Бесчеловечное поведение специалистов банка при взыскании задолженности - опыт клиента и пути защиты в суде

Вопрос №2668153 из г. Апатиты
опубликован 13.09.2013, 10:39

Question

В банке взят потребительский кредит, имеется просрочка платежа 22 дня, возможности проплатить незамедлительно нет. До настоящего времени специалисты службы взыскания довольно корректно со мной разговаривали, сегодня позвонил специалист, не представился, хамил, говорил, что я наглая при этом обращаясь ко мне по фамилии. Попросила не хамить, что записываю наш разговор, в ответ мне было сказано хоть зарисовывайте, в ультимативной форме потребовал погасить задолжность сегодня и если я этого не сделаю будет названивать мне каждый день. Когда я спокойным тоном сказала подавайте на взыскание в суд, назвал меня наглой. Хочу подать претензию в суд на действие этого специалиста, как это сделать, при этом чтобы не беспокоили контактные лица указанные в банке.

Петров Дмитрий Николаевич · Accepted Answer

При изложенных обстоятельствах Вам следует обратиться в банк с заявлением о недопустимости подобных действий со стороны банка.
Подготовку данного обращения лучше доверить специалисту.
При грамотном подходе к делу дальнейшие беспокойства со стороны банка прекращаются.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Добрый день!

Вы можете обратиться с Заявлением в Полицию, но возможно что этим никто заниматься не будет.

Статья 5.61 Кодекса об административных правонарушениях ( КоАП РФ ). Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Делич Светлана Валерьевна · Answer

Обратится вам нужно в банк.Как правило,в банке есть стандартная форма обращения-претензии, в  которой вы можете изложить все факты.Так же посмотрите на сайте банк,возможно на сайте есть форма претензии,которую вы можете заполнить и отправить по интернету.Банк обязан рассмотреть и ответитьна претензию, а  также принять меры.Обращение в суд в вашем случае не принесет результатов.

Бесчеловечное поведение специалистов банка при взыскании задолженности - опыт клиента и пути защиты в суде

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Неправомерное требование задолженности - Как защитить себя от коллекторского агентства после выплаты займа

После выигрыша банка в суде на взыскание задолженности, специалисты требуют продолжения платежей

Некомпетентное обслуживание и незаконные действия - Куда обратиться с жалобой на банк Русский Стандарт?

Незаконный договор при оформлении потребительского кредита на дом, который уже находится в ипотеке - мои проблемы с банками

Задолженность по кредиту - стоит ли платить 1700 рублей и какие последствия ожидаются?

Жалоба на действия специалистов Восточного экспресс банка по поводу нежелательных звонков и наглого обращения

Как погасить задолжность по потребительскому кредиту и избежать разрыва договора с банком?

Как прекратить звонки и угрозы от сотрудников службы взысканий по поводу долга микрозайма и как узнать их адрес?

Незаконное поведение коллекторов - запросы о погашенной задолженности и их запись

Нарушение конфиденциальности и передача информации третьим лицам - возможность обратиться в суд с претензией

Проблемы с выплатой потребительского кредита - будет ли требоваться единовременная выплата задолженности в размере 15000 рублей?

Подскажите, как мне дальше быть и какие действия предпринять?

Сотрудник банка утверждает о состоявшемся суде по поводу просроченного кредита - что делать и как обжаловать решение?

Несоблюдение банковской тайны и угрозы со стороны банка - что делать в такой ситуации?

Потребительский кредит на основании поддельных данных - Грозит ли уголовное дело и какие последствия ждут заёмщика?

Задолженность по кредиту в Хоум Кредит - как правильно поступить со звонками и запросами

Банк исключил меня из-за неправильной информации о просрочке по автокредиту - стоит ли подавать в суд?

Нарушение банковской тайны и угрозы со стороны банка - что делать в подобной ситуации и куда обратиться?

Кредитная карта в Связном банке - возможная судебная комбинация и некорректная работа коллекторов ООО РСВ

Непростой путь полного погашения кредита по кредитной карте - штрафы, дополнительные платежи и неоговоренный долг

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59