Возможен ли обмен дорогого фотоаппарата на новый по закону о защите прав потребителей?
Вопрос №2692539
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.09.2013, 12:57
опубликован 21.09.2013, 12:57
Я не давно обращался к Вам с таким вопросом:
Купил дорогой фотоаппарат (гарантия 2 года), он сломался через 6 мес., его отремонтировали по гарантии. Ваш специалист сказал, что я могу его по закону обменять на новый, т.к. сломался не по моей вине. В гарантийном отделе магазина, где я его покупал мне сказали, что это не возможно т.к. он относится к перечню сложных товаров, которые подлежат обмену в 3 случаях:
1-ремонт дороже стоимости товара
2-нет запчастей
3-ремонт затянулся дольше 30 дней.
И дали мне закон о защите прав потребителей, где я принципе это и прочитал.
Правы ли они и что можно сделать, в этой ситуации?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отдайте на ремонт, а в случае повторного случая неисправности - можете обменять или потребовать деньги обратно
21.09.2013, 13:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как воспользоваться гарантией производителя при отсутствии заполненного талона?
Проблема с кредитным фотоаппаратом Canon - официальная гарантия и обмен на новый
Возврат БУ холодильника с гарантией - права потребителя и ссылка на закон
В договоре было указано, что срок ремонта 20 дней, а если нет запчастей, то срок - 10 дней с момента поставки запчастей.
Относятся ко мне изменения в законе, если я обратился до принятия закона в сервисный центр?
Возможность написать иск о возврате денег в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.п.3 после неоднократного
Хотят чтоб я застраховал телефон.
Проблемы с гарантией - Возможность обмена или возврата смартфона после неудачного ремонта
Проблема с гарантией - Как вернуть или обменять сломаный телефон из ломбарда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут