Директор магазина отказал в обслуживании - можно ли так поступать и как защитить свои права?

Вам нужно зафиксировать отказ в облуживании при помощи свидетелей и видеокамеры, затем обращаться в суд с жалобой на необоснованный отказ в зключении публичного договора и о понуждении к заключению договора (продаже товаров) - статья 426 ГК РФ.

Отказ незаконен Но гораздо проще и результативнее обратиться с письменной жалобой в Роспотребнадзор,чем в суд

Уважаемая Дарья, г.Фролово !

Отказать в обслуживании в магазине конечно могут, если данный гражданин-покупатель находится в состоянии сильного алкогольного или наркотического опъянения.

Но в данном случае вероятней всего речь об этом не идёт.

В тоже время, контрольно-кассовый чек при розничной торговле является Договором купли-продажи, поэтому НЕ выдача чека покупателю это грубое нарушение Правил розничной торговли.

Поэтому исходя из выше изложеного по данному вопросу вы вправе обратиться в :

- Общество защиты прав потребителей;

- Роспотребнадзор;

- налоговую инспекцию и т.д.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 20.08.2013г

19:49 моск.

Письменный отказ дать отказались, а видео в магазине пользоваться запрещено.

Роспотребнадзор сказал, что это не в их компетенции и мне необходимо обратиться в правоохранительные органы