Проблема с водоустойчивостью часов «Casio» - как достичь справедливости

Вопрос №2727654 из г. Ангарск
опубликован 03.10.2013, 09:52

Приобрел часы «Casio» с водоустойчивостью «100 М WATER RESISTANT», в данное время часы на гарантии, при незначительном попадание воды на корпус (мойка автомобиля, посуды, дождь) в корпус часов попадает вода.

Написал претензию и отдал часы продавцу с требованием вернуть деньги, продавец провел диагностику и дал официальное заключение «данные часы были протестированы на герметичность, данная экспертиза показала что заявленный заводом изготовителем уровень водозащиты (100 м.) успешно пройден, часы герметичны, при визуальном осмотре всех уплотнительных прокладок, повреждений не выявлено, также готовы выполнить сушку часов по гарантии, факт попадания воды в часы является следствием нарушения правил эксплуатации» на словах объяснили что вода попадает по моей вине, не надо подводить стрелки и нажимать кнопки под водой.

С данной проблемой обратился в отдел по защите прав потребителей, специалисты данного отдела говорят что идти в суд нет смысла так как выиграть дело шансов практически нет, в связи с тем что продавец провел экспертизу и предложил гарантийную сушку часов.

Подскажите что можно сделать в такой ситуации, есть смысл обращаться в суд, есть ли шансы добиться справедливости? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Роман, если Вы пойдете в суд только с иском и на словах будете утверждать о некачественных часах, то согласна со специалистами отдела по защите прав потребителей. Как вариант можно провести независимую экспертизу ( если вы уверены в своей правоте и готовы нести затраты) и уже в отталкиваясь от выводов независимого эксперта действовать.

03.10.2013, 10:26
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 347 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 777 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 328 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 815 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 341 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 32 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 563 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 966 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 953 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 68 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.1 5 347 отзывов
Спросить