Что делать, если УК отказывает в компенсации за затопление и акты неполные?

Если имуществу причинён вред, его возмещает тот, кто причинил вред, в полном объёме. Управляющая компания отвечает за содержание общего имущества. Если управляющая компания отказывается добровольно возместить ущерб, вы можете просить суд назначить экспертизу. Расходы на экспертизу потом взыщут с проигравшей стороны. Направьте управляющей компании письменную претензию с требованием возместить ущерб. Если её проигнорируют, подайте иск в суд и попросите провести экспертизу за счёт ответчика.

Зафиксируйте доказательства прямо сейчас

- Сделайте фото/видео подтёков и разводов с привязкой к датам (или хотя бы с фиксацией “как сейчас” и указанием, что это появилось после 13 августа).

- Сохраните документы: вызов аварийной службы/перекрытие воды, переписку/заявки в УК, акты осмотра (первичный и попытки “второго” осмотра), отметки о неявке сотрудницы в день обращения.

- Если есть возможность — возьмите у соседки копии её документов по экспертизе (заключение/отчёт) и направьте в УК требование “ознакомить и предоставить сведения”, чтобы не тратить всё по одиночке.

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой в УК о составлении Акта о заливе. (п. 152 ПП РФ 354). Согласовать дату визита. УК составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требование составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией с указанием суммы ущерба, подлежащей возмещению и желаемым сроком удовлетворения ваших требований. При этом оценку ущерба можно сделать примерную по средним ценам на аналогичные товары и услуги в интернете. Написать претензию нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия часто помогает избежать суда и договориться "на берегу", что выгодно всем, потому как через суд обычно сложнее и дороже.

3. Если договориться не получается, либо вашу претензию игнорируют (не получен ответ), то надо готовится к суду. Судебная практика по такой категории дел в судах складывается в пользу пострадавшей стороны. Для этого вам надо

4.Обратиться к оценщику, который составит отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

5.Далее вы составляете исковое заявление в соответсвии со ст.131 ГПК РФ, и направляете ответчику все судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

6.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 15, 1064 ГК РФ.

Если вам нужна детальная консультация - обращайтесь в личные сообщения (кнопка личная консультация).

Все в суд. Смотреть документы, сначала и ситуацию

Неполный акт УК не лишает вас права на возмещение. Письменно укажите пропущенные повреждения, потребуйте копии обоих актов и фиксации новых подтёков. Сохраните фото, видео, обращения и показания соседей; жалобу на непринятие мер направьте в жилищную инспекцию. Размер ущерба можно подтвердить сметой восстановительного ремонта, а при споре суд вправе назначить экспертизу; расходы распределяются по результату дела. Старый ремонт сам по себе ответственности не исключает, но причина протечки и связь повреждений должны быть доказаны.