Можно ли вернуть деньги за туристическую поездку и билеты при болезни ребенка?
опубликован 22.10.2026, 17:10
Да, возврат возможен. Болезнь ребёнка — уважительная причина для отказа от поездки (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Вы вправе требовать возврата за вычетом документально подтверждённых фактических расходов организатора. Если поезд был именно туристическим (турпродуктом), дополнительно применяется ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ. Медицинскую справку о болезни ребёнка сохраните.
Что делать:
1. Направьте организатору письменную претензию с требованием возврата и приложите справку.
2. Потребуйте документальное подтверждение расходов (без них удержания незаконны).
3. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.
Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.
+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Федеральный закон о трудовых пенсиях в Российской Федерации. 173-ФЗ (ред. от 08.12.2020)
только фактически понесенных расходов организатора, подтвержденных документально (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ). Полный отказ возвращать средства («ничего не вернут») без документального обоснования затрат является незаконным.
Сотрудники Пенсионного фонда (сейчас — Социальный фонд России, СФР) правы лишь частично. Согласно закону, при расчете пенсии коэффициент отношения заработков действительно жестко ограничен планкой 1.2 для большинства граждан. Однако для шахтеров и работников с подземным стажем действуют особые федеральные законы и льготы, которые позволяют получать выплаты значительно выше стандартных, даже несмотря на ограничение 1.2 в основной формуле. Для оценки ваших заработков до 2002 года берется отношение вашей средней зарплаты (за 2000–2001 гг. или за любые 60 месяцев подряд) к средней зарплате по стране за тот же период. Статья 30 Федерального закона № 173-ФЗ устанавливает, что в базовой формуле это отношение не может превышать 1.2. Даже если ваша реальная зарплата превышала среднюю по стране в 3 или 4 раза, для расчета общего размера страховой пенсии фонд по закону обязан «срезать» её до 1.2. Исключение сделано только для жителей Крайнего Севера (у них коэффициент от 1.4 до 1.9)
Уточните, на чьей стороне «договор» и что именно оплатили
— Если вы/родитель оплачивали билеты напрямую (поименные билеты РЖД, чек/электронные билеты), возврат регулируется правилами перевозчика.
— Если деньги собирал организатор «на билеты», но билеты на детей оформлялись и их можно идентифицировать, возврат всё равно возможен при наличии оснований по тарифу/категории билета.
— Если деньги брали «за организацию поездки» (сборы, сопровождение, экскурсии), то при неоказании услуги (ребенок не едет) часть средств подлежит возврату пропорционально.
Похожие вопросы
Требуется ли согласие обоих супругов для выезда несовершеннолетнего ребенка в туристическую поездку за границу
Требуется ли нотариально заверенное разрешение отца ребенка на туристическую поездку в Белоруссию
Как вернуть деньги за туристическую поездку, если отказываешься за неделю до выезда - права и возможности
Как вернуть деньги за туристическую поездку, отмененную туроператором?
Задержание в транзитной зоне - как вернуть деньги за туристическую поездку?
Если нет, то на какой документ можно сослаться?
У меня ребенок едет в туристическую поездку в Казахстан, какие нужны документы? Ребенку 13 лет.
Можно ли вернуть деньги оплаченные за туристическую поездку в связи с состоянием здоровья.
Может ли мать вывести ребенка за рубеж в туристическую поездку, если она разведена, бывший супруг сохраняет родительские права
Возможно ли возвратить деньги за туристическую поездку после возвращения?
Каким образом дается разрешение от родителей для вывоза ребенка за границу в туристическую поездку (Турция).
Как организовать туристическую поездку в Армению с ребенком
Возврат денег за туристическую поездку во Вьетнам в связи с коронавирусом - подробности и возможности
Как получить возврат денег за туристическую поездку, если на работе отказываются выплатить налоговую компенсацию?
Вопрос о подаче заявления в суд по неправильному возврату денег за туристическую поездку - кто должен подать заявление
Как гарантировать полный возврат денег за туристическую поездку в случае банкротства туроператора
Возможно ли вернуть и получить деньги за сертификат на туристическую поездку, подаренный 2 года назад?
Неправильная процедура тестирования на COVID-19 - как один человек потерял деньги и время на туристическую поездку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут