Ошибка банка - как написать заявление о взыскании денег и куда обратиться

Вопрос №2646963 из г. Усолье-Сибирское
опубликован 06.09.2013, 02:25

У меня вопрос: не пользовалась кредитной картой банка Траст какой-то промежуток времени, лимит на карте был полностью погашен. Недавно решила запросить баланс карты и узнала, что на ней долг более 2 тыс. рублей. Позвонила по горячей линии банка. Оператор мне объяснила, что у меня был дол (сама хотела бы знать откуда). Оплатила, через неделю позвонила узнать всё ли в порядке, оказывается я опять им должна 1500 руб. Объясняют, что у меня было подключено СМС-уведомление, на сумму уведомления была начислена страховка 700 плюс проценты, потом опять страховка, опять проценты. Причём всё это время меня никто не уведомил ни об одном из долгов. Могу ли в этом случае я написать заявление о взыскании с банка моих денег и в какой форме написать и куда? Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шмелева Валерия Валерьевна

Юрист Иркутск, стаж 2 годa

4.8 2778 отзывов

Здравствуйте, Светлана! Если Вы не пользуетесь кредитной картой, это не значит, что Вы не должны оплачивать проценты за пользование кредитом, и не оплачивать дополнительные услуги, которые у Вас подключены. Все эти моменты прописаны в кредитном договоре и доп. соглашениях к нему. Советую Вам поподробнее ознакомиться с этими документами, скорее всего, суммы, насчитанные банком верны.

06.09.2013, 05:16

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация