Проблема с водоустойчивостью часов «Casio» - как достичь справедливости
Вопрос №2727654
из г. Ангарск
опубликован 03.10.2013, 09:52
опубликован 03.10.2013, 09:52
Приобрел часы «Casio» с водоустойчивостью «100 М WATER RESISTANT», в данное время часы на гарантии, при незначительном попадание воды на корпус (мойка автомобиля, посуды, дождь) в корпус часов попадает вода.
Написал претензию и отдал часы продавцу с требованием вернуть деньги, продавец провел диагностику и дал официальное заключение «данные часы были протестированы на герметичность, данная экспертиза показала что заявленный заводом изготовителем уровень водозащиты (100 м.) успешно пройден, часы герметичны, при визуальном осмотре всех уплотнительных прокладок, повреждений не выявлено, также готовы выполнить сушку часов по гарантии, факт попадания воды в часы является следствием нарушения правил эксплуатации» на словах объяснили что вода попадает по моей вине, не надо подводить стрелки и нажимать кнопки под водой.
С данной проблемой обратился в отдел по защите прав потребителей, специалисты данного отдела говорят что идти в суд нет смысла так как выиграть дело шансов практически нет, в связи с тем что продавец провел экспертизу и предложил гарантийную сушку часов.
Подскажите что можно сделать в такой ситуации, есть смысл обращаться в суд, есть ли шансы добиться справедливости? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Роман, если Вы пойдете в суд только с иском и на словах будете утверждать о некачественных часах, то согласна со специалистами отдела по защите прав потребителей. Как вариант можно провести независимую экспертизу ( если вы уверены в своей правоте и готовы нести затраты) и уже в отталкиваясь от выводов независимого эксперта действовать.
03.10.2013, 10:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ангарск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблема с Sony XPERIA Z3 - брак или неосторожность?
Водонепроницаемые часы, запотевшее стекло и спор о виновности - как добиться возврата денег?
Недостатки при эксплуатации мойки воздуха Timberk TAW H3D - требуют возврата денег или замены товара
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за механических повреждений - что делать?
Как только они достигли полной заводки - остановились.
Проблемы с водозащитой механических часов - опыт обращения в гарантийный сервис
Проблемы с водостойкостью наручных часов - второй раз обращение в сервисный центр отклонено
Претензия по несоответствию оттенка крыла новой Лады Приоры - ищу способы вернуть деньги за автомобиль
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут