Запрос на возврат стоимости билетов после изменения полета - возможно ли получить хотя бы 90% компенсации?
Вопрос №2700458
из г. Москва
опубликован 24.09.2013, 14:33
опубликован 24.09.2013, 14:33
Покупал билеты на 21.12.2013 туда и 24.12.2013 обратно через посредника сайт bravoavia.ru, стоимость билетов 505,08 EUR, позже выяснялось что нужно перенести полет на 1 лен. 25.12.2013 обратно стоимость изменения меня не устроила и я решил вернуть сумму. На что пришел ответ цитата из письма сообщаем, что возмещение, предусмотренное авиакомпанией по данному тарифу с вычетом комиссии Bravofly за данную услугу, составляет 96.06 EUR. (2 person )
Возможно ли вернуть стоимость билетов хотя бы 90%? С момента оплаты билетов и отмены брони не прошло 24 часа.
Я так понимаю нужно составить письмо претензию на возврат стоимость билетов на самолет. Как и кому отправлять (посреднику или авиакомпании) письмо?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр.
В данной ситуации, если грамотно подойти к решению данного вопроса, а именно грамотно составить претензионное письмо с ссылками на законодательство, то денежные средства можно будет вернуть с учетом издержек, письмо необходимо направлять посреднику, так как вы приобретали у него билеты!
Готов помочь в решении данного вопроса.
24.09.2013, 14:50
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Составляете обоснованную претензию с ссылками на Закон о защите прав потребителя. И посреднику и авиакомпании одновременно надо отправлять.
24.09.2013, 14:50
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 782
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
143
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 072
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
317
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
684
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 674
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 767
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
992
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 866
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Невозвращенные деньги за отмененный рейс через посредника mego.travel и авиакомпанию Pegasus
Ошибка при бронировании авиабилетов - Как вернуть полную стоимость после выбора неправильной даты?
Как вернуть деньги за отмененное мероприятие, если посредник отказывается возвратить и не отвечает на обращения
Проблема с покупкой авиабилетов через посредника - куда обратиться и как решить?
Оптимальная схема юридических и экономических взаимоотношений и налогообложения при получении дохода от аренды
Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?
Как разрешить ситуацию с угнанным автомобилем и незаконным владельцем?
Даже если учесть, что взимается штраф, то он не должен превышать 25%?
Проблема возврата авиабилетов при отмене рейса - замкнутый круг между сайтом и авиакомпанией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут