Возможен ли обмен дорогого фотоаппарата на новый по закону о защите прав потребителей?
Вопрос №2692539
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.09.2013, 12:57
опубликован 21.09.2013, 12:57
Я не давно обращался к Вам с таким вопросом:
Купил дорогой фотоаппарат (гарантия 2 года), он сломался через 6 мес., его отремонтировали по гарантии. Ваш специалист сказал, что я могу его по закону обменять на новый, т.к. сломался не по моей вине. В гарантийном отделе магазина, где я его покупал мне сказали, что это не возможно т.к. он относится к перечню сложных товаров, которые подлежат обмену в 3 случаях:
1-ремонт дороже стоимости товара
2-нет запчастей
3-ремонт затянулся дольше 30 дней.
И дали мне закон о защите прав потребителей, где я принципе это и прочитал.
Правы ли они и что можно сделать, в этой ситуации?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отдайте на ремонт, а в случае повторного случая неисправности - можете обменять или потребовать деньги обратно
21.09.2013, 13:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 851
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как воспользоваться гарантией производителя при отсутствии заполненного талона?
Проблема с кредитным фотоаппаратом Canon - официальная гарантия и обмен на новый
Возврат БУ холодильника с гарантией - права потребителя и ссылка на закон
В договоре было указано, что срок ремонта 20 дней, а если нет запчастей, то срок - 10 дней с момента поставки запчастей.
Относятся ко мне изменения в законе, если я обратился до принятия закона в сервисный центр?
Возможность написать иск о возврате денег в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.п.3 после неоднократного
Хотят чтоб я застраховал телефон.
Проблемы с гарантией - Возможность обмена или возврата смартфона после неудачного ремонта
Проблема с гарантией - Как вернуть или обменять сломаный телефон из ломбарда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут