда после первых 15 дней возврат денег возможен, в частности, при существенном недостатке по статье 18 Закона о защите прав потребителей www.consultant.ru. Поэтому при заключении эксперта о наличии дефекта и стоимости его устранения выше стоимости устройства позиция по возврату денег выглядит существенно сильнее. Риск отказа будет не из-за дороговизны ремонта, а если экспертиза не подтверждает сам недостаток, его производственный характер либо устанавливает, что поломка возникла вследствие эксплуатации с вашей стороны. Если пришлете заключение эксперта и иск, можно проверить, достаточно ли там сформулировано основание именно как существенный недостаток.

Нет, суд не откажет в иске только из-за того, что стоимость ремонта превышает стоимость принтера. Наоборот, это обстоятельство работает в вашу пользу.

Правовое обоснование

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», существенным признаётся недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (п. 13 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012). Если экспертиза подтвердила, что новые комплектующие и работы дороже самого принтера, недостаток квалифицируется как существенный. Это даёт вам право отказаться от договора и потребовать возврата денег (ст. 18 Закона).

Порядок действий

1. Убедитесь, что в заключении эксперта прямо указано: стоимость устранения превышает стоимость товара.

2. В суде настаивайте на квалификации недостатка как существенного.

3. Ссылайтесь на преамбулу Закона и п. 13 Постановления Пленума ВС РФ № 17.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь. +7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App.

нет -ст 18 и 24 п.4 и п.6 ФЗ,, О защите прав потребителей.. не отменены и ст 13 п 6 и 15 и 23 тоже

Что означает вывод экспертизы про «новые комплектующие и работы дороже устройства»

При существенных обстоятельствах закон дает потребителю более сильные варианты защиты: замена товара или возврат денег (при наличии оснований). В подобных делах экспертиза часто оценивает, является ли недостаток устранимым и каков экономический смысл ремонта.

2) Может ли суд отказать только из‑за того, что ремонт дороже?

Как правило, нет. Сам по себе факт, что стоимость ремонта сопоставима или выше стоимости товара, обычно используется в пользу вывода о нецелесообразности (а значит, и невозможности по сути) надлежащего устранения недостатков. Суд не должен «автоматически» отказывать, если ваш основной аргумент — наличие недостатка и правовое основание для возврата/замены.

Здравствуйте. Нет, суд не откажет в иске только из-за того, что стоимость ремонта превышает цену устройства.

В российском законодательстве (Закон РФ «О защите прав потребителей») нет правила, по которому продавец может отказать в возврате денег или замене товара на том основании, что ремонт экономически нецелесообразен. Более того, именно этот факт является для вас главным юридическим преимуществом.

Согласно статье 18 этого закона, вы имеете право при обнаружении недостатков технически сложного товара:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы;

потребовать замены на товар этой же марки (модели);

потребовать замены на другой аналогичный товар с перерасчетом цены;

потребовать бесплатного устранения недостатков (ремонта).

Почему превышение стоимости ремонта над ценой — это ваш аргумент:

Существенный недостаток. Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, существенным недостатком признается такой дефект, который нельзя устранить без несоразмерных расходов или затрат времени. Если новая экспертиза показала, что нужны новые комплектующие и их цена выше стоимости принтера, это классический пример несоразмерности расходов. В этом случае закон прямо дает вам право отказаться от договора и забрать деньги вместо ремонта.

Невозможность использования по назначению. Принтер сломался после покупки, а его починка стоит дороже нового аналогичного устройства. Это лишает вас возможности использовать товар, на который вы рассчитывали, делая покупку.

Бремя доказывания. Поскольку поломка произошла в течение гарантийного срока (или двух лет, если гарантия короче), обязанность доказать, что дефект возник по вашей вине, лежит на магазине. Экспертиза уже подтвердила наличие производственного брака (раз требуется замена комплектующих). Магазину будет крайне сложно оспорить выводы судебной экспертизы.

Позиция Верховного Суда РФ. Судебная практика исходит из того, что потребитель не обязан соглашаться на ремонт, если он финансово абсурден. Продавец не может навязывать вам ремонт, когда объективно выгоднее купить новый прибор.

Что важно учесть в вашем судебном процессе:

Ситуация Юридическое значение

Принтер куплен более 15 дней назад Для технически сложных товаров (к которым относятся принтеры) возврат денег по истечении 15 дней возможен только при наличии существенного недостатка, нарушении сроков ремонта (более 45 дней) или невозможности пользоваться товаром более 30 дней в год из-за повторных ремонтов. Превышение стоимости ремонта как раз подтверждает существенность недостатка.

Экспертиза судебная Ее выводы имеют для суда гораздо больший вес, чем заключение сервисного центра магазина. Если магазин заявит ходатайство о повторной экспертизе, суду потребуются веские основания (например, грубые нарушения методики), чтобы ее назначить.

Требование неустойки За каждый день просрочки возврата денег (после подачи вами письменной претензии) начисляется неустойка в размере 1% от цены принтера (ст. 23 Закона). Период просрочки считается до дня вынесения судом решения.

Штраф и моральный вред Помимо стоимости принтера, вы вправе требовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от всей присужденной судом суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (п. 6 ст. 13 Закона).

Какая стратегия сейчас наиболее выигрышна:

Поскольку у вас на руках есть результат судебной экспертизы, подтверждающий производственный брак и экономическую нецелесообразность ремонта, вам нужно действовать следующим образом:

Уточнить исковые требования. Если изначально вы просили отремонтировать принтер или просто вернуть деньги без указания причины, подайте заявление об уточнении исковых требований. Четко укажите, что просите расторгнуть договор и взыскать полную стоимость принтера именно в связи с выявлением существенного недостатка (несоразмерных расходов на устранение). Обязательно сошлитесь на выводы судебной экспертизы.

Пересчитать сумму иска. Добавьте к цене принтера расчет неустойки (1% в день от даты истечения срока ответа на вашу претензию до дня судебного заседания), требование о компенсации морального вреда (в таких делах суды обычно назначают небольшую сумму, например, 3–10 тысяч рублей) и штрафа в 50%.

Подготовиться к возражениям магазина. Продавец наверняка скажет в суде, что готов провести ремонт. Ваша позиция должна быть твердой: согласно заключению эксперта №... от ..., стоимость устранения недостатка составляет Х рублей, что превышает стоимость нового устройства (Y рублей). Такой ремонт является несоразмерным расходом, следовательно, недостаток существенен, и вы реализуете свое право на возврат денег, предусмотренное п. 1 ст. 18 Закона.

Чего ожидать от решения суда:

Скорее всего, суд удовлетворит ваши требования. Практика судов общей юрисдикции однозначна: если ремонт технически сложного товара обходится дороже самого товара, это безусловное основание для расторжения договора и возврата денег.

Суд взыщет с магазина:

полную стоимость принтера;

неустойку за весь период ожидания;

компенсацию морального вреда;

штраф в размере 50% от суммы (цена + неустойка + моральный вред);

возмещение ваших судебных расходов (госпошлина, расходы на экспертизу, услуги юриста, если они были).

Отказ в иске возможен только в редких случаях: например, если магазин докажет, что вы залили принтер водой или уронили (что опровергается выводами назначенной судом экспертизы), либо если выяснится, что истек общий срок исковой давности (обычно три года с момента покупки, но по качеству товара отсчет чаще идет с момента обнаружения поломки).