Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Саратов, 22.10.2026, 17:10

Можно ли вернуть деньги за туристическую поездку и билеты при болезни ребенка?

Вопрос №25092395 из г. Саратов
опубликован 22.10.2026, 17:10
Добрый день! Подскажите возможен ли возврат денежный средств (хоть каких): в классе предложили туристическую поездку в другой регион, заранее собрали с тех кто хочет деньги на покупку билетов на туристический поезд, ближе к поездке собрали деньги оставшиеся, но случилась непредвиденная ситуация - за два дня до отправления ребенок заболел. Но организатор (кто брал деньги с учителей) сказал что ничего не вернут, уточнив что какое то заявление в ржд о тех кто отказался (заболел), разговаривал по хамски и приводил какие то суммы его прибыли и то что учителя едут бесплатно. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, возврат возможен. Болезнь ребёнка — уважительная причина для отказа от поездки (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Вы вправе требовать возврата за вычетом документально подтверждённых фактических расходов организатора. Если поезд был именно туристическим (турпродуктом), дополнительно применяется ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ. Медицинскую справку о болезни ребёнка сохраните.

Что делать:

1. Направьте организатору письменную претензию с требованием возврата и приложите справку.

2. Потребуйте документальное подтверждение расходов (без них удержания незаконны).

3. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App

22.10.2026, 17:15
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 4 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Федеральный закон о трудовых пенсиях в Российской Федерации. 173-ФЗ (ред. от 08.12.2020)

только фактически понесенных расходов организатора, подтвержденных документально (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ). Полный отказ возвращать средства («ничего не вернут») без документального обоснования затрат является незаконным.

22.10.2026, 17:14
Оценка автора вопроса:

Сотрудники Пенсионного фонда (сейчас — Социальный фонд России, СФР) правы лишь частично. Согласно закону, при расчете пенсии коэффициент отношения заработков действительно жестко ограничен планкой 1.2 для большинства граждан. Однако для шахтеров и работников с подземным стажем действуют особые федеральные законы и льготы, которые позволяют получать выплаты значительно выше стандартных, даже несмотря на ограничение 1.2 в основной формуле. Для оценки ваших заработков до 2002 года берется отношение вашей средней зарплаты (за 2000–2001 гг. или за любые 60 месяцев подряд) к средней зарплате по стране за тот же период. Статья 30 Федерального закона № 173-ФЗ устанавливает, что в базовой формуле это отношение не может превышать 1.2. Даже если ваша реальная зарплата превышала среднюю по стране в 3 или 4 раза, для расчета общего размера страховой пенсии фонд по закону обязан «срезать» её до 1.2. Исключение сделано только для жителей Крайнего Севера (у них коэффициент от 1.4 до 1.9)

22.10.2026, 17:15

Уточните, на чьей стороне «договор» и что именно оплатили

— Если вы/родитель оплачивали билеты напрямую (поименные билеты РЖД, чек/электронные билеты), возврат регулируется правилами перевозчика.

— Если деньги собирал организатор «на билеты», но билеты на детей оформлялись и их можно идентифицировать, возврат всё равно возможен при наличии оснований по тарифу/категории билета.

— Если деньги брали «за организацию поездки» (сборы, сопровождение, экскурсии), то при неоказании услуги (ребенок не едет) часть средств подлежит возврату пропорционально.

22.10.2026, 17:30
Оценка автора вопроса:

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут