Проблемы с получением шенгенской визы - потеря паспортов и компенсация от турагентства

Вопрос №2619037 из г. Череповец
опубликован 26.08.2013, 14:01

История такая: заказал тур на пароме по Балтике на середину июля. Туристическая фирма не гарантировала получение шенгенской визы к сроку и поэтому я пошел в другое турагентство за визой. Отдал документы и деньги за визы, а через неделю говорят, что паспорта наши потеряли. Пришлось отказаться от тура, заказать новые паспорта. Все деньги за тур вернули в первой фирме, а вторая сначала обещала, что сделает подобный тур бесплатно осенью (в качестве компенсации) а теперь говорит, что может только зимой. Теперь предлагает возместить паспорта и 5 тыс. моральный ущерб. Возможно ли в суде с них получить больше?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яковлев Антон Владимирович

Юрист Вологда, стаж 3 годa

5.0 12 отзывов

Добрый день, Евгений! Через суд можно получить с них гораздо больше! Тем более что утеря документов произошла по вине турфирмы при оказании ими своих услуг, - дело будет рассматриваться по правилам Закона РФ "О защите прав потребителей". Это означает, что Вы освобождены от уплаты государственной пошлины, а если обратитесь за помощью в нашу организацию - то также и от расходов на юриста и составление нотариальной доверенности. Юридические услуги в рамках защиты прав потребителей бесплатны для Вас.

(8172)78-42-15

+79115000215

+79626687541

26.08.2013, 16:25

Спасибо за ответ! Все же меня уверяют, что моральный вред величина трудно определяемая и много зависит от судьи. Говорят, что велика вероятность дадут еще меньше

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация