Запрос на возврат стоимости билетов после изменения полета - возможно ли получить хотя бы 90% компенсации?

Вопрос №2700458 из г. Москва
опубликован 24.09.2013, 14:33

Покупал билеты на 21.12.2013 туда и 24.12.2013 обратно через посредника сайт bravoavia.ru, стоимость билетов 505,08 EUR, позже выяснялось что нужно перенести полет на 1 лен. 25.12.2013 обратно стоимость изменения меня не устроила и я решил вернуть сумму. На что пришел ответ цитата из письма сообщаем, что возмещение, предусмотренное авиакомпанией по данному тарифу с вычетом комиссии Bravofly за данную услугу, составляет 96.06 EUR. (2 person ) Возможно ли вернуть стоимость билетов хотя бы 90%? С момента оплаты билетов и отмены брони не прошло 24 часа. Я так понимаю нужно составить письмо претензию на возврат стоимость билетов на самолет. Как и кому отправлять (посреднику или авиакомпании) письмо?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Дмитрий Игоревич

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.9 227 отзывов

Здравствуйте, Александр.

В данной ситуации, если грамотно подойти к решению данного вопроса, а именно грамотно составить претензионное письмо с ссылками на законодательство, то денежные средства можно будет вернуть с учетом издержек, письмо необходимо направлять посреднику, так как вы приобретали у него билеты!

Готов помочь в решении данного вопроса.

24.09.2013, 14:50

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 16 минут

8 800 505-91-11

Составляете обоснованную претензию с ссылками на Закон о защите прав потребителя. И посреднику и авиакомпании одновременно надо отправлять.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Запрос на возврат стоимости билетов после изменения полета - возможно ли получить хотя бы 90% компенсации?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы