На следующий день я узнал в отеле, что полиция запросила видеозапись, но мне эту запись так и не показали, как я не просил.

При заселении в отель в Барселоне, на ресепшене я стоял рядом с чемоданом и сумкой с документами и пока расписывался в бумагах, сумка пропала. Я обратился в полицию с заявлением, получил от них официальную бумагу. В отеле видеозапись предоставить отказались, сославшись на отсутствие менеджера и необходимость обращаться в специальную компанию, которая их обслуживает. На следующий день я узнал в отеле, что полиция запросила видеозапись, но мне эту запись так и не показали, как я не просил. Они лишь сообщили, что на видео зафиксирован факт кражи. Так же через 10-20 минут после кражи я получил два смс сообщения о попытке снятия денег с кредитной карты с отказами. Я узнал данные транзакций в моем банке (место попытки снятия средств и номер банкомата) и предоставил эту информацию в отель для последующей передачи в полицию. Больше ни каких реакций, ни со стороны отеля, ни со стороны полиции не было. Я решил передать информацию из банка о попытках снятия в полицию самостоятельно. Пришел в участок, но полицейские отказались принимать данную информацию от меня в письменном виде и сказали прислать официальный ответ от банка к ним на электронную почту, но банк сказал, что может предоставить эту информацию в электронном виде только по запросу из полиции. Я этой ситуацией крайне не доволен и хочу выяснить могу ли я подать иск на отель.